? ? ?今天去超市打算買一件上衣，在超市中逛來逛去，看了很多很多。覺得還有些入眼的，穿起來竟感覺要缺少些什么似的。有些攤位的服務員愛答不理的在一邊忙自己的。有的也只是象征性的說了幾句就站在了一邊。本來就沒有這么堅定的，就走了。直到走到了一個攤位中。一個看起來很不起眼的服務員，長得很老，看上去有38-40歲的樣子。微笑的看著我：“歡迎光臨，看著好試穿下試試?！比缓笳驹谖乙贿吙次姨暨x衣服。我試穿了一件似乎還看的上眼的，一看，不好看。正要走。只見她說：“你身材這么好，試穿一下這個看看怎么樣？“說完她就拿來了一件紅色的。正要拒絕，看她拿來的似乎還可以，就又試穿了一下?！邦伾也惶矚g”。我邊照邊看?！敖衲炅餍羞@種紅色的，穿起來特別有氣質(zhì)和亮。你如果不喜歡這個，你可以試穿一下這件風衣”說完又拿來了一件?！安幌矚g的話你穿一下這個。這是今年賣的最火的?！边@個風衣穿上既有氣質(zhì)，又不顯肚子。你穿一下試試?！昂冒伞迸丝偸怯袗勖篮驮嚧┑奶煨浴Ｓ谑俏揖陀衷嚧┝艘幌?。似乎感覺挺不錯的?！斑@件多少錢？”“這些衣服現(xiàn)在都搞活動，打7.5折，這個228元”“這么貴？”“這件衣服上貨貴，主要是料子好。你穿起來特別有氣質(zhì)，很顯身材。”“這個太貴了！”“你覺得貴的話可以買這個紅色的。你穿著這個很好看，這個現(xiàn)在搞活動，比上貨還便宜，只要128元?！笨次要q豫不決，她又說，“你買的話我再給你問一下老板，看一下是否便宜些？主要是你穿的好給做個宣傳，再多來光顧幾次，拉個主戶?！闭f完又打起了電話?！斑@么吧，120元吧，這個最低了好嗎？”“110吧，110我買了，”“這個價格確實賣不著，你喜歡的話，賣給 ?你好了，給做個宣傳。”“好吧”。

? ? ?本來在這個攤位不準備買來，竟然買下來了。想了一下這個售貨員的成功在于：第一，仔細觀察客戶，揣摩客戶心理，準確定位，然后不遺余力的推薦。所以推銷成功。第二，熱情度服務，不怕麻煩，始終微笑服務，一件一件讓你去試，在磨合中發(fā)現(xiàn)客戶需求，周到細致的服務使客戶不好拒絕。第三，好的口才，說服力高，并且能夠站在客戶的角度為客戶著想，從而贏得客戶信賴。

? ? ?在路上，我一直在想，原來，不同的人，不同的工作方式，不同的敬業(yè)程度對結(jié)果影響是這么大。