看阿里釘釘開(kāi)放平臺(tái)如何觸發(fā)國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)變革

2015 年 8 月 31 日,阿里巴巴釘釘在杭州召開(kāi)了“C++戰(zhàn)略暨開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)“發(fā)布會(huì),正式推出基于統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系的 C++ 戰(zhàn)略和開(kāi)放平臺(tái),并引發(fā)了國(guó)內(nèi) SaaS 行業(yè)的思考,可以預(yù)見(jiàn)近期國(guó)內(nèi) SaaS 行業(yè)將迎來(lái)一場(chǎng)以結(jié)盟為主導(dǎo)的變革。
  從釘釘正式發(fā)布到今天,200 多天時(shí)間里,完全脫離銷(xiāo)售(地推,電話營(yíng)銷(xiāo))的情況下,釘釘已經(jīng)吸引 60 多萬(wàn)家企業(yè)組織悄然入駐,且以每月新增 10 萬(wàn)家以上的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。


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  令人驚嘆的增長(zhǎng)速度和出色的市場(chǎng)口碑,這就是阿里釘釘半年多以來(lái)交出的成績(jī)單,再加上阿里巴巴的背景支持,很多 SaaS 企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的老牌勁旅都感受到變革的味道,也讓很多人開(kāi)始猜測(cè),阿里釘釘在速度和體量都達(dá)到較高規(guī)模后,將會(huì)如何走出下一步。

其實(shí)阿里釘釘面臨的趨勢(shì),與國(guó)外 SaaS 市場(chǎng)同類產(chǎn)品基本一致,當(dāng)達(dá)到了較高的速度和規(guī)模,平臺(tái)化自然而然地提升日程。畢竟在 SaaS 市場(chǎng),不同企業(yè)之間的需求差異化非常明顯,僅依靠自己的力量去滿足所有用戶需求顯然是不現(xiàn)實(shí)的,只有通過(guò)平臺(tái)的方式,整合能力才是最終的解決之道。
  發(fā)布會(huì)當(dāng)天,釘釘創(chuàng)始人陳航(花名:無(wú)招)提出了釘釘平臺(tái)化的思考,并且表示釘釘開(kāi)放平臺(tái)將成為承載釘釘 C++ 戰(zhàn)略的核心, “釘釘希望聯(lián)合 SaaS 企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的多類型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),共同打造 SaaS 企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈,基于釘釘開(kāi)放平臺(tái),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,并為企業(yè)提供更加豐富,更低成本,更高性價(jià)比和能快速響應(yīng)的軟件服務(wù)?!?br>   關(guān)于釘釘開(kāi)放平臺(tái)的未來(lái),陳航(無(wú)招)有更豐富的想象,“SaaS 服務(wù)涉及的領(lǐng)域非常廣泛,包括但不限于 CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲(chǔ)、會(huì)員管理、客服管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等多個(gè)領(lǐng)域,釘釘將結(jié)合自己的核心能力和合作伙伴的產(chǎn)品,更好地滿足用戶需求。”
  釘釘合作伙伴藍(lán)凌 CEO 徐霞表示,“阿里釘釘+藍(lán)凌=融合社交、協(xié)同的一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。對(duì)于藍(lán)凌的產(chǎn)品來(lái)講,搭載上了這個(gè)具備強(qiáng)大溝通場(chǎng)景和功能的移動(dòng)化開(kāi)放平臺(tái),產(chǎn)品的部署時(shí)間平均縮短了近一半,投入人力成本節(jié)約了 40% 以上,用戶滿意度大為提升?!?br>   “阿里釘釘+紅圈營(yíng)銷(xiāo)=打造最適合中國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)的移動(dòng)銷(xiāo)售與協(xié)同服務(wù)平臺(tái)…合作后,紅圈企業(yè)信息化部署成本降低 70% 以上,企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)同效率大幅提升,快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型?!绷硪会斸敽献骰锇楹蛣?chuàng) CEO 劉學(xué)臣稱。
  從釘釘合作伙伴的表述中,我們不難看出,釘釘打造的平臺(tái)+深度垂直應(yīng)用,無(wú)疑將是中小企業(yè)客戶在垂直領(lǐng)域的可靠解決方案。
  一方面,阿里巴巴釘釘為合作伙伴提供了集成的企業(yè)級(jí)入口;另一方面,與個(gè)人消費(fèi)者的需求不同,企業(yè)級(jí)客戶根據(jù)不同行業(yè),在不同發(fā)展階段和細(xì)分領(lǐng)域要求更深入細(xì)致的解決方案,優(yōu)質(zhì) isv 多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以更好地滿足客戶的需求。此次發(fā)布會(huì)上 13 家 isv 的授牌,說(shuō)明了開(kāi)發(fā)者對(duì)這種形式的認(rèn)可和支持。

據(jù)陳航(無(wú)招)透露,阿里釘釘開(kāi)放平臺(tái)將帶給合作伙伴三方面的支持,首先釘釘開(kāi)放平臺(tái)將為合作伙伴提供云+移動(dòng)能力的輸出,幫助合作伙伴提升效率;其次釘釘將設(shè)置釘釘生態(tài)發(fā)展基金,預(yù)計(jì)第一期將投入 10 億元人民幣;最后釘釘還可以為合作伙伴提供直接面對(duì) 60 萬(wàn)家以上企業(yè)用戶的機(jī)會(huì),這一數(shù)量還在以每月超過(guò) 10 萬(wàn)家的速度增長(zhǎng)。
  對(duì)于合作伙伴而言,加入釘釘開(kāi)放平臺(tái)并不困難,阿里釘釘將為合作伙伴提供頂級(jí)的入口,實(shí)現(xiàn)“淺入口、深集成”的 100% 定制工作門(mén)戶概念;另外釘釘開(kāi)放平臺(tái)讓合作伙伴對(duì)云和移動(dòng)服務(wù)能力觸手可及,基于阿里云實(shí)現(xiàn)一站式的云能力;最后阿里釘釘將會(huì)提供全面的安全保障,讓合作伙伴能夠輕松接入企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公安全體系。

“釘釘開(kāi)放平臺(tái),將支持釘釘 C++ 戰(zhàn)略,并通過(guò)釘釘生態(tài)更好地服務(wù)中小企業(yè),為用戶提供最優(yōu)秀的解決方案,讓中小企業(yè)快速且低成本地享受原本只有大企業(yè)才能享受到的好處,提升工作和商務(wù)溝通、協(xié)同效率?!标惡剑o(wú)招)表示。

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