接下來(lái)幾篇文章會(huì)圍繞「業(yè)務(wù)建?！惯@個(gè)方向，展開(kāi)總結(jié)一下。講到業(yè)務(wù)建模就聯(lián)想到ER模型，ER建模可以說(shuō)是B端產(chǎn)品經(jīng)理必要掌握的技能。
本文會(huì)從以下幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)指引：
· 什么是ER模型？
· ER模型有什么作用？
· ER圖的核心部分是什么？
· 產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行ER建模繪制ER圖？
?什么是ER模型？
ER模型，全稱為實(shí)體聯(lián)系模型、實(shí)體關(guān)系模型（全稱：Entity-Relationship Model）由美籍華人計(jì)算機(jī)科學(xué)家陳品山發(fā)明，是概念數(shù)據(jù)模型的高層描述所使用的數(shù)據(jù)模型或模式圖。
ER模型常用于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中；比如它們?cè)?b>概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段用來(lái)描述信息需求和／或要存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息的類型。但是數(shù)據(jù)建模技術(shù)可以用來(lái)描述特定論域（就是感興趣的區(qū)域）的任何本體（就是對(duì)使用的術(shù)語(yǔ)和它們的聯(lián)系的概述和分類）。
在基于數(shù)據(jù)庫(kù)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的情況下，在后面的階段（通常叫做邏輯設(shè)計(jì)），概念模型要映射到邏輯模型如關(guān)系模型上；它依次要在物理設(shè)計(jì)期間映射到物理模型上。注意，有時(shí)這兩個(gè)階段被一起稱為“物理設(shè)計(jì)”。
在以前的文章中有簡(jiǎn)單的提過(guò)「概念模型」，其實(shí)就是ER建模的輸出產(chǎn)物——實(shí)體聯(lián)系模式圖（ERD，全稱：Entity Relationship? Diagram）。
產(chǎn)品經(jīng)理接收到一個(gè)新的業(yè)務(wù)需求后，可以通過(guò)ERD進(jìn)行梳理實(shí)體之間、實(shí)體與屬性之間的關(guān)系，從中將整個(gè)業(yè)務(wù)抽象出共性與核心特征；當(dāng)ERD給到我們的開(kāi)發(fā)人員后，這些實(shí)體之間、實(shí)體屬性之間的關(guān)系就演變成數(shù)據(jù)庫(kù)的表與字段。有了ERD后對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)與后續(xù)擴(kuò)展都有很大的好處，可以很好的理解與梳理業(yè)務(wù)。
?ER模型有什么作用？
當(dāng)我們理解了實(shí)際問(wèn)題的需求之后，需要用一種方法來(lái)表示這種需求，ERD就是用來(lái)描述這種需求。
在梳理ERD的過(guò)程中，其實(shí)我們就是梳理業(yè)務(wù)，它在這個(gè)數(shù)據(jù)過(guò)程中起到的作用：
提升總結(jié)歸納的抽象能力：我們接收需求的時(shí)候，會(huì)有很多噪聲需求，產(chǎn)品經(jīng)理就需要從中提煉有意義的實(shí)體概念，實(shí)體屬性，從而達(dá)到整個(gè)業(yè)務(wù)模式能在系統(tǒng)上運(yùn)作起來(lái)。
提高溝通效率：當(dāng)我們輸出ERD后，與業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員溝通時(shí)，能很好的表達(dá)出我們系統(tǒng)上的實(shí)體關(guān)系，這就是所謂的一圖勝千言。
提高建模合理性，避免掉坑：在ER建模過(guò)程中，提高建模的合理性能讓系統(tǒng)運(yùn)作更良好，避免后續(xù)業(yè)務(wù)變化導(dǎo)致系統(tǒng)又需推到重來(lái)的結(jié)果，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
