這兩年多來一直走在深耕社群的路上,不是為了追趕風口,而是因為對自己的實體店會真的有用。原來只是想簡單了解一下知道怎么做就可以了,但一旦扎進去卻發(fā)現(xiàn)這是一個系統(tǒng)的工程,而不是簡單的一招一式。
那么在持續(xù)不斷學習社群的過程中,又逐漸學習了相關(guān)的朋友圈、營銷、美圖、個人品牌、文案及引流的知識。而每一部分又都是一個龐雜的知識面,并不是一個單純的知識點。所以越學習感覺需要學習的東西越多。就這樣每天走在學和做的路上。
所以也不能理解為什么有的人,自己的介紹里都會說:我學了1個月或3個月就開始實現(xiàn)了變現(xiàn)。那么我就不明白了:短短的時間內(nèi)如何建立自己的知識樹?又如何做的實踐?
因為知識只有去做了,落到實處,你才能知道是否行的通,需要避開哪些坑;另外只有在你的知識里形成一個系統(tǒng),才能將這個系統(tǒng)里的任何知識點融會貫通,才能真正了解它的底層邏輯。沒有這些積累如何去教的別人呢?
所以學了兩年多的我還在不斷走在學習的道路上,還在不斷的走在去建設(shè)社群的道路上。那么簡單說一下做社群中復盤后的幾點感悟吧。
我最早做的一個社群是一個快閃群,當時是為新開業(yè)的頭療館做的,那時只是參加了關(guān)鍵明老師的一個群發(fā)售內(nèi)測課。然后突然冒出的一個想法就是自己也要試一下。也猶豫、徬徨了兩天,怕不成功,怕根本沒有任何人買賬,甚至擔心社群都邀不到人。
克服了這些情緒內(nèi)耗以后,告訴自己:反正又不會損失什么,做就行了。結(jié)果不到3天的時間通過朋友、家人的幫助建了一個496人的群。發(fā)售的結(jié)果是,成交28人,成交金額5544元。
雖然成交率不算高,金額也不算多,但打響了頭療館的知名度,有一次走到街上都聽到有人說什么進了國頤堂養(yǎng)發(fā)館的群的事情,而且后面陸續(xù)有人來體驗,繼續(xù)辦卡。所以也帶來了一定的流量。
后來又做了幾次,但卻越來越佛系,因為第一次建群的感受是雖然人數(shù)夠多,但一點都不精準,甚至都不知道進群是做什么的,所以發(fā)廣告的、不斷退群的,什么樣的人都有。因此后來再做群發(fā)售的時候,只是向朋友圈及一些自己做的社群里丟了張海報,讓自己掃碼進群。并沒有積極的通過各種方式去宣傳。
雖然成交率一次比一次高,因為群員越來越精準。但金額上沒有實現(xiàn)太大的突破。我分析以下幾個原因:
[if !supportLists]1、?????[endif]沒有實現(xiàn)大規(guī)模裂變。進群人數(shù)太少。基數(shù)少,自然金額總數(shù)不會有大的改觀,而且“量變引起質(zhì)變”總是有它的道理的。
[if !supportLists]2、?????[endif]單價太低??偸窍胫鵀殚T店做引流,不敢做高價。如果門店成交高價的能力不夠的話,那么將會陷入一個總是客單價低的循環(huán)。很難把價格做上去,這樣的話,門店沒有錢賺。
[if !supportLists]3、?????[endif]不重視私聊。以前總認為私發(fā)或群發(fā)信息對人家是一種打擾。其實想明白了,你是做銷售的,銷售就應該想盡辦法讓更多人知道你在做的事情,要不還有線下派單、電話銷售各種銷售方式呀,這種發(fā)信息的方式比起那種更省力、打擾程度應該更小一些為什么不去做呢?
以前關(guān)鍵明老師也是這個觀點,他也不喜歡群發(fā),到后來碰到一位朋友圈、社群銷售特別好的人,就問她的秘決是什么,她曾因做淘寶虧了300多萬元,但通過朋友圈、社群卻做到了幾個月1千多萬。她告訴關(guān)老師說:我主要是群發(fā)信息和私聊,因為你只在朋友圈發(fā)的話,錯過的機率很大,因為現(xiàn)在朋友圈的打開率不高。而且沒成交的話有可能造成了一些打擾,而如果成交了,我就是在成就別人,因為她正好需要。所以關(guān)老師也從此改變了這個觀點。
[if !supportLists]4、?????[endif]以前通過學習的社群知識總認為群發(fā)售只適合做單價低的產(chǎn)品,單價高的話很難成交。但疫情期間,因在家隔離狀態(tài),擔心門店開門后也會極其冷清,好容易培養(yǎng)的客戶習慣恐怕已經(jīng)丟失,更重要的是擔心客戶會流失到別的地方去。所以,狠狠心策劃了一個有足夠吸引力的方案,但付款金額是1000起步。
開始之前,擔心有可能一單成交不了,因為成交金額太大。又想:權(quán)當做一下宣傳了,最起碼集合在一起告訴了大家這個門店創(chuàng)辦的初心及宣揚了一下價值觀,又不會損失什么呢?就做吧!因為疫情的原因,整個流程的策劃、逐字稿、圖片全部是我自己在做,累的確很累,花了整整兩天的時間去運籌這件事。
在發(fā)售前一刻真的體會到了《浪潮式發(fā)售》的作者杰夫.活克說的那樣:手顫抖著按下了發(fā)送鍵。發(fā)售后也真象他說的那樣:緊張的盯著屏幕,看著有沒有一筆筆的錢發(fā)過來。最后結(jié)果是比以前的快閃或群發(fā)售的金額都高,1個多小時成交了7.2萬,打破了我以前對社群只能成交不高于100元低單價的認知。
不過,分析原因,應該是前期培養(yǎng)了信任才會有這樣的結(jié)果。如果沒有信任做鋪墊的話,大單價在社群還應該是不容易成交的。
總結(jié)這兩年做社群的經(jīng)驗,包括做共學營、讀書會,每次都要經(jīng)過一陣的猶豫期,都在想,社群建不起來怎么辦。但每次我都會堅定的去做,結(jié)果從來沒有失望過,真的每次都做起來了,每次的發(fā)售也都做的超出了預期。
所以學的東西要用,想做的東西要大膽去做,沒有那么多如果。因為我始終相信一句話:想都是問題,做才有結(jié)果,不要求完美,50分搞起!有線下門店需要做社群發(fā)售的可以咨詢1362083508
