今天看書的時候,因為只有一個多小時的時間,遂選擇了這本感覺“讀的容易”的《遇誰都能聊得開-92個技巧XXX》。其實市面上關于人際談話類的書實在太多了,題目也大多相似。可是這絲毫不影響它擺在書店里暢銷書榜的顯眼位置,可見“說話”這件事也是人類亙古不變的難題。(是的,我經(jīng)常去家旁邊的書店看書,因為氛圍比家里好)
這個世界上有兩種人,當我們走進一個房間時,一種人會說:“嗨,我來了!”,而另一種人則說:“啊哈!原來你在這兒!”
要說學習如何在人際交往中游刃有余,我認為,當然首推卡耐基的《人性的弱點》。這本書里也可以隨處看到與《人性的弱點》同出一脈的觀點,還有對“人性”一書觀點的發(fā)展和變化。

啰嗦了半天,進入正題,關于這本書里我覺得值得學習的幾個技巧的匯總,還有吐槽的部分。最后還會以某位知名主持大叔為例來談談我對“說話”這事的理解。
要成為一個說話受歡迎的人,可能需要關注一下這幾點:
1、養(yǎng)成雙軌式談話的習慣。表達自己的同時,要密切關注聽眾反應,根據(jù)別人的反應,再做相應的行動。
這是一個說起來容易做起來難的事情,老生常談了。大部分人可以做到的是,感覺到別人對自己說的不感興趣時及時閉嘴。但是如何根據(jù)別人的反應來調(diào)整談話方向,如何從不經(jīng)意的話中發(fā)現(xiàn)別人的興趣點就此展開愉快的談話,是需要我們多多體會的。
舉個例子吧,不久前一個工作上的前輩在交流的時候談到,他出國去給客戶培訓的時候,PPT都是提前準備好的,一般人就會按部就班的講下去了,但是當他發(fā)現(xiàn)有時候客戶對某些內(nèi)容聽不進去的時候,迅速的調(diào)整了策略,不感興趣的就兩三句帶過,感興趣的part就延伸開多講一些,客戶的反響很好。很容易的一件事,卻取決于當事人在不在乎聽者的感受。
2、熱情洋溢的平淡。不用擔心你的開場白說的是什么,其實觀眾的印象,停留在你說話的語氣情緒和熱情態(tài)度上。
人的大腦,對于聲音,情緒,態(tài)度,表情的感受比對語言更快,印象更深。《情商》里面也有提到,大概是這個意思。所以,當你擔心自己沒有風趣幽默的表達去跟別人談話時,那就保留滿滿的熱情和積極的狀態(tài)吧。大聲say嗨,積極的參與討論,開心的道再見。這樣的一個你,會給別人留下深刻印象。
3、永不單調(diào)的介紹。當有人問你“你是哪里人”,不要僅僅說出地點,多介紹幾句自己的家鄉(xiāng),給別人就此展開話題的機會。類似的還有別人問到你的職業(yè),不要僅僅說出職業(yè)名。要具體化,可以講幾句相關的趣事。
我以前上培訓班的時候認識個朋友,她是做公司業(yè)務銷售的, 其實這是一份普通得不行的工作,可是她們公司比較特殊,是做基因過程的,因此她跟我們介紹了之后就講了幾件客戶的趣聞,讓當時在場的人都大呼過癮。我至今對她的工作,對他們公司都印象深刻。
就算你的家鄉(xiāng)是名不見經(jīng)傳的偏遠地方,就算你的工作是普通平凡的,可是其中總有些點,是有趣吸引人的,平時可以注意挖掘。
4、鸚鵡學舌。意思是說,當你不知道怎么接對方話的時候,只要鸚鵡學舌般重復他的話,就能讓對話流暢的進行下去,并且說不定會讓對方覺得跟你聊天十分愉快。
舉例:“我最近工作是很煩心”,“工作很煩心?”“是啊,有個同事十分難相處”“難相處?”“對啊,這個人很難溝通,很固執(zhí)聽不進去勸”“固執(zhí)?”“就是啊,有次……”
