論一個(gè)交互設(shè)計(jì)師的自我定位

首先本文主要講述的是我眼中的交互設(shè)計(jì),是針對(duì)我對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解所寫的文章,用于和大家交流職業(yè)發(fā)展。
本文將從交互設(shè)計(jì)的解釋、核心價(jià)值及設(shè)計(jì)難點(diǎn)進(jìn)行描述。

什么是交互設(shè)計(jì)?

在我還是入門設(shè)計(jì)師時(shí),經(jīng)常被面試官問(wèn)道:“你覺(jué)得什么交互設(shè)計(jì)?”既然交互設(shè)計(jì)是一個(gè)名詞,那一定為有它本身的解釋與定義。百度百科雖然有對(duì)交互設(shè)計(jì)的定義,然而你問(wèn)100個(gè)交互設(shè)計(jì)師,你很有可能會(huì)得到100種回答。


以下是我摘自網(wǎng)絡(luò)上的部分回答:
①交互設(shè)計(jì)是對(duì)于用戶產(chǎn)品使用行為的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
②人與機(jī)器在某個(gè)特定環(huán)境下通過(guò)一個(gè)被設(shè)計(jì)過(guò)的系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng),交互設(shè)計(jì)就是把人和環(huán)境的因素加入進(jìn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。
③關(guān)注用戶的行為,設(shè)計(jì)系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)這些行為。
④在平衡用戶 技術(shù) 商業(yè)的基礎(chǔ)上對(duì)行為的設(shè)計(jì)。
⑤設(shè)計(jì)產(chǎn)品的行為,以幫助用戶在最好的體驗(yàn)下達(dá)成目標(biāo)。
⑥就是讓程序、系統(tǒng)乃至由此聯(lián)想生活各個(gè)方面,更好用且更讓人覺(jué)得舒適的設(shè)計(jì)藝術(shù)。

作為一名交互設(shè)計(jì)師,我們都知道要以用戶為中心去設(shè)計(jì),提升用戶體驗(yàn)。但在真正做產(chǎn)品時(shí),往往需要考慮的事情還有很多,需要配合產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)公司想要的而非用戶想要的,還要考慮到開發(fā)的實(shí)現(xiàn)成本。因此,單純的只為用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品,稱不上設(shè)計(jì),只能是“藝術(shù)”。

交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是行為,目的是體驗(yàn),產(chǎn)出物是服務(wù)。所以交互設(shè)計(jì)離不開行為、體驗(yàn)和服務(wù)。
交互是一種人與人或物交流互動(dòng)的過(guò)程,用一句話概括,交互設(shè)計(jì)是研究用戶行為并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品行為,平衡商業(yè)模式使產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)模式接近用戶的心理模式!

交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值

有些設(shè)計(jì)師追求高薪資、大平臺(tái)或是更高級(jí)的級(jí)別。
有些設(shè)計(jì)師追求產(chǎn)品的極致體驗(yàn)。
有些設(shè)計(jì)師追求產(chǎn)品上線后的各種數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。
的確,我也不例外,也追求上述的名利。但是,這并不是設(shè)計(jì)師的核心追求。談到核心價(jià)值,我們應(yīng)該站在“設(shè)計(jì)”的更高的層次,更廣義的角度去看自己和設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)。

首先,我們是設(shè)計(jì)師,所以需要在接到項(xiàng)目需求時(shí)能夠高效的給出多種解決方案,方案可以不是最完美的,但卻要是最優(yōu)的,能夠解決用戶痛點(diǎn)的同時(shí)兼顧到產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的需求,并考慮到產(chǎn)品后期的迭代。

