圖｜源自網(wǎng)絡(luò)? ? 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系作者? ? ? ? ?

全文約 3500 字? ? ? 建議閱讀 5 分鐘

寫(xiě)在前面

上周，我從「自我管理」、「職場(chǎng)媽媽」、「完美主義心態(tài)」、「調(diào)整認(rèn)知期待」四個(gè)主題挑選了與之對(duì)應(yīng)的四個(gè)代表問(wèn)題進(jìn)行回答，收到不少伙伴的留言反饋。

本周我們繼續(xù)看看在「職場(chǎng)人際關(guān)系」、「生涯決策」、「職業(yè)倦怠」、「內(nèi)心焦慮」四個(gè)主題，看看會(huì)有一些怎樣的問(wèn)題呢？

來(lái)，走起來(lái)說(shuō)著!

01? 你真的是人際關(guān)系不良嗎？

問(wèn)：

“我是一個(gè)部門(mén)的小主管，下邊還有兩個(gè)員工。其中一個(gè)和我在工作中關(guān)系緊張，不聽(tīng)安排。最近她要被調(diào)走，只是現(xiàn)在先去另一個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)還沒(méi)有確定下來(lái)。我問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候調(diào)新人，他說(shuō)大領(lǐng)導(dǎo)想再等等?，F(xiàn)在我們部門(mén)就剩下兩個(gè)人工作量也不少，另一個(gè)員工覺(jué)得有意見(jiàn)，希望我再去和領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)新人。我的想法是之前我和要調(diào)走的員工關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)也都知道的事，現(xiàn)在她還沒(méi)有確定調(diào)走，我這么著急要新人，會(huì)不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我容不下她，特別希望她離開(kāi)，所以很糾結(jié)不敢去和領(lǐng)導(dǎo)提調(diào)新人。我該怎么辦？”

答：

| 你其實(shí)還有其他選擇

聽(tīng)您說(shuō)到自己目前在公司擔(dān)任主管職位，和手下的一個(gè)員工處理的關(guān)系不是很好的現(xiàn)狀，我們先不分析和追問(wèn)這其中「不好」是哪方所致，是因?yàn)槭裁淳唧w事件。我們換個(gè)角度看看，你面對(duì)和下屬關(guān)系問(wèn)題上，你除了希望讓對(duì)方趕緊走之外，還可以做些什么？

你是否想過(guò)要緩和你們之間的關(guān)系呢？要知道，職場(chǎng)如江湖。今天您是TA的領(lǐng)導(dǎo)，明天沒(méi)準(zhǔn)對(duì)方飛速發(fā)展，成為了您的領(lǐng)導(dǎo)，或者再往后想得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，你們某天在一個(gè)論壇，一個(gè)公司中遇見(jiàn)，您是否希望出現(xiàn)一個(gè)尷尬的局面？

一段不好上下級(jí)同事關(guān)系，對(duì)您未來(lái)在行業(yè)和組織中的口碑和名譽(yù)度是否有影響？換位思考，如果您是大領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)如何看待您管理下屬帶團(tuán)隊(duì)的能力呢?

因此，我們常說(shuō)“事好做，人難處”，職場(chǎng)中的人際關(guān)系相處的確是一門(mén)精深的學(xué)問(wèn)，雖然它并沒(méi)有顯性化的呈現(xiàn)在我們的績(jī)效考核指標(biāo)中，但是絕對(duì)會(huì)成為一個(gè)職場(chǎng)人晉升和發(fā)展的重要隱形考核點(diǎn)，試想如何未來(lái)再遇到和您關(guān)系不好的下屬，您會(huì)怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？

所以，人際關(guān)系這門(mén)課，您還是要重視起來(lái)才是。

| 你真的是人際關(guān)系不良嗎？

1、那些讓你趕緊不舒服的人到處都有

奇葩年年有，今年特別多。

今天讓你討厭的是由，將來(lái)工作中也會(huì)遇到同類(lèi)的人。

此刻讓你討厭的客戶(hù)，下一刻可能還會(huì)出現(xiàn)。

這家公司里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你頤指氣使，換一家公司情況可能更嚴(yán)重。

