在公司有這么一群人，既有上司，又有下屬；既要對內(nèi)，又要對外；有時既要有俠骨柔情，有時又需要不卑不亢；是承擔(dān)重要的任務(wù)和最多的壓力的一群人，我們叫他們中層。
?一個好的中層，至少可以影響一個團隊的業(yè)績和士氣。每個團隊都帶著這個團隊leader（中層）的基因，請千萬千萬給你的團隊樹立一個可以學(xué)習(xí)的榜樣。我相信每個團隊都需要一個能帶自己成長，且充滿正能量的leader。
最近遇到的幾件事情，讓我覺得一個中層，必須有面對矛盾的勇氣，特別是要有勇氣面對來自自己團隊員工的矛盾和挑戰(zhàn)。
因為一些歷史原因，公司從2012年開始一直在累計員工的加班調(diào)休時間和法定年休假，完全按照法律規(guī)定進行處理在公司目前情況下也很難做到，最糟糕的是沒有清零和作廢的規(guī)定，有些員工已經(jīng)累計了50多天的假期。作為一名HR，我必須站在公司的立場，一分錢不花，妥善處理這件事情。于是，狠了狠心，做好了面對員工各種情況的準(zhǔn)備，發(fā)了一個通知，明確了累計的假期需在工作能夠合理安排的情況下于2018年2月28日前使用，不使用視為自動放棄；并明確了2018年起法定年休假和加班調(diào)休的使用期限。私下里也和各位中層做了交代，希望他們能夠站在公司的立場和員工溝通，希望員工理解公司的做法（說實話，周邊95%的公司都是這么做的，這個通知站在公司和HR的角度不算過分。只要能夠得到員工的理解和認同，這樣的做法就是合理和合法的）。通知剛發(fā)出去，就有個中層來找我，夸大其詞地說：“現(xiàn)在年底了，你們這個通知會影響員工的穩(wěn)定性的，這不是把我們中層推在風(fēng)口浪尖上嗎？員工都要休假了，工作如何開展？讓我們?nèi)绾魏蛦T工溝通？我們沒辦法溝通……”我終于是有點忍不住，回了幾句：“如果這個通知能夠影響員工的穩(wěn)定性，只能說明員工太玻璃心了。這么一個通知就影響了員工的穩(wěn)定性，那么公司可以影響員工穩(wěn)定性的做法和制度不下100件，估計員工老早跑光了。中層這時候就是要發(fā)揮自己的作用，來面對和調(diào)解員工的矛盾。如果你和員工溝通不了，我們可以去溝通，但是不能直接把矛盾轉(zhuǎn)嫁給我們”
很多中層就是這樣，平時沒有矛盾，你是團隊的leader；有了矛盾，全都往人力資源部、往公司的制度上推，這樣的中層是太容易當(dāng)了。但是可以預(yù)見，這樣的中層職業(yè)上升的天花板已經(jīng)到了，再不做出改變和努力，早晚會被淘汰。
在很多公司里人力資源部門是很受氣的部門，特別是當(dāng)你遇到了不敢面對員工矛盾，一味逃避、推卸責(zé)任的中層。公司因為組織架構(gòu)調(diào)整，部分崗位冗余，需要和部分員工協(xié)商解除勞動合同（為了規(guī)避法律風(fēng)險，公司不能輕易的談裁員）。這個時候，如果用人部門負責(zé)人能夠和即將被協(xié)商解除合同的員工進行好好的溝通，這件事情一般沒有那么棘手。而我們遇到的幾個中層，是這樣和員工講的：“是公司要把你裁掉，你直接去和人力資源部談吧；這是公司的決定，我也不想讓你走，公司這樣做太不人性了，讓公司該給你多少經(jīng)濟補償金給你多少吧……”甚至有的中層還教自己的下屬如何和公司談離職的條件。
在有次協(xié)商解除合同的過程中，我們遇到一位很難溝通的員工，談了3次，在經(jīng)濟補償金和離職日期上均不肯讓步，希望其領(lǐng)導(dǎo)能配合我們一起和這個員工再談一次，這個領(lǐng)導(dǎo)直接拒絕，表示和這個員工無話可談。更有甚者，一部門領(lǐng)導(dǎo)將我和他的聊天記錄（針對其部門要裁員的員工的處理的相關(guān)聊天記錄）直接拿給該部門的員工看。在你面對的是不敢直面矛盾，推卸責(zé)任的中層面前，氣的火冒三丈又有何用？！
一味的想做個“好人”，在面對員工的任何時候，都沒有勇氣做個“壞人”，這樣的中層是合格的嗎？顯然不是。如果我是老板，一定不會用這樣的中層。因為中層影響的是一群人，一群人影響的將是整個公司的文化。
難道協(xié)商解除勞動合同是人力資源部一個部門的事情嗎？人力資源部不指望得到你們多少的幫助，但是最起碼，你們不能扯后腿，把人力資源部陷入萬劫不復(fù)的萬丈深淵。作為中層，在跨部門配合當(dāng)中這點職業(yè)素養(yǎng)一定要有。
中層，拿出你面對矛盾的勇氣，做一個像中層的中層。矛盾和問題才能鍛煉你的管理能力，一味的和諧和當(dāng)老好人只會讓你越來越不像一個中層，一點魄力和領(lǐng)導(dǎo)力都沒有的中層，是贏不了員工的信任和支持的。我們都希望追隨的是一個堂堂正正，錚錚鐵骨的漢子，或者巾幗不讓須眉的女漢子，而不是一個唯唯諾諾，遇事躲的遠遠的，膽小如鼠，不敢承擔(dān)任何責(zé)任和面對一點點矛盾的不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。
中層，你應(yīng)該配得上你的職位！才不枉員工叫你一聲：領(lǐng)導(dǎo)！
