老板交代了一項(xiàng)“無(wú)法完成”的任務(wù)，怎么辦
我們可以把任務(wù)分成“看似無(wú)法完成”和“確實(shí)無(wú)法完成”兩種，分別討論解決方案。
1．看似“無(wú)法完成”的任務(wù)：用任務(wù)分解法（WBS）各個(gè)擊破
任務(wù)看似不可能完成，可能是誤判了工作真正的目標(biāo)，或者有畏難情緒，甚至在心理上提升了它的難度。我們首先嘗試通過(guò)任務(wù)分解法，化繁為簡(jiǎn)，各個(gè)擊破。
把一個(gè)任務(wù)分解成若干項(xiàng)工作，形成完整的、可量化的步驟，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作細(xì)分到每一天的日常生活中。
給每一個(gè)分解后的任務(wù)步驟規(guī)定具體的完成時(shí)間。因?yàn)楸容^大型的任務(wù)往往周期較長(zhǎng)，通常無(wú)法及時(shí)收到反饋和激勵(lì)，不容易堅(jiān)持下去，所以必須設(shè)置較短的周期作為階段性目標(biāo)，讓自己在執(zhí)行當(dāng)中看得清成果，每做一件事、每過(guò)一天都有接近目標(biāo)的成就感。
最后，堅(jiān)決執(zhí)行分解過(guò)的任務(wù)。把分解后的任務(wù)寫下來(lái)，附上開始和截止的時(shí)間，標(biāo)注進(jìn)度，以最直觀的方式把握整個(gè)任務(wù)的進(jìn)展情況，培養(yǎng)掌控感，這也是對(duì)抗拖延癥的有效的辦法之一。
總結(jié)一下，任務(wù)分解法就是把復(fù)雜抽象的任務(wù)分解細(xì)化為具體的、可執(zhí)行、可操作的事項(xiàng)，然后依次各個(gè)擊破，完成任務(wù)。
看似無(wú)法完成的任務(wù)就像一頭大象，無(wú)從下手是因?yàn)闆](méi)有把任務(wù)進(jìn)行梳理和分解。掌握了這個(gè)方法，能夠把思路規(guī)劃清楚，量化完成情況，很容易估算出結(jié)果和成本，作為向上級(jí)報(bào)告任務(wù)完成情況的參考和工具。
確實(shí)“無(wú)法完成”的任務(wù)：不說(shuō)“我做不到”，明確“我能做什么”
職場(chǎng)的一個(gè)很重要的能力，不是任勞任怨，而是要學(xué)會(huì)“管理老板”。“管理老板”的含義不是對(duì)他發(fā)號(hào)施令，而是學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的方法、恰當(dāng)?shù)臏贤?，幫助老板明確你的能力范疇、擅長(zhǎng)方向和提升可能，這樣，他對(duì)你的預(yù)期就會(huì)比較合理化。
對(duì)于常規(guī)任務(wù)，我們盡全力完成，甚至超越老板的預(yù)期。無(wú)法完成的任務(wù)，更需要盡快說(shuō)清楚。領(lǐng)導(dǎo)者通常管理很多人，關(guān)注點(diǎn)分散，有時(shí)僅憑一兩件出色完成的工作就對(duì)你產(chǎn)生了過(guò)高的預(yù)期，以至于把難度超出你能力的任務(wù)交過(guò)來(lái)。這時(shí)，硬著頭皮接受并不是最佳選擇，在職場(chǎng)中完成任務(wù)并不等于負(fù)了責(zé)任，做完工作與結(jié)果優(yōu)秀是兩件事情。
所以，盡快與上級(jí)溝通，并不是簡(jiǎn)單粗暴地告訴他“這項(xiàng)任務(wù)我完不成”，而是列出完成方案，告訴上級(jí)憑借你一己之力，這項(xiàng)工作無(wú)法達(dá)到理想效果。比起你個(gè)人完不成任務(wù)，老板更在意的是工作的整體損失，這時(shí)，順勢(shì)提出你的解決方案供他參考，包括：更合適的人選、更合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、額外需要的配合，等等。
