一 、如何想到這個(gè)話(huà)題

最近越來(lái)越發(fā)現(xiàn)， 洗澡時(shí)間用來(lái)思考特別好 ，

比如前天洗澡思考自己的職業(yè)發(fā)展方向， 關(guān)鍵詞：社區(qū)營(yíng)造、社會(huì)創(chuàng)新 ?、新媒體傳播。尤其是對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的興趣。從自己目前所經(jīng)歷過(guò)的工作中著手們可以做嗎？新，從哪里創(chuàng)新，最常見(jiàn)的就是社區(qū)服務(wù)……在千篇一律的社區(qū)活動(dòng)中如何出彩？做得不一樣有趣？相信這個(gè)問(wèn)題困擾很多小伙伴。

創(chuàng)新，——什么是新？在社區(qū)層面，其實(shí)更多是重新發(fā)現(xiàn) ，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié) ，聚焦顆粒度更小的事件 ，人物，問(wèn)題 ?，空間 ，別人沒(méi)有做的，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題......

二 ? 如何創(chuàng)新

新人物、群體。聚焦細(xì)分群體，什么場(chǎng)景下的什么家庭什么性格的人…… ?放學(xué)無(wú)人接送的孩子、 ? 獨(dú)居不能自理的高層住宅老人 ? 擺攤 、上下班路的路人 ?，社區(qū)大咖，隱士高人，平凡人的不平凡 ?退休老人 ?外來(lái)長(zhǎng)者 不同主體，利益相關(guān)方，物業(yè)，居委會(huì)，黨員 商販 ，醫(yī)院 、學(xué)校。而不再是一做活動(dòng)就是 招募社區(qū) 青少年10名，這樣不夠聚焦和針對(duì)性的。

新事物。 新概念。社區(qū)里有什么新的建筑 、新修的路，有什么 新鮮事？ ?新開(kāi)了什么店？ ?或是一些從未被挖掘的事物 ，如一棵很有歷史卻從沒(méi)有人注意的老樹(shù)，可以圍繞老樹(shù)，尋找社區(qū)的老人來(lái)講述樹(shù)的故事，開(kāi)展愛(ài)護(hù)樹(shù)木的教育活動(dòng)等，或是最近的網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)，大家都在追的劇 《那年花開(kāi)月正圓》，可以開(kāi)一個(gè)誠(chéng)信相關(guān)的小組宣傳活動(dòng)。

新問(wèn)題。聚焦更具體的問(wèn)題，具體場(chǎng)景下的人的問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人的特點(diǎn)，知識(shí)焦慮，手機(jī)用戶(hù)習(xí)慣，人與人的陌生人關(guān)系，日常生活的痛點(diǎn)等。如關(guān)注“校園欺凌”，大部分關(guān)注被欺凌方，卻忽視欺欺凌。如關(guān)注兒青少年的性教育問(wèn)題，卻都忽視成年人也需要正確合適的性教育。

新時(shí)間。新的時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段。除了常規(guī) 的重大節(jié)日之外，可以把網(wǎng)絡(luò)上有意思的節(jié)日搬到社區(qū)，線(xiàn)下。如5.20 ?表白日、11.11光棍節(jié)、京東淘寶的購(gòu)物節(jié)、八卦節(jié) （8.18）

除了網(wǎng)絡(luò)節(jié)日，我們還可以在社區(qū)造節(jié)，比如XX社區(qū)鄰里互助日、社區(qū)無(wú)車(chē)周 ?、文明養(yǎng)犬月、 ?健康行季度 ?、文明出行月等、通過(guò)營(yíng)造社區(qū)專(zhuān)屬的節(jié)日做特別的事情，增進(jìn)社區(qū)歸屬感。

新場(chǎng)景地點(diǎn)。社工應(yīng)該走出服務(wù)中心，要知道服務(wù)中心在整個(gè)社區(qū)，算是很小的空間，但是大部分時(shí)間社工卻都是窩在辦公室的電腦前，我們應(yīng)該走出去到社區(qū)的各個(gè)角落，菜市場(chǎng)，超市，餐飲店，養(yǎng)老院……把活動(dòng)開(kāi)到社區(qū)的各個(gè)角落，才有可能關(guān)注到社區(qū)更多是群體，更多的問(wèn)題。

如在菜市場(chǎng)開(kāi)青少年的活動(dòng)，讓小朋友認(rèn)識(shí)蔬菜，討價(jià)還價(jià)，用分隊(duì)挑戰(zhàn)完成任務(wù)的方式等；超市一日體驗(yàn)售貨員、到餐飲店DIY自己的食品、走上街頭為清潔工送水。

新形式：新道具，新的溝通方式。如街頭實(shí)驗(yàn)，真人故事館，多人共創(chuàng)參與、論壇，各自認(rèn)領(lǐng)，模仿熱門(mén)的綜藝節(jié)目（如中餐廳、快樂(lè)大本營(yíng)，爸爸去哪了），故事征集互動(dòng)、各大直播平臺(tái)、 視頻剪輯類(lèi)APP、 動(dòng)圖制作，手工產(chǎn)品，趣味游戲 ?。

