第一篇 老蔡保險 直播筆記

剛進(jìn)老蔡直播,就迎面撲來滿滿的直男風(fēng)。

不夠利索的形象,沒有修飾的臺風(fēng),不算動聽的聲線。

畢竟我觀看的直播歷史經(jīng)驗(yàn)真的比較少,只有兩個直播:樊登、李嘉琪。

樊登是溫文爾雅風(fēng),李嘉琪是雞血風(fēng)。

這款直男風(fēng)是著實(shí)讓我感到一陣清涼。


在一個小時的直播中,老蔡有幾點(diǎn)吸引了我的注意。


一、字少話多


在整個直播的過程中,每個要說的點(diǎn),老蔡都是用簡潔的板書輸出,歸納出重點(diǎn),讓人一目了然。

并且還用小圖標(biāo)分割項(xiàng)目。

在語言表達(dá)上,則會豐滿整體的框架,用長時間來解釋。


二、直言不諱


老蔡設(shè)立的就是耿直BOY的人設(shè)。一點(diǎn)也不擔(dān)心說錯話的既視感。


1、直戳客戶的理解誤區(qū)


l?很多客戶認(rèn)為保險就必須在當(dāng)?shù)刭I才安心,老蔡是一點(diǎn)情面都沒有直接告訴客戶:你這是來搞笑。

l?客戶認(rèn)為買保險就是要賺錢的,老蔡回復(fù):買保險就是追求保障,保平安。想著賺錢,這就是在虎口拔牙。


2、直言保險的利益和區(qū)別


l?買保險就要接受一個事實(shí),人家是賺錢的。比如你買份炒面十元,賺你5元,你接受就買。

l?保險都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不存在只有優(yōu)點(diǎn)的保單。線上保險可能購買的當(dāng)?shù)貨]有無保險公司,購買線下的保險就接受高額的價格。

l?不論線上購買還是線下購買的保單,通過線上理賠會是趨勢。


三、舉例說明


老蔡在論述觀點(diǎn)的時候,使用了標(biāo)準(zhǔn)的論證公式?提出觀點(diǎn)-舉例說明-證明觀點(diǎn)


1、論證線上理賠趨勢時

直接上微信群里的記錄,以實(shí)為證。


增強(qiáng)信任感。


2、論證保險不需要當(dāng)?shù)刭徺I

用現(xiàn)實(shí)的情況舉例:

保定的客戶會選擇北京、天津就醫(yī)

江西的客戶會選擇武漢就醫(yī)

安徽的客戶會選擇傷害就醫(yī)

因?yàn)獒t(yī)療資源每個城市不同,而大城市基本保險公司都會覆蓋。


增強(qiáng)認(rèn)同感。


至此,可以總結(jié)出老蔡的風(fēng)格是專業(yè)+幽默+耿直BOY


但是耿直的老蔡,還會有心機(jī)的一面。


1、去彈幕

這個方式的好處是:增強(qiáng)場控力、減少管理資源投放


彈幕只有主播看見,直播就有選擇回答的權(quán)利,同時也不會讓直播被惡意的同行或者網(wǎng)友干擾。

直播的節(jié)奏有主播把控。


這個方式的壞處是:或許是我唯一感覺的,就是不夠熱鬧而已。畢竟人家李嘉琪直播的時候那可是滿滿的滾動。

不過有點(diǎn)贊加持,其實(shí)也還好。


2、放動感音樂,帶動粉絲點(diǎn)贊??

這個處理方式我還是蠻意外的,畢竟和直男人設(shè)相悖嘛。

事實(shí)證明,不想積贊的主播不是好主播。


3、不停的暗示網(wǎng)友,加微信

不論是拿微信秀一下內(nèi)容,還是告訴網(wǎng)太多同行加了他,都是提醒客戶加微信。

在《先發(fā)影響力》這本書中,提出一個科學(xué)發(fā)現(xiàn),人的行為最終選擇更容易被不刻意的提醒而決定。


通過分析老蔡的輸出和臺風(fēng),結(jié)合我個人的能力,我認(rèn)為自己需要做的是:


1、提升幽默感

恰到好處的比喻和幽默的輸出,讓人更容易接受。

只是專業(yè)講說,或許專業(yè)度能夠讓人認(rèn)可,但是晦澀的表達(dá)方式,還是很容易讓人脫粉的。


2、充實(shí)專業(yè)知識、保險故事

講故事的最容易讓人記住并且接受的演講方式。

老蔡在短短的直播中,用了三個故事來論述保險中的知識和觀點(diǎn)。

讓我這樣的小白都能立即同意論述的觀點(diǎn)。


3、自信

老蔡整體張弛有度,這份自信的底氣,也是來自知識的積累。


4、提出自己獨(dú)立的觀點(diǎn)

千篇一律的知識輸出,會讓人疲勞的。

獨(dú)特且簡單易記的觀點(diǎn),可以增強(qiáng)人設(shè)背書。


比如老蔡就提出了一個自己的口號:分開買

不僅體現(xiàn)自己的專業(yè)度,告訴客戶這樣的選擇有利與你,表明我沒有私心。

同時又間接的方式調(diào)教了客戶,線上單比線下主體公司保單的最大優(yōu)勢就是:高性價。


總結(jié):直播不僅僅需要表達(dá)的能力,直播的好與壞,建立在一個主播強(qiáng)大的知識體系、專業(yè)體系、溝通力、演講力、反應(yīng)力,這些綜合的實(shí)力之下。

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