?ER圖的核心部分是什么？
ER圖分為實(shí)體、屬性、關(guān)系三個(gè)核心部分：
· 實(shí)體是長(zhǎng)方形體現(xiàn)
· 屬性是橢圓形體現(xiàn)
· 關(guān)系是菱形體現(xiàn)
? 實(shí)體（Entity）
即數(shù)據(jù)模型中的數(shù)據(jù)對(duì)象，例如門店、員工、物品都可以作為一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象，用長(zhǎng)方體來(lái)表示，每個(gè)實(shí)體都有自己的實(shí)體成員（entity member）或者說(shuō)實(shí)體對(duì)象（entity instance），例如員工實(shí)體里包括張三、李四等，實(shí)體成員（entity member）/ 實(shí)體實(shí)例（entity instance） 不需要出現(xiàn)在ER圖中。
◆ 弱實(shí)體：一個(gè)實(shí)體必須依賴于另一個(gè)實(shí)體存在，那么前者是弱實(shí)體，后者是強(qiáng)實(shí)體，弱實(shí)體必須依賴強(qiáng)實(shí)體存在，例如上圖的門店實(shí)體和員工實(shí)體，員工依賴于門店實(shí)體而存在，因此門店是強(qiáng)實(shí)體，而員工是弱實(shí)體。
弱實(shí)體和強(qiáng)實(shí)體的聯(lián)系必然只有1：N或者1：1，這是由于弱實(shí)體完全依賴于強(qiáng)實(shí)體，強(qiáng)實(shí)體不存在，那么弱實(shí)體就不存在，所以弱實(shí)體是完全參與聯(lián)系的，因此弱實(shí)體與聯(lián)系之間的聯(lián)系也是用的雙線菱形。
◆ 復(fù)合實(shí)體：復(fù)合實(shí)體也稱聯(lián)合實(shí)體或橋接實(shí)體，常常用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)實(shí)體間的M：N聯(lián)系，它由每個(gè)關(guān)聯(lián)實(shí)體的主碼組成，用長(zhǎng)方體內(nèi)加一個(gè)菱形來(lái)表示。
舉個(gè)復(fù)合實(shí)體的例子，還是以汽車美容門店的案例，車主和施工項(xiàng)目兩個(gè)實(shí)體是M：N的關(guān)系，中間有施工訂單這個(gè)實(shí)體聯(lián)系，因此施工訂單這個(gè)實(shí)體是一個(gè)復(fù)合實(shí)體，同時(shí)如果車主實(shí)體不存在，就沒(méi)有施工訂單實(shí)體的存在，因此對(duì)于車主實(shí)體來(lái)講施工訂單是弱實(shí)體，同理施工項(xiàng)目實(shí)體如果不存在，同樣不存在施工訂單實(shí)體，因此對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)體而言施工訂單是弱實(shí)體，具體如圖：
我們?nèi)绾握业綐I(yè)務(wù)中的實(shí)體？
首先我們要定義的實(shí)體，就是最終定義具體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵核心點(diǎn)。而要在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中找到有實(shí)際業(yè)務(wù)意義的實(shí)體，在找實(shí)體的過(guò)程中我們可以用以下思路：
一 利益相關(guān)者法：思考業(yè)務(wù)本身有哪些利益相關(guān)者，這些利益相關(guān)者有需要我們解決什么問(wèn)題？
在B端業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì)涉及到很多利益相關(guān)者，而我們可以將一部分利益相關(guān)者抽象出一部分實(shí)體。
比如，前段時(shí)間的文章《一篇長(zhǎng)文：總結(jié)B端業(yè)務(wù)調(diào)研的問(wèn)題》，經(jīng)過(guò)調(diào)研后，我們可以輸出以下利益相關(guān)者：