5、以“你”為本。在溝通中少說“我”,多說“你”,重點在于讓對方多傾訴,而不是自己多表達。以對方為中心,多談論對方的問題。
4跟5其實是一個道理。其實,每個人一定程度上都是自我的,我們都希望自己是宇宙的中心,希望別人都來關注自己的需求。這就是“人性的弱點”。就算你平時不是一個愛談論自己的人,可是遇到一個人在聊天中十分關注你,照顧你的情緒,聽你傾訴,你一定會覺得這個人多么體貼多么可愛,跟他聊天多么愉快。
我以前有個朋友,我們每次好久不見小聚的時候,她總是喜歡傾訴,我就傾聽,長久就形成了習慣。可是有時候當我也傾訴的時候,卻發(fā)現(xiàn)她根本不關注我的問題,她會迅速的把話題拉回到自己身上。這個發(fā)現(xiàn)讓我很失望,后來我漸漸的跟這個朋友聯(lián)系就少了。還有些人,在人群中不管別人在說什么,都會打斷別人的話,把話題扯到自己身上。也許他們自己都不知道,只是下意識這樣做了??墒情L此以往,會令身邊的人討厭。
所以,如果想成為一個受歡迎的人,請少談論自己,多關注對方。如果想維持一段良好的友誼,請互相傾吐,不要總是把對方當成自己吐槽的“垃圾桶”。
6、遠離揶揄。
有些人很喜歡開別人玩笑,以戲謔的方式。有時候這種方式十分討人喜歡,還能活躍氣氛拉近距離。但是這個“度”真的很重要,有時候你的一句無心戲語,恰好戳中別人傷處,別人會因此討厭甚至恨你。所以,除非是熟到穿一條褲子的朋友之間,不然還是慎用“揶揄”。
我曾經(jīng)犯過這樣的錯誤,在我還是一個中學生的時候。有次跟班上的幾個同學還有老師一起吃飯,恰好聊到班上一個男生,他當時不在場,我就開了幾句玩笑,說他成績太好耍大牌不愛跟我們一起吃飯呢,其實我們私下都是很好的朋友,經(jīng)常當面開玩笑的。萬萬沒想到的是,當時在場有個跟我不熟的同學,跟這個男生關系很鐵,他就這么把這幾句玩笑上了心,從此十分討厭我。我很冤,本來就是在熟人面前開玩笑慣了。這件事給我上了深刻的一課,后來在這方面就會格外注意。
7、說“謝謝”,但不要只說“謝謝”
一句謝謝太單薄,如果感謝別人,記得加上理由。這樣才會讓別人感到你誠摯的謝意。比起“謝謝”,“謝謝你的邀請”“謝謝你為我耽誤時間”“謝謝你幫我挑禮物”“謝謝你陪我度過一個美好的夜晚”是不是更好,所謂私人訂制,我們也可以私人訂制感謝,為每一個需要感謝的人訂制專屬的感謝理由,而不是千篇一律的“謝謝”。堅持這樣做,你會成為一個讓認識你的人感到溫暖的人。因為這樣有誠意的感謝,也許別人會更愿意下一次有機會再幫助你。
以上,我分享的就這些吧。還有很多技巧,但是多了也記不?。ㄎ孀煨ΓD馨堰@幾點學了運用好,再來說更多。
下面是開心的吐槽時間(我真的是一個喜歡揶揄的人)。
1、洪溢式微笑。與人碰面時要微笑,但不要立即微笑,要先注視對方一秒,停頓一下,再綻放出燦爛的笑容,讓對方沉浸在你微笑的浪潮中。
瞧瞧這名字,洪溢式?什么鬼,我直譯為:像山洪暴發(fā)般溢出的笑容。想想都蠻嚇人的。這個微笑方式分寸太難把握,勸君不要輕易嘗試。
2、黏性目光。把你的目光想象成溫暖粘稠的太妃糖,專注的粘牢你的談話對象。
這個……,太容易讓人誤會了吧,尤其在我以含蓄為美的大中華。建議改成:在對方說話時,真誠的注視著對方即可。還有這個直視對方啊,也很有講究,直勾勾的眼神相對也容易尷尬,以前看過一本書,建議是適當盯著對方眼睛下方鼻梁位置比較合適。讀者自己慢慢去體會吧。
