人有兩只耳朵，卻只有一張嘴，因此，我們聽得多，說得少，聽是說的兩倍！

最近碰到很多次交流發(fā)生了問題，大家在管理組爭吵，各自發(fā)表不同的意見，卻誰也沒辦法說服誰， 最后不了了之。

這樣其實(shí)非常不好， 對我來說具有很大的影響，會(huì)讓事情無限制的擱置， 這個(gè)問題怎么解決呢？

帶著疑問，我找了一些書來看，才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，傾聽也是一種力量。

傾聽是一個(gè)賦權(quán)過程，它能讓我們彼此更加接近，如果你想要讓對方接受你的想法，那么你得先傾聽對方的想法,以及去了解什么方式能夠更好的讓對方接受你的想法。

做好傾聽你可以從三個(gè)方面入手

一、肢體語言，用你的身體傾聽

當(dāng)你處于積極傾聽的狀態(tài)中，你的整個(gè)身體都會(huì)參與其中，而不僅僅是耳朵，你的眼睛會(huì)注視著對方，你的手繪下意識的有節(jié)奏的做小動(dòng)作，你的身體會(huì)微微前傾，這些都是身體發(fā)出的信號，而這個(gè)信號是會(huì)被對方接收到的。

如果你在和人溝通的時(shí)候，雙手環(huán)胸而抱，一連嚴(yán)肅，我想是人都能感受到，你在拒絕溝通。

如果你和人溝通的時(shí)候，你臉帶微笑，經(jīng)常點(diǎn)頭示意，同時(shí)放下雙手，頭部向講話者微微傾斜，放下手機(jī)，神采奕奕，講話者會(huì)感受到你真的在很用心的傾聽他講話， 會(huì)有被尊重的感覺，自然溝通起來就相當(dāng)愉快。

肢體語言是雙方愉快溝通的一個(gè)好的開始。

二，理智傾聽，大腦跟上

我們多少次在開會(huì)的時(shí)候，腦子里想的是別的事情，我們多少次和人聊天的時(shí)候，心里想的事等會(huì)我要干啥干啥，哎呀怎么還沒完呀，我還有事呢！

實(shí)驗(yàn)室表面，大腦如果沒有經(jīng)過訓(xùn)練，對任何事情都無法長期集中精神！

專注聽他人的想法，是一件需要我們特別注意的事情，而如何做呢？

有個(gè)最簡單的辦法： 做筆記

如果你和對方溝通的時(shí)候，你拿出了筆記開始記錄，這樣的場景，我想肯定不會(huì)吵起來了，因?yàn)槟闶怯姓嬲脑趦A聽對方的話語，跟著他的思路在思考，那就成了探討和交換方法，而不是爭辯。

當(dāng)然，記筆記只是第一步， 我們溝通的主要目的解決問題，在全心傾聽的過程中，我們還需要注意提出問題，從而幫助對方形成自己的觀點(diǎn)，通過提問來發(fā)覺一些對方個(gè)忽略的事情，以及我們自己考慮的問題，融合進(jìn)去，讓對方形成自己的觀點(diǎn)，最終彼此雙贏，解決問題。

別小看這個(gè)提問能力，通過傾聽，綜合大家的想法，然后來引領(lǐng)大家將觀點(diǎn)協(xié)調(diào)一致，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

而這也是我以后需要提高的地方。

身體傾聽，用腦傾聽，然后引導(dǎo)大家融合觀點(diǎn)，這樣的溝通方法，才是更高效的溝通。