當(dāng)員工的私人微信已經(jīng)成為了員工聯(lián)系客戶的主要通訊工具,作為老板的你,擔(dān)心過(guò)以下的問(wèn)題嗎?
一、員工加了很多潛在客戶的微信,結(jié)果沒(méi)多久離職了,拿走了所有客戶的信息。利用這筆資源開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),公司的客戶流失了不說(shuō),還多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為老板的你只能一臉懵逼。
二、員工每天在微信上跟客戶聊啥無(wú)法監(jiān)管,于是出現(xiàn)了員工私自提高產(chǎn)品報(bào)價(jià),賺取差價(jià)的行為,更有甚者隨意收取客戶紅包,這些對(duì)公司的信譽(yù)和形象都造成了難以彌補(bǔ)的傷害。往往這種事情都是發(fā)生后老板才知道,除了一臉懵逼也很難有其他更好的解決辦法。
三、員工為了提高成交率,給客戶虛假承諾,客戶不配合時(shí)便進(jìn)行辱罵;私自將客戶微信推送名片到其他微信,造成客戶的流失;多個(gè)員工加了同一個(gè)客戶的微信,輪番 轟炸客戶,客戶對(duì)公司的印象直Low穿地心。

聯(lián)絡(luò)易是針對(duì)員工微信行為規(guī)范而開(kāi)發(fā)的一款風(fēng)險(xiǎn)控制及管理軟件。
員工使用公司的工作微信聯(lián)系客戶,通過(guò)聯(lián)絡(luò)易實(shí)時(shí)搜集每個(gè)工作微信的信息,并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),讓每個(gè)員工在微信端的操作都一目了然,出現(xiàn)違規(guī)操作,管理后臺(tái)第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警,一定程度上降低了現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴(yán)重?fù)p害公司利益行為的發(fā)生,想要了解更多,關(guān)注微信 黑馬工會(huì)。

目前聯(lián)絡(luò)易已有多微信匯總管理,群發(fā)時(shí)增加個(gè)性稱(chēng)呼,服務(wù)協(xié)作功能,分身備注功能,轉(zhuǎn)賬收款匯總,點(diǎn)擊呼叫功能等30多項(xiàng)功能,管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績(jī)效考核的參考,更明晰化管理團(tuán)隊(duì)。
不管是員工在微信上收到轉(zhuǎn)賬,刪除聯(lián)系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,還是收紅包,發(fā)起轉(zhuǎn)賬,發(fā)紅包,私建群等等,只要老板實(shí)時(shí)注意,后臺(tái)就能時(shí)時(shí)將敏感信息發(fā)送提醒到云端,老板第一時(shí)間就能知悉哪個(gè)員工有什么敏感操作,再也不怕兩眼一抓瞎了。

同時(shí)即使員工惡意刪除微信好友,或者賬號(hào)突然被封,微信信息也不會(huì)丟,隨時(shí)能夠重整旗鼓。老板將這些公司重要信息握在手里,再也不怕出什么幺蛾子而一臉懵逼了。
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