這樣一系列調(diào)研下來(lái)后，我們可以初步的確認(rèn)這些實(shí)體：?jiǎn)T工（客服人員/設(shè)計(jì)師/財(cái)務(wù)人員）、客戶、渠道、量房記錄、收款記錄
二 業(yè)務(wù)流程法：這個(gè)方法可以從流程中抽象出實(shí)體，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程往往體現(xiàn)了實(shí)體與實(shí)體之間的交互過(guò)程。
在《流程圖——產(chǎn)品?檔和原型咋弄（二）》有提到業(yè)務(wù)流程畫(huà)法，其中我們還是以前面調(diào)研的例子繪制一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程圖：
??屬性（Attribute）
即數(shù)據(jù)對(duì)象所具有的屬性，例如員工具有姓名、工號(hào)、職位等屬性，用橢圓形表示，屬性分為唯一屬性（ unique attribute）和非唯一屬性，唯一屬性指的是唯一可用來(lái)標(biāo)識(shí)該實(shí)體實(shí)例或者成員的屬性，用下劃線表示，一般來(lái)講實(shí)體都至少有一個(gè)唯一屬性。
ER圖的屬性還細(xì)分為復(fù)合屬性、多值屬性和派生屬性、可選屬性，同時(shí)還有用來(lái)表示聯(lián)系的屬性，稱為聯(lián)系屬性。
◆?復(fù)合屬性（composite attribute）：復(fù)合屬性是指具有多個(gè)屬性的組合，例如「姓名」屬性，它可以包含「姓氏」屬性和「名字」屬性，如下圖：
復(fù)合屬性也有唯一屬性，例如員工的「職位」屬性，由于多個(gè)「職位」都有「職級(jí)」，所以單單「職位」屬性是不唯一的，但是和「職級(jí)」組成的復(fù)合屬性后則可以匹配成唯一屬性。
◆?多值屬性（multivalued attribute）：一個(gè)實(shí)體的某個(gè)屬性可以有多個(gè)不同的取值，例如一輛車的「車型」屬性，這輛車有多個(gè)「車型」，例如SUV、MPV等，這個(gè)「車型」就是多值屬性， 用雙線橢圓表示。
◆?派生屬性（derivers attribute）：是非永久性存于數(shù)據(jù)庫(kù)的屬性。派生屬性的值可以從別的屬性值或其他數(shù)據(jù)（如當(dāng)前日期）派生出來(lái)，用虛線橢圓表示，如下圖。
類似上圖「門店的營(yíng)銷活動(dòng)參與情況」中，「參與人數(shù)」就是一個(gè)派生屬性，隨著車主參加的活動(dòng)變化，「參與人數(shù)」屬性也會(huì)變化，一般來(lái)說(shuō)派生屬性不存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，而是通過(guò)相應(yīng)的公式邏輯查詢出來(lái)，比如：參與記錄、活動(dòng)下單等。而如果存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，那么就需要隔一段時(shí)間就進(jìn)行更新，否則會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)的情況。
◆?可選屬性（optional attribute）：并不是所有的屬性都必須有值，有些屬性的可以沒(méi)有值，這就是可選屬性，在橢圓的文字后用（O）來(lái)表示，如下圖的地址就是一個(gè)可選屬性。
◆?聯(lián)系屬性：聯(lián)系屬性用于表示多個(gè)實(shí)體之間聯(lián)系所具有的屬性，一般來(lái)講M:N的兩個(gè)實(shí)體的聯(lián)系具有聯(lián)系屬性，在1:1和1：M的實(shí)體聯(lián)系中聯(lián)系屬性并不必要。
比如上圖的「門店」需要開(kāi)展「營(yíng)銷活動(dòng)」，那么需要有個(gè)「門店開(kāi)展活動(dòng)」屬性將兩個(gè)實(shí)體聯(lián)系起來(lái)，而這個(gè)屬性其實(shí)是需要「門店id」、「活動(dòng)id」組合而成的「開(kāi)展ID」，這里類似數(shù)據(jù)庫(kù)中的「復(fù)合主鍵」。而這個(gè)「開(kāi)展日期」、「開(kāi)展成本」都是用于門店開(kāi)展活動(dòng)整體情況數(shù)據(jù)。