2、你其實(shí)清楚的知道怎么做才能搞好關(guān)系，怎么做會(huì)讓關(guān)系變差

你的親身經(jīng)歷讓你知道，說(shuō)哪些話(huà)可以搞定哪些人。

通過(guò)觀察周?chē)娜?，你?huì)明白，哪些人吃哪一套。

電視、網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)也會(huì)給你提供信息，讓你知道怎么做才能把事情搞定。

3、那么，問(wèn)題來(lái)了，你為什么沒(méi)去做？

明知故犯，只是因?yàn)槟阏J(rèn)為它并不重要。

在委曲求全和堅(jiān)持自我之間，你選擇了后者；

在投其所好和嗤之以鼻之間，你選擇了后者；

在寧為玉碎和不為瓦全之間，你選擇了后者；

原因只有一個(gè)，那個(gè)人對(duì)你不重要。

4、假如，同樣話(huà)同樣的事兒，換了個(gè)結(jié)果會(huì)是怎么樣？

如果對(duì)方是你暗戀的對(duì)象，如果對(duì)方是你的父母，如果對(duì)方可以讓你前途無(wú)量，如果對(duì)方是你重要的一個(gè)客戶(hù)呢？

因此，所有的委屈求全皆因?qū)Ψ胶苤匾粗?，你懂得?/p>

綜上，職場(chǎng)人際關(guān)系的處理難點(diǎn)在于：雙方各懷“惡意”揣測(cè)，把對(duì)方列為“假想敵”，從一件小事兒開(kāi)始，建立起自己的壁壘。

解決方法是：評(píng)估關(guān)系的實(shí)質(zhì)利益點(diǎn)，以開(kāi)放合作的心態(tài)主動(dòng)溝通，在大家的一致點(diǎn)上建立共識(shí)，存疑點(diǎn)上擱置，不同點(diǎn)上我行我素，快速通過(guò)。如果足夠開(kāi)放，你就足夠強(qiáng)大。

祝您好運(yùn)！

_____

02 考研還是就業(yè)？

問(wèn)：

“二本學(xué)校設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，大三了不知道未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，迫在眉睫的是選擇考研準(zhǔn)備還是坐等開(kāi)學(xué)。如果考研本專(zhuān)業(yè)就意味著要繼續(xù)學(xué)兩年設(shè)計(jì)，本科學(xué)習(xí)過(guò)程中常遇到作業(yè)壓榨休息時(shí)間，經(jīng)常沒(méi)有設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)過(guò)程艱難，設(shè)計(jì)作品不盡人意。家人不理解這個(gè)專(zhuān)業(yè)，他們覺(jué)得當(dāng)老師好。我是應(yīng)該聽(tīng)父母的轉(zhuǎn)行當(dāng)鄉(xiāng)村教師，還是繼續(xù)考研？

答：

決策類(lèi)問(wèn)題也是我在過(guò)往的生涯咨詢(xún)中遇到最多的案例類(lèi)型。一方面，無(wú)論是我們我們的個(gè)人發(fā)展，決策都無(wú)處不在；另一方面，很多關(guān)系到人生走向的重大決策，其影響因素往往錯(cuò)綜復(fù)雜，充滿(mǎn)了不確定性。

面對(duì)決策困擾的人，往往不是沒(méi)有想法，而是想法太多。面對(duì)決策困擾的人，也往往不是自己沒(méi)有選擇，而是對(duì)自己的選擇不太確定，或者不愿意確定。

作為咨詢(xún)師，我們能做的就是幫助來(lái)訪者澄清“阻礙”決策的原因，堅(jiān)定內(nèi)心真實(shí)的選擇，并且引導(dǎo)其為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而付諸行動(dòng)。

| 跨越選項(xiàng)看目標(biāo)

不管你當(dāng)前有多少種選擇，最核心的是你要知道你未來(lái)要去往哪里？也就是你畢業(yè)之后希望從事什么樣的職業(yè)，更宏觀一點(diǎn)說(shuō)就是「你想要過(guò)一種怎樣的生活？」

世界觀決定了人生觀，人生觀決定了價(jià)值觀。當(dāng)你清晰的知道自己想要什么的時(shí)候，在面對(duì)選擇時(shí)，內(nèi)心會(huì)清晰明朗很多。