如開(kāi)展社區(qū)真人圖書(shū)館，以一對(duì)多的形式開(kāi)展對(duì)話(huà)分享，像TED那樣做個(gè)社區(qū)TED；做個(gè)街頭試驗(yàn)像這個(gè)你好微笑的計(jì)劃。

新資源+新的連接不同的人，地點(diǎn)事物 ?不同資源鏈接 ?騰訊設(shè)計(jì)師 ?睦鄰學(xué)院 互聯(lián)網(wǎng)+

重新發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源，對(duì)接和整合資源，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題或搭建平臺(tái)。如社區(qū)缺少公共娛樂(lè)空間，而社區(qū)也有廢棄的空地堆滿(mǎn)了垃圾。通過(guò)共同改造空地來(lái)打造社區(qū)的公共空間。如社區(qū)四點(diǎn)半課堂人手不夠，社區(qū)有全職媽媽和在家的獨(dú)居人失獨(dú)老人，可以做社區(qū)志愿者。社區(qū)的商鋪、空間、道路、更重要的是人，家庭，可以重新挖掘資源，進(jìn)行整合。

綜合以上的新的情況下，進(jìn)行資源整合重新發(fā)現(xiàn)。

三 ?、適應(yīng)時(shí)代新趨勢(shì)

想要?jiǎng)?chuàng)新，不能停留在過(guò)去和自己的圈子里，你要知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)上到底流行什么，大家都在關(guān)心什么，玩什么？

比如大家喜歡發(fā)朋友圈 ，每次參加活動(dòng) 結(jié)束都像發(fā)朋友圈，那既然要發(fā)朋友圈，我們做活動(dòng)的時(shí)候考慮到這點(diǎn)，是不是可以加入一些特定的拍照環(huán)節(jié)，而且主動(dòng)搜集一下好玩拍照姿勢(shì)供大家選擇。

互動(dòng)主題也要緊跟潮流 ，新媒體傳播要看熱點(diǎn)，轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)新的號(hào)靠蹭熱點(diǎn)可能分分鐘鐘10000+。想要在服務(wù)對(duì)象日常那么多的信息爆炸面前注意到社區(qū)服務(wù)信息，熱點(diǎn)潮流是打開(kāi)快速通道的捷徑。最近熱播的電視劇《那年花開(kāi)月正圓》，74集，一個(gè)熱點(diǎn)周期內(nèi)能夠做的活動(dòng)太多了。。

剛開(kāi)始行走江湖詐騙的周瑩——做社區(qū)防坑蒙拐騙活動(dòng)；

被吳家人教育誠(chéng)信的重要性——開(kāi)展誠(chéng)信教育主題活動(dòng)，還可以聯(lián)合社區(qū)商鋪發(fā)布誠(chéng)信 倡議，居民提建議反饋 不誠(chéng)信商家。

吳聘和周瑩甜蜜婚后生活——開(kāi)展家庭夫妻甜蜜小技巧小組等

千紅在吳家受冷遇，傳統(tǒng)禮節(jié)對(duì)女性的刻板束縛——開(kāi)展女性獨(dú)立成長(zhǎng)主題的小組講座等；

更重視多人參與 共創(chuàng)參與 主題設(shè)計(jì)，而不是社工決定做什么樣的活動(dòng)。記得那句話(huà)“服務(wù)對(duì)象才是解決問(wèn)題的專(zhuān)家”

注重公眾號(hào)傳播：抓熱點(diǎn)，圖片的選擇，內(nèi)容寫(xiě)法創(chuàng)新，新話(huà)題，看流行公眾號(hào)。未來(lái)會(huì)分享這個(gè)主題。

四、總結(jié)

公眾號(hào)：bottledream ?好奇心日?qǐng)?bào)?新世相 ?北辰青年

平臺(tái)：互動(dòng)吧 活動(dòng)列表 豆瓣、即刻

工具：滴答清單 、 便簽、印象筆記

社區(qū)創(chuàng)新表格（ 表格連線(xiàn) )、 隨時(shí)記錄 ?以往活動(dòng)分析反思總結(jié) ? 別人做的活動(dòng) ，

本文所謂之“新”，其實(shí)也就是在常規(guī)的社區(qū)服務(wù)中多些色彩。社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新其實(shí)從某種程度上來(lái)說(shuō)也是服務(wù)精細(xì)化的過(guò)程 ?，隨基礎(chǔ)服務(wù)的普及，和社區(qū)服務(wù)的常規(guī)化，居民更多細(xì)分需求被反饋出來(lái)， ?不再是一刀切，可以大范圍一次活動(dòng)，大多人都可以愿意參與的，互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸、社區(qū)服務(wù)信息也越來(lái)越多，如何選擇最感興趣的，取決于你的活動(dòng)是不是真的滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要，get到服務(wù)對(duì)象的點(diǎn)，找到服務(wù)對(duì)象的“關(guān)鍵詞”、”熱點(diǎn)“、。希望以上總結(jié)的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣幸稽c(diǎn)啟發(fā)，為個(gè)人拙見(jiàn)，歡迎批評(píng)指正，也歡迎大家分享社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新案例。