另外，建議你不要完全退出任務(wù)，而是用謙虛積極的態(tài)度告訴上級(jí)，你有能力并且也希望承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)中的某一部分。這種主動(dòng)積極的處理方式，會(huì)讓上級(jí)對(duì)你刮目相看，甚至?xí)谖磥?lái)給予更多的資源支持，而對(duì)于你自己，不僅沒(méi)有推辭工作，還從中得到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3．常常給自己設(shè)定“無(wú)法完成”的任務(wù)，就不再害怕“無(wú)法完成”我們要學(xué)會(huì)給自己設(shè)定一些看似無(wú)法完成的任務(wù)，然后拆解成日常可以重復(fù)練習(xí)和堅(jiān)持的動(dòng)作。目標(biāo)明確之后，每天的工作更有意義，更容易堅(jiān)持。坦率地說(shuō)，很多工作看似無(wú)法完成，是因?yàn)樘魬?zhàn)了人的舒適區(qū)，自我要求也不高。長(zhǎng)期只做“容易完成的工作”，提升空間不大。恰當(dāng)?shù)靥魬?zhàn)“不可能”，更有利于掌握新知識(shí)、新技能，在職場(chǎng)和生活中走得更遠(yuǎn)。
任務(wù)分解法又叫工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱WBS，跟因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)任務(wù)分解成若干項(xiàng)工作，形成完整的、可量化的步驟，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作細(xì)分到每一天的日常生活中。
延遲滿足是指一種甘愿為更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果而放棄眼前即時(shí)滿足的選擇取向，和在等待過(guò)程中展示的自我控制能力，是個(gè)體完成各種任務(wù)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、成功適應(yīng)社會(huì)的必要條件。
用標(biāo)簽化方法確定自己的職場(chǎng)“人設(shè)”
1．明確自己是什么樣的人，篩選有效標(biāo)簽，初步確立職場(chǎng)人設(shè)
2．利用標(biāo)簽的“自證預(yù)言”功能，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想的職場(chǎng)人設(shè)
3．配合職場(chǎng)需求，去調(diào)整標(biāo)簽和職場(chǎng)人設(shè)，才能優(yōu)化成長(zhǎng)
標(biāo)簽化，是將某個(gè)特定的人定型化或者歸入某一類，而不是把他當(dāng)作一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。標(biāo)簽化的便利在于能夠輔助認(rèn)知，提高人際交往的效率，節(jié)省溝通成本。
人設(shè)，原本是漫畫里的術(shù)語(yǔ)，包括人物造型、服裝樣式、神情個(gè)性等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)人設(shè)體現(xiàn)了你是什么樣的人和你想成為什么樣的人，標(biāo)簽體現(xiàn)你的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么該爭(zhēng)，什么不該爭(zhēng)
1．不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)
與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯通常有三種結(jié)果：如果你的溝通和協(xié)作能力超群，既能保住領(lǐng)導(dǎo)的面子，又能把事情向正確的方向引導(dǎo)，這是最好的結(jié)果。其次，領(lǐng)導(dǎo)屈尊聽了你的，工作正常開展，但由于你的不留情面，難保某些領(lǐng)導(dǎo)可能不再考慮重用你。最差的結(jié)果，是你既得罪了領(lǐng)導(dǎo)，又影響了工作的正常進(jìn)行。
職場(chǎng)中最忌諱的不是缺乏才華與能力，而是不知道老板要什么。
2．不與同事爭(zhēng)聰明
每位職場(chǎng)人都應(yīng)當(dāng)記住，別在和同事競(jìng)爭(zhēng)時(shí)失去理性和風(fēng)度，全盤否定對(duì)方的成績(jī)，要力求公平、合理地評(píng)估對(duì)方的能力，并制定適合自己的競(jìng)爭(zhēng)方案，才能確保穩(wěn)中求勝。