其次了解業(yè)務(wù)、了解行業(yè)和把握設(shè)計(jì)趨勢(shì)。只有把自己當(dāng)做一個(gè)內(nèi)行人才能更好的站在用戶的角度去提煉出最核心的需求。設(shè)計(jì)不會(huì)一層不變,時(shí)代在變、用戶習(xí)慣在變,唯有敏銳的設(shè)計(jì)嗅覺(jué)才能創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。以上是平衡商業(yè)與體驗(yàn)的關(guān)鍵。

last but not least,做產(chǎn)品,不是一個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們需要和周圍的人不斷的溝通。因此作為設(shè)計(jì)師,最重要的職責(zé)不是設(shè)計(jì)出好的方案,而是幫助甚至是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功,同時(shí)能夠?qū)⒆约旱募寄芊窒斫o團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,傳播設(shè)計(jì)思維及以用戶為中心的理念,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)感。

交互設(shè)計(jì)的難點(diǎn)

做交互設(shè)計(jì)的難點(diǎn),就是如何把上段中所提到的核心價(jià)值進(jìn)行放大。

①你確定你了解用戶嗎?
每個(gè)設(shè)計(jì)師接到需求后,都會(huì)想“嗯?這是用戶的真實(shí)需求嗎?我得先做個(gè)用戶調(diào)研!”偶爾有些新人設(shè)計(jì)師會(huì)讓我?guī)涂醋髌芳?,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的設(shè)計(jì)師在用戶調(diào)研那塊明顯很看出其實(shí)只是走流程形式,并沒(méi)有去深度挖局用戶的痛點(diǎn)。設(shè)計(jì)的流程大家都明白,但是很多設(shè)計(jì)師卻又不愿意走出辦公室去了解用戶。雖然可能因?yàn)轫?xiàng)目周期或資源問(wèn)題被阻撓了,但是捫心自問(wèn),有在為了解用戶而去努力過(guò)嗎?

②你有一套完整的設(shè)計(jì)體系與方法論嗎?
很早一段時(shí)間,我問(wèn)過(guò)幾個(gè)設(shè)計(jì)師朋友,你覺(jué)得哪個(gè)手持設(shè)備的人更多?他們都毫不猶豫的說(shuō),右手。我問(wèn)為什么,基本上都是說(shuō)“因?yàn)槭澜缟嫌移沧佣唷被颉拔铱春芏嗳硕际怯沂帧薄N矣謫?wèn)“那為什么用左右手的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于左右撇子的比例”、“你什么時(shí)候看到很多人用右手”,基本上都回答不出來(lái)了。很簡(jiǎn)單原因,拿到問(wèn)題根本沒(méi)有從場(chǎng)景去分析背后的原因,而是主觀上定義了用戶的習(xí)慣。
這就要求一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師有一套屬于自己的設(shè)計(jì)體系和方法論,在工作乃至突發(fā)情況下都能從容地有理有據(jù)地解決問(wèn)題和說(shuō)服別人。而良好的設(shè)計(jì)體系和方法論是需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的磨練以及工作外的視野拓展。

③你有為產(chǎn)品考慮大局嗎?
所謂考慮大局就是走出設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、研發(fā)和測(cè)試等所有團(tuán)隊(duì)成員,帶動(dòng)上下游關(guān)系推進(jìn)項(xiàng)目和帶動(dòng)大家的積極性,在產(chǎn)品上線后依然要為它以后的迭代升級(jí)做出自己思考,不僅僅要做出一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì),更應(yīng)該做出一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。

總結(jié):

交互設(shè)計(jì)是研究用戶行為并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品行為,平衡商業(yè)模式使產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)模式接近用戶的心理模式!
交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值,解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的能力、了解業(yè)務(wù)和商業(yè)的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。難點(diǎn),深入了解用戶甚至能夠洞察人性、有一套完整的設(shè)計(jì)體系和方法論、主人翁的意識(shí)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品成長(zhǎng)。

以上是我對(duì)交互設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)師的思考與認(rèn)知,在很多地方仍然存在不足,有些地方?jīng)]考慮到,愿大家能夠共同成長(zhǎng)~ 越努力越幸運(yùn)!

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