信息架構(gòu)（Informatica Architecture）簡稱IA，能解決什么問題吶？咱們先來看一個例子：iTunes的發(fā)展歷程，這個例子里就包含了這個問題的答案。

iTunes經(jīng)歷了這樣幾個發(fā)展階段：

1、作為Mac電腦自帶的音樂播放器。提供把光盤里的音樂數(shù)字化轉(zhuǎn)存到電腦、整理數(shù)字音樂、和播放的功能。

2、增加播客等流媒體功能。

3、同步Mac和iPod中的音樂

4、增加電影、視頻等相關(guān)內(nèi)容

5、適應(yīng)iPhone。出了iPhone這個新硬件平臺以后，iTunes這套功能也在iPhone上實現(xiàn)了，實現(xiàn)方式和在Mac不一樣。在iPhone里，iTunes的功能拆分成若干個獨(dú)立的APP，播客、iTunes U、Apple Music、等，雖然部分APP咱們都用不上。

iTunes面臨兩個問題，一個是越來越多的信息，從音樂管理到博客、電影、課程等等，另一個就是跨平臺，如何讓用戶可以輕松地在Mac和iPhone之間切換使用這些功能。

IA就能解決這兩個問題，問題1：越來越多的信息，數(shù)量多，屬性雜。我借用唐納德 諾曼和Alen Cooper的比喻稱這種現(xiàn)象為信息湯化，湯里可以有很多食材和香料，這些食材有的是肉有的是菜。問題2：讓產(chǎn)品適應(yīng)新出現(xiàn)的硬件平臺。產(chǎn)品跨平臺后，用戶依然能識別出這是哪個產(chǎn)品，沿用在其他平臺使用這個產(chǎn)品的經(jīng)驗。

為什么能解決這兩個問題？

1、IA能營造場所感，給用戶提供理解信息的上下文環(huán)境。比如同一幅畫，人們在博物館看到它會把它定義為藝術(shù)品，而在步行街的商店里看到它就會把它定義為商品。人們理解一個信息的時候也需要依靠整體信息環(huán)境，比如“我”這個字，當(dāng)它出現(xiàn)在文章里的時候，讀者會判定這是個主語，預(yù)期后面應(yīng)該有寫詞，組成一個句子?？墒侨绻@個詞出現(xiàn)在APP的導(dǎo)航欄里，大家就會預(yù)期這里會放一些與自己有關(guān)的內(nèi)容。

2、IA是抽象的。設(shè)計師把抽象出來的層級、內(nèi)容、功能以適合硬件平臺的方式具象化，比如同時有網(wǎng)頁和APP的淘寶，其實本質(zhì)來說已經(jīng)是兩個產(chǎn)品了，但是用戶依然能體驗到同樣的服務(wù)。

3、IA提供了系統(tǒng)視角，或者說整體視角，這個整體視角能保證設(shè)計師在設(shè)計某個局部的時候，讓這個局部和整體體驗保持一致。

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