3．不與下級(jí)爭(zhēng)功勞
如果你已經(jīng)擁有自己的小團(tuán)隊(duì)，或是做到了負(fù)責(zé)人的崗位，禮賢下士和推功攬過(guò)都是必修課。從表面上看，這似乎有所損失，放棄了一些現(xiàn)實(shí)利益，但你的“貌似損失”卻換來(lái)員工的“實(shí)質(zhì)驚喜”，也換來(lái)職場(chǎng)上最寶貴的資源——機(jī)會(huì)。這不僅有助于和公司同事或下屬形成互相信任、支持、諒解的心理環(huán)境，還有助于形成互相激勵(lì)、推動(dòng)的向上力量。
4．不與同性爭(zhēng)才貌
女性多的地方，逃不開一個(gè)“比”字，比美貌、比家境、比品味。擁有特別的強(qiáng)項(xiàng)，就得在其他方面相應(yīng)地示弱，才能中和。你樣樣都強(qiáng)，那就得懂得收斂。如果任由自己勝利者的氣場(chǎng)散發(fā)，高冷久了，總會(huì)有些看不慣的人抱團(tuán)取暖，一人之身很難抵御眾人攻擊。
“四爭(zhēng)”分別是：
第一，爭(zhēng)取佳績(jī)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事做到盡量完善，不斷自我學(xué)習(xí)和鞭策。
第二，爭(zhēng)取信任，給伙伴充分的安全感，實(shí)力過(guò)硬，讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交給你完成。
第三，爭(zhēng)取有效時(shí)間，提高工作效率。
第四，也是最重要的一點(diǎn)，爭(zhēng)取合理利益。注意，是合理范圍內(nèi)的利益，而不是尋求利益最大化。
四不爭(zhēng)：不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，不與同事爭(zhēng)聰明，不與下級(jí)爭(zhēng)功勞，不與同性爭(zhēng)才貌。
四爭(zhēng)：爭(zhēng)取佳績(jī)，爭(zhēng)取信任，爭(zhēng)取有效時(shí)間，爭(zhēng)取合理利益。
學(xué)會(huì)用正確的方式“發(fā)火”
自制克己，避免淪為“情緒的奴隸”，既是美德也是技能，但克制情緒的目的是解決問(wèn)題而不是壓抑自我，找到正確的“發(fā)泄憤怒”的方法也很關(guān)鍵。
大BOSS，不可怕
1．與老板進(jìn)行有效溝通，先想明白他真實(shí)的想法和意圖
2．有主見地迎合，讓老板知道你有想法
3．提升職業(yè)素養(yǎng)，給出專業(yè)性、建設(shè)性的建議
4．打開格局和思維方式
高管們最多被用到的五個(gè)詞分別是：數(shù)據(jù)狂、毫無(wú)耐心、攻擊性強(qiáng)、時(shí)間壓力大、氣場(chǎng)可怕?？偨Y(jié)成兩點(diǎn)，就是掌控一切的權(quán)力欲和冷酷的大局觀。
拖延癥不是絕癥
有人說(shuō)：拖延癥簡(jiǎn)直是行動(dòng)力的絕癥，心里痛恨卻總是改不掉。
拖延癥有三個(gè)集中表現(xiàn)：
第一，凡事愛(ài)找借口是習(xí)慣性拖延患者的保留節(jié)目。比如說(shuō)：“這項(xiàng)工作的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我的能力”“我有催客戶，但是客戶一直說(shuō)等上級(jí)簽字審批”“最近我的事情實(shí)在太多了，不小心就忘了這件事”“領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)在太高”“其他人不配合，我有什么辦法啊”。拖拉的人永遠(yuǎn)能為沒(méi)有做到的事找到各種借口，而且總能想出為自己辯解的理由。找借口很容易，它極大地緩解了事情沒(méi)有做成的焦慮感和對(duì)自己的責(zé)備，是拖延癥最好的搭檔。
第二，拖延癥患者的另一個(gè)表現(xiàn)很有意思，就是所謂的“完美主義”——看上去總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，但什么事情都達(dá)不到她的標(biāo)準(zhǔn)，只好一拖再拖，不得已成了“拖延癥”。? “沒(méi)法子啊，不夠完美，我沒(méi)辦法交稿?！蓖昝蓝际窍鄬?duì)的，完成任務(wù)卻是必須的，假如你和完美有一定距離，那也別拖了，先完成再完美，別給自己找借口。
