今天聽了感觸挺深的，黑黑姐本來(lái)就很厲害，但是真沒想到會(huì)這么牛逼，太牛逼了，但是我感覺我做不到啊，只能盡量往這靠攏吧，為啥說(shuō)我做不到呢，感覺我情商不夠啊，破冰話術(shù)不咋會(huì)啊，都是很直白的問(wèn)病人，不懂得那些話術(shù)啊，問(wèn)了也是感覺亂問(wèn)，都是很直白你排便了嗎，盡量去改改??！

我的思路也是有問(wèn)題的，比較固定式，不會(huì)懂得變通，今天聽了有些話術(shù)確實(shí)要學(xué)會(huì)變通，站在病人的角度上考慮考慮或許就會(huì)更好了，也要去好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了，腦袋瓜不好使的學(xué)習(xí)慢點(diǎn)沒事，但是還是需要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的！

今天講的逼單跟跟蹤，我感覺我逼單有時(shí)候做的太過(guò)火了，有時(shí)候預(yù)約不來(lái)的，確實(shí)也得有平和的心態(tài)對(duì)待，畢竟應(yīng)該這樣想，這次不來(lái)，只要沒有治療都是有機(jī)會(huì)的，留著養(yǎng)老吧。平時(shí)我對(duì)話中感覺少了故事法，有時(shí)候感覺不忙的時(shí)候偶爾會(huì)用一兩次，但是不會(huì)每次都用下，以后的對(duì)話中得盡量改善。 逼單的五個(gè)步驟得運(yùn)用到對(duì)話中，了解患者的心理，解決患者的顧慮，把握逼單的時(shí)機(jī)，幫助患者做決定到最后的逼單成功。感覺這個(gè)逼單我好喜歡啊，但是在對(duì)話中我感覺沒有聊的那么細(xì)，我速度太快了可能，以至于取消率太高了，下次得做到今天黑黑的對(duì)話案例那樣，好好的分析，不急不燥，多站在病人的角度考慮，好好分析，要在聊天過(guò)程中了解患者的需求，解決患者的顧慮，達(dá)到信任的一個(gè)前提下再預(yù)約。

還有就是跟蹤，我真的太佩服她了，我自認(rèn)為我還是會(huì)去跟蹤病人的，但是真的從來(lái)沒做到她這么好的跟蹤，難怪她病人那么多。跟蹤不僅是要做新客戶的，還得做到老客戶的，我確實(shí)沒有，心情好的時(shí)候群發(fā)不好就不管了，確實(shí)這個(gè)心態(tài)不行得去改改，也一直認(rèn)為這個(gè)月不好下個(gè)月總會(huì)好的，這個(gè)思想也不行，不能安于現(xiàn)狀，但是也得理解啊，頸椎病太嚴(yán)重呢，以后勞逸結(jié)合啊。盡量做到老客戶多點(diǎn)的啊。

希望2019年后面的兩個(gè)月到診多多，畢竟我也是窮人一族?。?/p>

2020年目標(biāo)感覺也沒啥，就是賺多多的錢，給我家薰薰補(bǔ)習(xí)，培訓(xùn)班，走后門去好的學(xué)校讀小學(xué)，千萬(wàn)不要去我們村的破荒山小學(xué)就好，這個(gè)就是我的小目標(biāo)