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小白氣得直罵對方傻逼，后來還開了個小號，去偷偷罵對方，發(fā)泄心中的不滿。

我這一聽小白情緒這么大，趕緊安撫她。好生勸解了一番，她才消了氣，繼續(xù)工作去了。

那么，假如是DISC四種特質(zhì)的人遇到無理取鬧，又會怎么做呢？

D會沖動地和對方互嗆，好好教育用戶一番。氣消了以后，會覺得被這樣的人吐槽，簡直就是浪費(fèi)自己的生命。

那么既然不可避免的發(fā)生了，那就把價值用到極致。比如寫成公眾號文章，或者記錄下來，成為下次聚會的談資。

I 會選擇忽略用戶發(fā)的話，把注意力轉(zhuǎn)移到其他用戶的反饋上。內(nèi)心的OS是：世界很大，可以認(rèn)識交往的人太多，沒有必要為了這樣一個無理取鬧的用戶浪費(fèi)自己的感情。

S雖然很委屈，但是會默默忍受，耐心安撫用戶，但內(nèi)心的OS是：我已經(jīng)盡力解決了用戶的問題，問心無愧，用戶愛怎么樣就怎么做吧。

C 會繼續(xù)安撫用戶，但內(nèi)心的OS是：這樣的用戶真是極品，居然敢惹自己，得好好出口氣，比如開個小號去罵用戶，以發(fā)泄內(nèi)心的不滿。

如果是你，你會怎么做？