??關(guān)系（Relationship）
用來(lái)表現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)象與數(shù)據(jù)對(duì)象之間的聯(lián)系，例如「門店」的實(shí)體和「員工」的實(shí)體之間有一定的聯(lián)系，每個(gè)「門店」都有自己的「員工」，這就是一種關(guān)系，關(guān)系用菱形來(lái)表示。
ER圖中關(guān)聯(lián)關(guān)系有三種：
◆?1對(duì)1（1:1）：1對(duì)1關(guān)系是指對(duì)于實(shí)體集A與實(shí)體集B，A中的每一個(gè)實(shí)體至多與B中一個(gè)實(shí)體有關(guān)系；反之，在實(shí)體集B中的每個(gè)實(shí)體至多與實(shí)體集A中一個(gè)實(shí)體有關(guān)系。
◆?1對(duì)多（1:N）：1對(duì)多關(guān)系是指實(shí)體集A與實(shí)體集B中至少有N(N>0)個(gè)實(shí)體有關(guān)系；并且實(shí)體集B中每一個(gè)實(shí)體至多與實(shí)體集A中一個(gè)實(shí)體有關(guān)系。
◆?多對(duì)多（M:N）：多對(duì)多關(guān)系是指實(shí)體集A中的每一個(gè)實(shí)體與實(shí)體集B中至少有M(M>0)個(gè)實(shí)體有關(guān)系，并且實(shí)體集B中的每一個(gè)實(shí)體與實(shí)體集A中的至少N（N>0）個(gè)實(shí)體有關(guān)系。
對(duì)于這三種關(guān)聯(lián)關(guān)系，其實(shí)上面的圖例中都有體現(xiàn)出來(lái)。
?產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行ER建模繪制ER圖？
前面提到ER圖分為實(shí)體（長(zhǎng)方形）、屬性（橢圓形）、關(guān)系（菱形）三個(gè)核心部分，而對(duì)于之間的聯(lián)系（直線表示），相關(guān)表示符號(hào)見(jiàn)下圖：
其實(shí)這里從1976年3月陳品山博士發(fā)明ER圖后，隨著實(shí)體關(guān)系建模的發(fā)展，ER圖的畫(huà)法也出現(xiàn)了變化。比如上面是「億圖圖示」這個(gè)軟件提供的ER圖圖例。
◆陳氏符號(hào)，其實(shí)就是我們前面提到的案例：
實(shí)體是長(zhǎng)方形體現(xiàn)；
屬性是橢圓形體現(xiàn)，如果是唯一鍵值屬性，就在內(nèi)容文本中加下劃線；
關(guān)系是菱形體現(xiàn)，菱形內(nèi)注明實(shí)體之間的聯(lián)系情況；
基數(shù)就是關(guān)系菱形兩側(cè)直線內(nèi)標(biāo)注關(guān)系類型；
◆UML畫(huà)法
使用UML畫(huà)ER圖，其實(shí)只是用UML的符號(hào)進(jìn)行繪制而已，并沒(méi)有什么特別之處。
實(shí)體：還是使用矩形表示。
屬性：這個(gè)時(shí)候我們初期都可以先忽略屬性，先把實(shí)體與實(shí)體之間的關(guān)系梳理清楚。
聯(lián)系：直接使用直線，對(duì)比前面的中間有個(gè)菱形，這樣可能會(huì)快捷一些。
如果在考慮屬性，那么就會(huì)到最開(kāi)始的汽車美容門店排位系統(tǒng)的圖。
? 拓展內(nèi)容
本文章很多內(nèi)容出自以下書(shū)籍（回復(fù)關(guān)鍵詞「?ER模型」或「008」可獲取）：
? 陳品山博士發(fā)表的《The Entity-Relationship Model--Toward a Unified View of Data》
? 數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域的殿堂級(jí)作品《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概念》
? 億圖圖示（https://www.edrawsoft.com/）
