
一、標題抓人眼球
標題不需要設計很“精妙”,像用雙關語、諧音語,顧客只給2秒鐘看標題
建議在寫完內文,在熟知全文脈絡的基礎上再寫標題
5種抓人眼球的標題
1.新聞社論
如何寫:三步走
(1)樹立新聞主角
(2)加入即時性語言
(3)加入重大新聞常用的詞語
新聞社論=樹立新聞主角+加入即時性語言+加入重大新聞常用的詞語
2.好友對話
如何寫:
(1)加入“你”這個詞
(2)把所有的書面語改為口語
,想象讀者和你面對面聊天
(3)加入驚嘆詞
激情是一種傳染病,讓所有人被吸引和感染
好友對話標題=對“你”說話+口語詞+驚嘆詞
3.實用錦囊
如何寫:
(1)寫出讀者的苦惱
找出讀者的苦惱,要具體的
(2)給出圓滿解決或者破解方法
先告訴讀者你的煩惱我懂,緊接著說我著有解藥
圓滿結局:形容煩惱破解后的美妙效果
具體問題+破解方法做標題時,建議引用權威專家的“破解方法”,會強烈地激發(fā)讀者閱讀的興趣
個人感悟:這個在標題中直接運營scqa簡化版
4.驚喜優(yōu)惠
貪便宜是人類的天性,但人類不喜歡滯銷產品
如何寫優(yōu)惠標題:
(1)第一步不是急著報價,而是告訴讀者產品的最大亮點:人氣旺、銷量高、功能強或明星青睞、媲美大牌
靈感詞:夏季爆款、暢銷八年、護膚榜Top10、黑色星期五銷量王、201x年度人氣王、島國妹紙人手一瓶、范爺同款......
(2)寫明具體低價政策
不要籠統(tǒng)寫大促或者優(yōu)惠,直接寫:免費、省下100元、買一送一、100元抵150元花,68元搶到等
(3)限時限量
5.意外故事
人類天生愛聽故事
兩種寫法:
(1)顧客證言
第一步:描述糟糕開局
第二步:展現圓滿結局
例:同事嘴里"愚蠢的絕招“,讓我成為公司年度銷售冠軍
制造巨大反差,增強戲劇性
(2)創(chuàng)業(yè)故事
4個反差制造思路:
創(chuàng)始人學歷和職業(yè)的反差(北大高材生賣豬肉、初中學歷成電商傳奇)
創(chuàng)始人年齡反差(84歲老翁自創(chuàng)美妝品牌、高中生獲取=千萬融資)
創(chuàng)始人境遇反差(繪圖美工成當家網紅、網癮少年變身千萬富翁)
消費者回應反差(中國網游政府阿聯酋土豪)
二、激發(fā)購買欲望
文案的第一步是激發(fā)顧客的購買欲
1.感官占領
適用產品:賣的產品有很棒的顧客體驗
如美食、飲料、讓人身體舒適的產品、讓人刺激愉快的項目
他們的賣點很明顯:美味、刺激、舒服
幾乎人類所有的體驗都來源于感官
使用方法:假設顧客正在使用他的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受。
以顧客角色完成產品體驗的全流程:
拆開包裝;
觀賞產品;
開始使用。
在這個過程中保持孩子般的好奇心,一點不尋常都能讓自己驚喜萬分,并記錄下此刻每一步的感官感受,聽到的、聞到的、嘗到的、觸碰到、心理感受到等所有。
2、恐懼述求
適合這樣的產品:
省事型:掃地機器人、洗碗機、全自動洗衣機等...
預防型:防盜指紋鎖、防蛀牙電動牙刷、防塵螨床單...
治療型:肩周炎貼、祛痘產品...
兩種使用方法:
A正面說:形容擁有后多美好
B負面說:形容沒有這個產品,你的生活會有多糟糕
但正面說說服力不如負面說強
但是負面說度不好把握
怎么正確的寫“負面說的恐懼述求”
結構:指出一個痛苦場景,刺痛讀者——>指出問題不解決,會帶來難以承受的嚴重后果
(與SCQA的SCQ部分相似)
想讓人恐懼,就能讓人恐懼,這是好文案的重要能力。
3.認知對比
適用產品:產品屬于成熟品類,沒有顛覆性功能,賣點是:在某些方面更好
有這個優(yōu)勢,那就直接表達出來
理論來源:《影響力》的認知原理說里的對比原理:如果兩樣東西很不一樣,我們往往會認為他們之間的差異比實際的更大
使用方法:先指出競品的差,再展示我們產品的好,我們的產品就會顯得格外好。
1、,描述競品:產品差(設計、功能、質量等方面糟糕)+利益少(帶給消費者的好處少,甚至有壞處)
2.描述我們:產品好+利益大
有理有據
(自我感悟:產品多是解決消費者的同一需求,感覺是用MECE把解決同一功能的產品一分為二,一半是其他所有解決這個功能的產品,另一半是自家產品,比如毛巾和棉柔巾、牙刷和電動牙刷,普通烤箱和我們的烤箱)
4.使用場景
你希望顧客什么時候用你的產品?
