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前言
每周五的搜狗團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列又開(kāi)始了~
今天介紹的是如何提高團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性？
用一句話概括：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)評(píng)估團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
內(nèi)容
為了提高團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，我們能做的具體事情有哪些呢？
1. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
2. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
3. 降低團(tuán)隊(duì)離職率
4. 做好人員備份
5. 快速人員替換
一、定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)包括團(tuán)隊(duì)的人員組織架構(gòu)，每個(gè)組員負(fù)責(zé)的關(guān)鍵職責(zé)。
下面是一個(gè)例子：
組長(zhǎng)（團(tuán)隊(duì)管理，跨組協(xié)調(diào)）
|---組員1（承擔(dān)一部分人員管理職責(zé)，自動(dòng)化測(cè)試）
|---組員2（簡(jiǎn)單模塊黑盒測(cè)試）
|---組員3（簡(jiǎn)單模塊黑盒測(cè)試）
|---組員4（復(fù)雜模塊測(cè)試）
|---組員5（白盒測(cè)試）
|---組員6（性能測(cè)試）
二、定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
根據(jù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定：
1. 當(dāng)前人員是否能夠承擔(dān)所有團(tuán)隊(duì)事務(wù)？
2. 是否有事務(wù)在團(tuán)隊(duì)中無(wú)相應(yīng)能力人員來(lái)承擔(dān)？
3. 組員當(dāng)前承擔(dān)事務(wù)是否與自身能力、長(zhǎng)期規(guī)劃相匹配？
4. 組員是否有工作飽和度不平衡的情況？
5. 組員是否有離職可能？
6. 如果組員離職，其所負(fù)責(zé)事務(wù)是否有其他組員可交接？
如果存在問(wèn)題1-4，解決方法是根據(jù)問(wèn)題調(diào)整優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，使組員和事務(wù)為穩(wěn)定、合理的狀態(tài)。
如果存在問(wèn)題5-6，解決方法是降低團(tuán)隊(duì)離職率，做好人員備份，快速人員替換。
三、降低團(tuán)隊(duì)離職率
降低離職率的前提是找出員工離職原因。
用馬云的話來(lái)說(shuō)：
員工的離職原因林林總總，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：
1、錢，沒(méi)給到位；
2、心，委屈了。
這些歸根到底就一條：干得不爽。
員工在公司無(wú)非為了三樣?xùn)|西：
第一，我今天的現(xiàn)金收入；
第二，我將來(lái)的發(fā)展；
第三，公司文化是否契合我。
要想解決這些問(wèn)題，需要增強(qiáng)薪酬體制，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)管理，公司文化建設(shè)。
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四、做好人員備份
1. 對(duì)于關(guān)鍵事務(wù)的負(fù)責(zé)人，指定一個(gè)備份人員。
保證備份人員熟悉關(guān)鍵事務(wù)，可以快速接手。
2. 對(duì)于項(xiàng)目需求，在組內(nèi)召開(kāi)用例評(píng)審、項(xiàng)目復(fù)盤。
除了保證測(cè)試質(zhì)量和測(cè)試效率外，還可以使其他人了解該需求。
3. 規(guī)定組內(nèi)測(cè)試文檔、管理文檔的標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)機(jī)制，確保文檔完備。
五、快速人員替換
1. 如果人員備份完善、組內(nèi)文檔完備，那么人員離職后，可以快速由組內(nèi)現(xiàn)有人員暫時(shí)接手離職人員負(fù)責(zé)的事務(wù)。
2. 人員離職后，需要快速招聘填補(bǔ)空缺。
想一下，我們從開(kāi)始招聘到合適人員入職需要多久？?jī)蓚€(gè)月，一個(gè)月，一周？
如果需要兩個(gè)月，就需要優(yōu)化招聘面試的流程。
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