第三，拖延癥患者往往還不愿意承認(rèn)自己時(shí)間觀念差。面對(duì)一項(xiàng)具體任務(wù)，他們很難在心里確定準(zhǔn)確的完成期限，總是設(shè)立模糊時(shí)間。假如一天能夠完成，他們就會(huì)想：上午做不完沒(méi)關(guān)系啊，下午還可以繼續(xù)；如果下午沒(méi)完成也沒(méi)關(guān)系，反正晚上還可以繼續(xù)。一直拖到必須交付的時(shí)間，他們才懊喪地承認(rèn)：接下來(lái)真是沒(méi)時(shí)間了。
這類人經(jīng)常掛在嘴邊的話就是：“慢慢來(lái)，反正還有時(shí)間！”他們從來(lái)沒(méi)有嚴(yán)格到幾點(diǎn)幾分必須完成的時(shí)間觀念，指望慢工出細(xì)活，最后卻往往都是因時(shí)間不夠而緊趕慢趕敷衍完成的“粗活”。趕出來(lái)的事情，質(zhì)量能好到哪兒去呢？
看上去不起眼的拖延癥，卻殺傷力巨大。愛(ài)拖延的原因究竟是什么呢？
原因之一：喜歡拖延的人往往意志力薄弱，缺乏自我約束的毅力。
懶散、頹廢、覺(jué)得什么事情都原因之一：喜歡拖延的人往往意志力薄弱，缺乏自我約束的毅力。
懶散、頹廢、覺(jué)得什么事情都不好做的人，特別喜歡找借口推脫，比如：這事為什么不讓別人做，非要讓我做？這事這么難究竟能做好嗎？心理上不情愿，就會(huì)選擇用拖延來(lái)消極對(duì)抗。特別是當(dāng)一件長(zhǎng)期性的任務(wù)放在自己的面前時(shí)，意志力薄弱的人都很害怕，像減肥、護(hù)膚、晨跑、早起之類短期見效慢，得長(zhǎng)久堅(jiān)持才能看出效果的事情，會(huì)嚇跑很多常立志的人。
原因之二：不夠自信，內(nèi)心夸大工作難度，越想越怕；又或者盲目自信，錯(cuò)誤預(yù)估完成工作的時(shí)間進(jìn)度。
工作上遇到過(guò)挫折、不自信的人，容易對(duì)分配到的工作產(chǎn)生恐懼心理。他們會(huì)在內(nèi)心過(guò)度夸大工作的難度，被自己設(shè)想出來(lái)的工作的分量和復(fù)雜程度嚇倒，擔(dān)心自己無(wú)法完成任務(wù)，然后由恐懼演化成逃避的心理，潛意識(shí)里認(rèn)為自己能力不足，不能勝任工作，于是一拖再拖。這類拖延癥患者，喜歡挑最簡(jiǎn)單的事開始，越往后越發(fā)現(xiàn)沒(méi)的挑，所有的工作都有難度，到最后不僅拖延，還慢慢形成敏感、脆弱、多愁善感的個(gè)性，覺(jué)得自己委屈透了。
而盲目自信的拖延癥患者們常常高估自己的能力，低估工作難度。
“這么簡(jiǎn)單，不急嘛”，后來(lái)時(shí)間越來(lái)越少，卻發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越難，即便慌慌張張趕進(jìn)度，也完不成了。
原因之三：做事不專注，容易被打岔，被無(wú)關(guān)緊要的其他事吸引注意力，主要任務(wù)卻沒(méi)有完成。
愛(ài)拖延的人往往缺乏對(duì)于目標(biāo)的專注，覺(jué)得要完成的事情太多，不知道從哪里下手，還不如隨心所欲，走到哪兒算哪兒。
從三個(gè)方面克服拖延癥。
1．最先完成最困難的那件事，并且形成習(xí)慣
2．正確認(rèn)識(shí)自己的能力，精確預(yù)估工作完成時(shí)間，設(shè)置合理的完成期限，嚴(yán)格給自己限時(shí)
3．培養(yǎng)立刻行動(dòng)的能力，提升工作效率
《有效的管理》中說(shuō)過(guò)，有效工作者必須先做首要的事情，而且要專一不二，不參與不接觸與己無(wú)關(guān)的小事，以保證集中時(shí)間和精力做計(jì)劃中重要的事情，進(jìn)入高效工作模式。
行為心理學(xué)里有個(gè)“21天效應(yīng)”，只需要21天，人們就能夠把一個(gè)新動(dòng)作或理念鞏固下來(lái)，再依靠慣性堅(jiān)持下去。21天效應(yīng)分為三個(gè)階段：
第一階段：1—7天。新行為還顯得“刻意、不自然”，需要特意提醒自己。
第二階段：7—21天。新行為表現(xiàn)得“刻意、自然”，但是，還需要意識(shí)去控制。
第三階段：21—90天。新行為已經(jīng)變成“不經(jīng)意、自然”的舉動(dòng)，不再需要意識(shí)去強(qiáng)制。