當你產品有多種用途時,文案寫“隨時隨地,想用就用”是個很糟糕的想法
正確寫法:把他使用產品的多個使用場景設計好,一一描述
怎么才能做到:洞察目標客戶一天的常見行程,思考他工作日、周末、小長假、大長假、年假會做什么,把產品植入這些場景里。在工作日和節(jié)假日,人們的安排差異很大。每個節(jié)慶前,要提前預判顧客的安排,自然地把產品植入進去。
他總會去某個地方,做某些事,產生某些需求。仔細觀察,在哪些場景下,他需要我們的產品
觀察你的產品能植入哪些場景,讓他的生活更美好。把它們描述出來,去打動讀者。
5.暢銷
當我們明示或者暗示產品很暢銷時,讀者就會情不自禁地更想買
描述暢銷技能激發(fā)顧客購買欲,又能贏取顧客信任,是個強大的文案方法
使用方法:
如果在大企業(yè):描述暢銷可列出銷量、用戶量、好評量等數據
如果在中小企業(yè):不要直接列出銷售數據,可以選擇描述產品熱銷的細節(jié)現象,比如賣得快、回頭客多或者產品被同行模仿,營造出一種火爆銷售的氛圍,讓讀者更想買
中小企業(yè)描述暢銷時,往往需要“以偏概全”,突出描述某次或者幾次的暢銷場景,給讀者塑造全面的暢銷印象。
運用原理:從眾心理,74%的人會受從眾心理的影響
6.顧客證言
方法運用:在品牌社群、售后評論中精選生動的顧客留言,用消費者真實的好評證明產品好。
收集證言不難,最重要的是挑選的證言必須能擊中消費者的核心需求(花錢最想滿足的需求)。
啟發(fā):所有作用于人身上的產品,都很難對效果打包票,比如教育、護膚、美食、美發(fā)護膚、脫毛儀等,這時可以用顧客證言來打動顧客。
三、贏得讀者信任
1.權威轉嫁
完整的“權威轉嫁”要做兩步:
(1)塑造權威的“高地位”;一定要展示它是非常專業(yè)的、高級別的、影響力很大的,在行業(yè)里舉足輕重,所有人都希望獲得它的認可!
(2)描述權威的“高標準”:要求很高,很嚴苛,一般人無法獲得,你得之不易
如果找不到權威來推薦產品:可以描述哪些權威認同你的產品理念,間接支撐你的產品品質
2.事實證明
事實證明的原理:
列出產品的事實,不吹不黑,公正客觀,讀者可以親身驗證真?zhèn)?,以此來證明產品賣點,讓讀者感到信服。
事實證明的方法:
(1)收集性能數據
(2)鏈接到熟悉事物
例:這款勞斯萊斯時速達96公里時,車內最大的噪音來自電子鐘
當產品功能無法被直接證明時:可以做各種物理、化學實驗,用火燒、水泡、冰凍或使用化學試劑造成明顯差異,間接證明產品的功能
3.化解顧慮
即時文案做得很好了,讀者還是會擔心這三種問題:
(1)產品問題:產品收到,不滿意怎么辦?產品沒有廣告上說的好,怎么辦?用一段時間壞了怎么辦?
(2)服務問題:郵費安裝費誰來承擔?大件商品,是否包含送貨上門服務
(3)隱私問題:購買情趣用品、排卵試紙等隱私產品后,是否會被別人發(fā)現?
化解方法:
聰明的營銷人主動提出這些問題,并給出解決方案,讓讀者感覺自己毫無風險,愿意馬上下單
在文案中展現你對產品的強大自信、認真服務的態(tài)度,或輕松愉快地來個自嘲,都能提高讀者下單的概率
四、引導馬上下單
1.價格錨點
原理:錨定效應
應用:設置一個價格錨點:主動告訴讀者一個很貴的價格,然后再展示我們的“低價”,讀者就會覺得很實惠
錨定點的原則:在合理的邏輯下,越貴越好
例:現在市面上的xx,最起碼價格要xx,貴的要xx,但這款的價格真的非常親民,只需要xx。+買了后的效用
(同一個價格,你的效用更多更大,不同的價格,你的更便宜但是效用差不多)
在本行業(yè)找不到錨點時,就到其他行業(yè)找,通過一個共通點進行鏈接對比
2.算賬
幫讀者來算這筆賬,用兩種方法讓他感覺很劃算
(1)平攤
當產品耐用,價格較高時,可把價格除以使用天數,算出一天多少錢,讓他感覺劃算
(2)省錢
如果產品能節(jié)水節(jié)電或者替代其他消費,我們幫他算出每年或者是10年能幫他省多少錢,當他發(fā)現他幾時可以很快“回本”時,他就覺得劃算
3.正當消費
告訴讀者買產品不是為了個人享受,而是為了其他正當理由,消除他內心 的負罪感,讓他盡快下單
正當消費有四種:
(1)上進:思維學習提升、能力提升、人脈拓展、事業(yè)發(fā)展
(2)送禮:送禮品給好友、事業(yè)伙伴、家人用于感恩;送禮給心中的男神女神,以獲得芳心等
(3)健康:增強體質,減少疾病,消除患病痛苦等
(4)孩子:確保孩子健康成長、品行端正、聰明優(yōu)秀、有美好前途
之后,告訴消費者他買產品不是為了享受,而是為了這四件事,緩解他的負罪感,讓他盡快掏錢
4.限時限量
很簡單卻很有效的一招,引導限時限量,告訴讀者現在的優(yōu)惠是限時限量的,如果錯過,產品會漲價,甚至售罄買不到,迫使他馬上做出決定
常見形式
(1)限時
(2)限量
(3)限制身份