一個(gè)人行走于世間，“說到做到”是一個(gè)受人信任的起碼準(zhǔn)則。信守諾言，兌現(xiàn)諾言是建立信用的基本途徑。一個(gè)人信用越好，在工作和生活上就愈能成功地打開局面，局面越打得開，工作越容易開展。所以你必須重視你自己說過的每一句話，惜言如金，生活總是照顧那些說話算數(shù)的人，食言則是最不好的惡習(xí)。

? ? 我們有時(shí)會(huì)說：“男子漢大丈夫，一言既出駟馬難追！”大抵說了這句話時(shí)的許諾，相對(duì)會(huì)做得到一些，因?yàn)槲覀冃睦镏匾暳诉@件事。話都說到這個(gè)份上了，不努力踐約會(huì)很沒面子的。男人都愛面子，30歲的男人也許更加愛。但是，你是否注意到，在我們平常一些似乎無關(guān)緊要的許諾中，我們有很多并沒有遵守？

? ? “諾言順口溜，事后完全忘”，這種情形在當(dāng)今不少年輕人中很為流行。張三李四等人在聊天，聊到了余華的小說《活著》，李四沒看過這部小說，聽了之后很想看。張三隨口答應(yīng)：“好辦，下次我回家給你把這本書帶來借你看。”張三隨口的一句話，過后便沒怎么放在心上，一直沒有帶。李四呢？如果也不放在心上還好說，但他要是放在心上，對(duì)于張三的信用度就會(huì)打折扣。這樣的事似乎很小，但小中往往見大，而且積少成多。

? ? 我曾經(jīng)去一個(gè)朋友家玩，吃飯時(shí)覺得他家鄉(xiāng)的臘肉很有特色，便隨口稱贊了臘肉的風(fēng)味。朋友聽了，說這還不是最好的，最好的他們已經(jīng)吃完了，春節(jié)回老家后他給我?guī)б恍└贸缘倪^來嘗嘗。我笑著說好。大半年后，他真的給我送來了一塊大的臘肉，而我卻幾乎要忘記了當(dāng)初他給我的承諾?？梢哉f，通過這件小事，我對(duì)他產(chǎn)生的信任感。

? ? 生活中，人們失信絕大部分是主觀造成的。有些人口頭上對(duì)任何事都說“沒問題”、“包在我身上”，一副大包大攬的模樣；可是，嘴上承諾，腦中遺忘，或腦中雖未遺忘，但不盡力，辦到了就大吹大擂，辦不到就假裝忘記（或許是真的忘記）。這種把承諾視作兒戲，是對(duì)他人的不負(fù)責(zé)行為，遲早得為人所拋棄。

? ? 自古輕諾者必寡信。老子在兩千多年前就斷言：“夫輕諾者必寡信，多易者必多難?！陛p易對(duì)別人許諾，說明你根本就沒詳細(xì)考慮事情可能遇到的種種困難。這樣，困難一來，你就只會(huì)干瞪眼，從而給人留下“不守信用”的印象。許諾越多，問題越多。不要輕易許諾。傷害一個(gè)人很容易，就是許下諾言卻不去遵守。損壞自己的名譽(yù)很容易，也是許下諾言卻不去遵守。

? ? 除了極少數(shù)故意用諾言來欺騙對(duì)方的人外，絕大多數(shù)人在許諾時(shí)是好心的、真心的。他們當(dāng)時(shí)沒有半寸欺騙之心，只是后來因?yàn)楦鞣N原因，讓自己失信了。

? ? 我們?cè)谠S諾時(shí)不要斬釘截鐵地拍胸脯，盡量給自己留一定的余地。當(dāng)然，這種留有余地是為了不使對(duì)方從希望的高峰墜人失望的深谷，而不是給自己不作努力打埋伏。例如，有朋友找你辦的事，確有難度，就跟朋友說明，這事難度很大，我只能試試，辦成辦不成很難說，你也不要抱太大希望。最好的承諾是實(shí)事求是直接告訴對(duì)方，自己有多大把握。這樣做是給自己留有余地，萬一辦不成，也會(huì)有個(gè)交待。

? ? 當(dāng)然，對(duì)于那些舉手之勞的事情，還是應(yīng)該滿口答應(yīng)的。只是在答應(yīng)了后，無論如何也要去辦好，不可今天答應(yīng)了，明天就忘了。別人或許不會(huì)說，但心里早就給了你一個(gè)不守信的評(píng)語。

? ? 為人處世，應(yīng)當(dāng)講究言而有信，行而有果，因此，不可隨意承諾。聰明的人會(huì)事先充分地衡量客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。須知，承諾了就必須努力做到，千萬不可因一時(shí)事急，亂開“空頭支票”，愚弄對(duì)方。因?yàn)槟阋坏┦逞?，?duì)方一定會(huì)十分惱火。

? ? 為你的諾言負(fù)責(zé)，還包括諾言在無法兌現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明原委，并誠懇地道歉，以求得對(duì)方的原諒和理解。這也不失為一個(gè)亡羊補(bǔ)牢的方法，說不定你還會(huì)因?yàn)橥鲅蜓a(bǔ)牢之舉而更加贏得對(duì)方的信任。當(dāng)然，這樣的事最好是不發(fā)生、少發(fā)生，你一再地失信，再誠懇的態(tài)度也換不回別人的理解與信任。