1、溝通遠(yuǎn)不止于語(yǔ)言
如果溝通僅限于語(yǔ)言,那你得要多寫(xiě)幾遍,用各種案例來(lái)佐證你的觀點(diǎn),同時(shí)確保你的讀者都擁有只字不差地閱讀能力,理解力良好,并且愿意只字不差地閱讀你的內(nèi)容。
這里面就有五層要求之多,門(mén)檻太高,溝通交流的對(duì)象范圍就會(huì)大大減少。
幸好溝通不止于文字語(yǔ)言,還有說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、神態(tài)舉止、還有你那特別的專(zhuān)注的傾聽(tīng)姿態(tài),都能讓與你溝通的對(duì)方更好地理解你的意思,讓你們可以一起,可以更好地產(chǎn)出一些好的成果。
2、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)調(diào)同理?
因?yàn)?,被重視、被鼓?lì)、被夸獎(jiǎng)、被支持是你的剛需,也是別人的剛需。
美國(guó)哲學(xué)家約翰·杜威認(rèn)為,人性中最深層的動(dòng)力是“對(duì)重視的渴求”。
想一想,每一次你和伴侶吵架是不是因?yàn)楦械綄?duì)方?jīng)]有給到你足夠的被重視的感覺(jué)?比如,對(duì)方獨(dú)自做了某個(gè)決定不和你商量,比如,對(duì)方忘了某些紀(jì)念日或者在一些節(jié)日中沒(méi)有收到禮物/紅包/驚喜,比如,自己好不容易/每天做飯對(duì)方一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有……
你想,如果對(duì)方重視了自己,滿(mǎn)足了【你的自我】,那,你當(dāng)然愿意多些注意力聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的想法,畢竟,你是如此慷慨又大方~
好,現(xiàn)在換位思考。
你很清楚,溝通的有效性在于,你的表達(dá)對(duì)方能夠接收到,并且如預(yù)期般產(chǎn)生行動(dòng)。
少了任何一個(gè)環(huán)節(jié),都不是有效的溝通。
這次,你是溝通的責(zé)任人。你怎么看?
3、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)調(diào)不斷打磨表達(dá)方式?
每句話(huà)都值得被打磨,每個(gè)概念/每次介紹都可以不斷表達(dá)地更簡(jiǎn)單,傳遞地更清晰。并且,可以準(zhǔn)備多個(gè)版本,以便傳遞給不同的人相同的信息。
不信,你試試用幾句話(huà)簡(jiǎn)單描述下自己的工作,試著引起對(duì)方的進(jìn)一步了解的興趣。
我試著打個(gè)樣,我相信,一年后這些個(gè)介紹一定更精簡(jiǎn)、更有力。
比如,以下五個(gè)版本,權(quán)當(dāng)練習(xí),搏爾一笑。
我和客戶(hù)(她是企業(yè)HR)這樣介紹:
我是前程無(wú)憂(yōu)的培訓(xùn)顧問(wèn),可以幫你約到合適的老師、安排課程或者干脆請(qǐng)老師深入做HR全流程設(shè)計(jì)都沒(méi)問(wèn)題的,這樣也可以更進(jìn)一步保證落地。需要確認(rèn)下你這邊目前是什么想法?方便的話(huà)我們約個(gè)時(shí)間簡(jiǎn)單電話(huà)溝通下~
我和我媽?zhuān)ㄋ髂晖诵荩┻@樣介紹:
別人問(wèn)你女兒在哪里上班,你就說(shuō)是那個(gè)他們找工作經(jīng)常上的前程無(wú)憂(yōu)招聘平臺(tái),這里不僅幫人找工作,還幫人保工作。
當(dāng)代的鐵飯碗就是能力好,到哪兒都吃香,長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展需要提升能力的企業(yè)培訓(xùn),這個(gè),就是我的工作了。
我和我奶奶(她正奔80高齡)這樣介紹:
我在市區(qū)工作,每天光路上時(shí)間就要三個(gè)半小時(shí),每天工作不容易但是是我喜歡的工作,而且和我未來(lái)的發(fā)展方向特別一致,你就放心吧。
我和我閨蜜(她是小學(xué)老師)這樣介紹:
我和你這個(gè)老師不太一樣,雖然也是做教育的,做的是成人教育,只不過(guò)不是個(gè)人掏錢(qián),而是公司來(lái)給學(xué)生付費(fèi);有些像K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生辦,只是不是就只有那么幾個(gè)固定的課程套餐可以選,而是可以根據(jù)公司需求給做定制化組合設(shè)計(jì),而且,花樣也多~ 假設(shè)你們學(xué)校是我客戶(hù)。
比如,你們學(xué)校要搞個(gè)團(tuán)建/軍訓(xùn)/年會(huì),這都是我們的拓展類(lèi)項(xiàng)目;如果老師們想提升某個(gè)能力,人數(shù)又多,我們可以請(qǐng)老師到學(xué)校來(lái)講課;如果只有單獨(dú)兩三個(gè),則可以去我們指定地點(diǎn)聽(tīng)課;如果實(shí)在教學(xué)任務(wù)重,走不開(kāi),我們還有線上課程可以在碎片化時(shí)間自主學(xué)習(xí),如果需要督學(xué)班主任保證學(xué)習(xí)進(jìn)度,那也是ok噠~
對(duì)了,今年正好建黨100周年,你們學(xué)校如果搞黨建活動(dòng),我們有好多方案可以選擇噠~
我和我小表弟(他上初中)這樣介紹:
我就是那個(gè)根據(jù)你的成績(jī),幫你找對(duì)應(yīng)那個(gè)老師上哪門(mén)課可以提高成績(jī)的那個(gè)人。只不過(guò),我不幫你找,我?guī)拖衲惆职謰寢屢粯由习嗟娜苏?,而且,還得是他們的公司做這個(gè)工作的人,我們一起合作才能把這個(gè)事兒做好。
你看,溝通不止于文字、更是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、舉止神態(tài)、人格形象的傳遞。這些,都是可以從現(xiàn)在開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)建立起來(lái)的。一起成長(zhǎng)吧~
今日份推薦
《非暴力溝通》:區(qū)分觀察和評(píng)論,體會(huì)和表達(dá)感受,請(qǐng)求幫助,表達(dá)感激……如果你對(duì)這方面感興趣,可以翻開(kāi)這本書(shū),不著急讀完,統(tǒng)共188頁(yè),慢慢讀,聯(lián)系自己的經(jīng)歷,一段時(shí)間后再來(lái)看看,很有收獲。我看了下扉頁(yè)上第一次閱讀的日期:2020-10-25
祝你閱讀愉快呀~
大菜
2021-2-19? 22.30
于家中