3、學一點行話。大人物把行話當做第二語言,說“行話”會讓你聽起來像個內(nèi)行。找行內(nèi)朋友學幾句行話吧。
也許因為此書是外文翻譯而來,有些確實不適合我國國情。在買賣時,提前學幾句行話可以讓你免于上當受騙,這是真的。但是人際交往中,首先,360行,你要學多少行話?當然如果你確定知道自己這次要認識的朋友是某個行業(yè)的,可以準備下,了解行業(yè)知識。但是臨時佛腳的知識拿去賣弄,很容易班門弄斧,還會給別人留下侃大山的印象。我建議學這一點可以作為敲門磚,想獲得對方的好感還是要虛心求教,不懂別裝,別搬了石頭砸了自己的腳。
4、食物和人脈不可兼得。在宴會上,這二者只能二選一。
有道理,難怪我很少在宴會上交到朋友(一臉懵逼)。從另一個角度說說我的觀察吧,一般聚餐的時候,有種人埋頭于吃,關注的是餐桌上有沒有自己愛吃的。還有種人,非常周到,總是會照顧到周圍人,幫別人拿吃的之類十分妥帖。我有個學妹就是這種人,我們第一次見面的時候就是在一場火鍋上,起初我覺得這個妹子其貌不揚,完全不起眼。但是整場火鍋下來,她一直在張羅我們桌上其他人的吃啊喝啊,一直溫聲細語的幫別人選菜啊,太溫柔周到了,完全刷新了我的印象。當然一直照顧別人她自己肯定是沒有吃痛快的啦。后來這妹子果然找了個十分帥又優(yōu)秀的男朋友,兩人恩恩愛愛的。所以說偶爾在外面一頓沒吃痛快算什么,找到好朋友我們天天一起去吃好吃的去。
但是,重點是但是,還有一種人,在飯局上,吃也吃了,聊也聊了,而且總是會成為話題中心。這種能力,一方面跟性格有關,一方面跟本人見識有關。如果性格沒那么放得開,就多積累內(nèi)涵吧。等下后面還會說到。
5、張望房間。抵達場地時,在門口停一下,緩慢審視全場,讓你的目光像特征部隊一樣來回穿梭。
還來回穿梭呢,大部分普通人的聚會場合,你到了能順利找到隊伍就不錯了。看到這里,我腦子里涌起看《金星秀》時金老師講的一件往事:有次她參加一個有他國大使的高大上party,她特意穿了旗袍,坐了黃包車前往,下車裊裊婷婷的走到門口故意不著急進去,讓全場人都關注她。我滿腦子都是她穿著旗袍在秋風中瑟瑟發(fā)抖的囧樣。親們,嘗試要慎重。
以上,吐槽完畢。
關于會說話這件事,我特別想寫一寫的是:汪涵大叔。芒果臺最好的兩個男主持,何炅走的是溫情風,恰到好處的溫暖到嘉賓。而汪涵,就是一部行走的書庫,滿身都是文雅二字。何炅成名很早,前些年,名氣遠遠在汪涵之上。這幾年,汪涵越來越被人更多喜愛了,正所謂:好酒不怕巷子深,有才不懼年紀大。他是我最欣賞的那種說話方式的人,不聒噪,不咄咄逼人,一切都恰到好處。
之前看《女神來了》,林青霞顯然最早不知道汪涵其人,對何炅卻是有所耳聞,因此一開始就是跟著何炅,可后來卻慢慢的被涵哥打動,深深的折服。汪涵很會說話,別人說到尷尬的境界,他都能巧妙的不動聲色的圓回來,多么勉強的說辭,到他嘴里都不覺得牽強。知識廣博,隨時“掉書袋”卻不討人厭。烘托氣氛卻從來不搶風頭。
汪涵有培榮書屋,其中很多是他自己的藏書。腹有詩書氣自華并不是一句空話,想要在人際交往中受人歡迎,除了那些一眼看到底的技巧之外,還有一件最重要的事,就是多讀書,讀好書。但是讀書這件事,不是立即能見到效果的,只有水滴石穿,繩鋸木斷。有沒有用,看汪涵就知道了。
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