另外，只有正確合理看待決策本身，接納決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，才能面對(duì)決策時(shí)保持一個(gè)良好心態(tài)。

| 決策信念

1、你是怎么看待決策的？

決策是多項(xiàng)選擇之間的權(quán)衡利弊，并實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的過(guò)程。同時(shí)，決策也是一個(gè)過(guò)程，期間會(huì)面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而且會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。

決策也是一個(gè)承前啟后的。面對(duì)決策，人們會(huì)有一定程度的心理壓力和焦慮，而逃避只能讓不良情緒持續(xù)存在和加重。做出選擇并行動(dòng)，壓力和焦慮才會(huì)消失。

2、決策意味著取舍，是這樣嗎？

每個(gè)選項(xiàng)都有利弊，魚(yú)和熊掌不可兼得，我們必須依照長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)看，作出重要度的排序，進(jìn)而進(jìn)行取舍。有舍才有得，這就是現(xiàn)實(shí)。

3、沒(méi)有完美的決策，你能理解嗎？

正因?yàn)檎也坏酵昝赖倪x項(xiàng)，人們才會(huì)在決策時(shí)舉棋不定。因此，我們要接納自身的局限性，放下完美情結(jié)。

4、決策是一種冒險(xiǎn)，你愿意去冒險(xiǎn)嗎？

未來(lái)是變化多端的，有很多我們無(wú)法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，只能帶著不斷嘗試的心態(tài)接納風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于那些我們無(wú)法掌控的現(xiàn)實(shí)，要抱有“認(rèn)命但不甘于命運(yùn)”的勇氣。

綜上，那些堅(jiān)定選擇考研的人，就一定能考上嗎？不見(jiàn)得。他們只是做好了面對(duì)一切結(jié)果的準(zhǔn)備，并且愿意為之付出全部努力。

那些堅(jiān)定選擇就業(yè)的人就不怕失敗嗎？當(dāng)然怕。只是他們?cè)敢馊ッ鎸?duì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)接納各種不確定性，把失敗看成成功的一部分。

祝你好運(yùn)！

_____

03? 職業(yè)倦怠，你遭遇了嗎？

問(wèn)：

“我本科是計(jì)算機(jī)相關(guān)的，平時(shí)在電腦前一坐就半天，有時(shí)候還要熬夜做項(xiàng)目，覺(jué)得特別疲憊。我不想以后的生活就這樣了，想換工作但沒(méi)有具體方向，不知道該怎么辦？”

| 職業(yè)倦怠

一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中，特別容易會(huì)產(chǎn)生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，只是依仗著一種慣性來(lái)工作。加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱(chēng)之為“企業(yè)睡人”。

職業(yè)倦怠是一種由工作引發(fā)的心理現(xiàn)象，這和肉體的疲倦勞累不同。

當(dāng)前職場(chǎng)人產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的職場(chǎng)人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。

職業(yè)倦怠的問(wèn)題多表現(xiàn)在：

1、出現(xiàn)在職場(chǎng)上升瓶頸期；

2、對(duì)工作產(chǎn)生倦怠，每天混日子；

3、總想跳槽和調(diào)整，但一直沒(méi)有有效行動(dòng)

| 三葉草模型，評(píng)估現(xiàn)狀

一份理想工作必備的三要素分別是：「興趣」、「能力」和「職業(yè)回報(bào)」。只有這三個(gè)要素都滿(mǎn)足，職業(yè)才能長(zhǎng)久、穩(wěn)定、高效得向前發(fā)展，其中一個(gè)或幾個(gè)因素缺失都會(huì)容易引發(fā)職業(yè)倦怠。

下面，我們通過(guò)「三葉草模型」，來(lái)評(píng)估一下當(dāng)前你的問(wèn)題出在什么地方。

通過(guò)上面的模型，我們能看到模塊缺失和經(jīng)常表現(xiàn)的情緒有：

價(jià)值VS興趣：焦慮感（能力缺失）

價(jià)值VS能力：厭倦感（興趣缺失）

能力VS興趣：失落感（價(jià)值缺失）

因此，根據(jù)上述描述，需要您結(jié)合自己的現(xiàn)狀分析，自身是因?yàn)槟膫€(gè)模塊的缺失導(dǎo)致的職業(yè)疲倦。

當(dāng)然，每個(gè)模塊產(chǎn)生的職業(yè)疲憊，給出的對(duì)策是不同的，需要您明確問(wèn)題之后我們?cè)倮^續(xù)深入溝通。

祝你好運(yùn)！

————

04? 我們內(nèi)心的焦慮

問(wèn)：

“快要畢業(yè)了，得去找工作面試。心里有些慌，一是沒(méi)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)怕表現(xiàn)不好，二是本來(lái)我這個(gè)人面對(duì)陌生人尤其是有利益關(guān)系的就有些緊張。而擔(dān)心自己的狀態(tài)會(huì)表現(xiàn)不好就更緊張了。這算是認(rèn)識(shí)問(wèn)題嗎？我該怎么調(diào)整呢？”

答：

| 我們內(nèi)心的焦慮

就像您所說(shuō)，我們每個(gè)人在面對(duì)自己不熟悉的環(huán)境，不熟悉的人和話(huà)題時(shí)都會(huì)有緊張、焦慮的情緒，這是非常正常的，并不是只有您自己才這樣，不用過(guò)分擔(dān)心和焦慮。

同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到，焦慮是一種情緒，而不是一種事實(shí)。保持適度的焦慮，有時(shí)候未必是件壞事，就像鯰魚(yú)效應(yīng)一樣，一個(gè)人自身的焦慮會(huì)激發(fā)出更強(qiáng)的動(dòng)力和進(jìn)取心。但過(guò)度焦慮和擔(dān)心就會(huì)影響我們的正常工作和生活了。

| 應(yīng)對(duì)清單

對(duì)付焦慮的方法也很簡(jiǎn)單，正視它——看清讓你擔(dān)心的事情，讓你和它有一個(gè)近身肉搏戰(zhàn)。

1、可以寫(xiě)下讓您所有的擔(dān)心恐懼，越具體越好；

2、對(duì)每項(xiàng)擔(dān)心，按照影響程度打分，然后把那些可以接受，可以避免，可以預(yù)防的項(xiàng)暫且打鉤；

3、從剩余的擔(dān)心中，找出最先可以克服的三項(xiàng)

這樣做是要幫助你認(rèn)清擔(dān)心焦慮停留在思想中太久，就會(huì)認(rèn)為那永遠(yuǎn)只能是理想。一旦這些情緒和自己鏈接，內(nèi)心的焦慮會(huì)先將其拒之門(mén)外。

對(duì)焦慮，先看清，就解決了一半。接下來(lái)，準(zhǔn)備死磕。

綜上，很多時(shí)候，我們的焦慮、擔(dān)心、恐懼都是源于內(nèi)心那個(gè)看不見(jiàn)的小鬼，它一直在說(shuō)話(huà)，可總也不見(jiàn)面。我們止步于焦慮，而非能力資源的限制。

干掉它的方法簡(jiǎn)單易行：具體寫(xiě)出來(lái)所有的擔(dān)心，然后，像小學(xué)生考試一樣，把會(huì)做的題做對(duì)，不會(huì)的，先放棄。

祝你早日找到理想工作，加油！

————

| 結(jié)束語(yǔ)

職場(chǎng)是一個(gè)巨大的層級(jí)金字塔，每個(gè)人想要更上一層樓，就得經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)角逐、博弈廝殺。當(dāng)然，能力是核心，不僅要滿(mǎn)足組織要求的技能，還有全面提升其他綜合素質(zhì)，這其中心智模式是關(guān)鍵。

以上，與您共勉。

-END-

關(guān)于作者：蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練，新精英認(rèn)證生涯規(guī)劃師&版權(quán)課講師，心理咨詢(xún)師，人力資源管理師，清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀），法國(guó)里爾商學(xué)院MBA，外企HR，國(guó)內(nèi)多家職業(yè)發(fā)展平臺(tái)簽約導(dǎo)師和顧問(wèn)，簡(jiǎn)書(shū)、知乎、壹心理平臺(tái)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，助力個(gè)體生涯規(guī)劃與心智成長(zhǎng)。

公眾號(hào)ID：生涯規(guī)劃與心智成長(zhǎng)（EmilyDONG_2016）

知乎、簡(jiǎn)書(shū)、壹心理ID：Emily DONG