從2016的alphago開始，2017應(yīng)該是人工智能被炒作的一年。我在今年為止，也接觸到幾個(gè)關(guān)于人工智能的書、動(dòng)畫、游戲。他們從不同角度在闡述觀點(diǎn)、講述故事，但有一個(gè)點(diǎn)是共同涉及到的，人工智能是否為替代人類？
按順序分別是《未來簡史》、《人工智能》、《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》、《ghost1.0》
人工智能是否為替代人類？我先說出我的結(jié)論是：不可能。
人工智能說得再神，但終究還是建立在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一套程序。某個(gè)角度來說，所有程序都可以分為三部分，輸入、算法、輸出；類比到人工智能，輸入就是大數(shù)據(jù)，算法就是深度學(xué)習(xí)（目前為止公開的最好的人工智能算法）、輸出就是各種反應(yīng)（如alphago就是每一步棋）。按著《未來簡史》上說的，各種生物包括人，各種行為終歸也可以分成上面三部分：輸入，各種外界環(huán)境；算法，人的認(rèn)知和各種天生的DNA；輸出，人做出的反映。這其中，核心是算法。
算法，也就是人的認(rèn)知。不管怎么神、怎么學(xué)習(xí)、怎么進(jìn)化，程序終究還是由人寫來的，輸入千變?nèi)f化，但算法是固定的只能由人推進(jìn)進(jìn)化，人工智能的頂點(diǎn)就只能是人類認(rèn)知的頂點(diǎn)。那這個(gè)算法是否會(huì)進(jìn)化到，與人類認(rèn)知有共同認(rèn)知有同樣高度的呢。很難。
《三體》我沒看完，但有句話我印象深刻：
物理的盡頭是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的盡頭是哲學(xué)，哲學(xué)的盡頭是神學(xué)。
計(jì)算機(jī)的知識屬于數(shù)學(xué)范疇，繼續(xù)下去要升級到人類認(rèn)識的話，我要搬出一個(gè)哲學(xué)的概念，叫“機(jī)械論”。機(jī)械論有一個(gè)觀點(diǎn)，大概意思就是，無論多么復(fù)雜廣闊的世界和宇宙，終將歸結(jié)于數(shù)學(xué)公式之中。按這個(gè)套路，人類歷史嘗過不少甜頭：
- 歐幾里得幾何，用五條公理就可以推斷出平面幾何的一切。
- 牛頓用三條定律，奠基物理力學(xué)的基礎(chǔ)。
但實(shí)際呢，目前我們還沒找到這種萬能公式；也就是說，人工智能也不可能有這樣算法的程序。
所以我認(rèn)為，人工智能不管有多強(qiáng)勁的計(jì)算、多海量的數(shù)據(jù)，也無法替代人類的原因，就是我們?nèi)祟愖约憾疾涣私馐篱g萬物，不認(rèn)識到真理，甚至還不了解我們自己。這樣的話，反而生物工程可能可以彎道超車，我們寫不出這樣的程序，那就不寫吧，直接利用人腦作為算法本身就好。就如《ghost1.0》游戲，故事背景是說，有間科技公司掌握了某種黑科技，發(fā)布了一款非常善解人意的女仆機(jī)器人，大賣；但2個(gè)男主認(rèn)為有黑幕，就不斷深入調(diào)查，最后他們潛入到那科技公司的核心服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)控制所有女仆機(jī)器人的，并不是什么人工智能算法，而是成千上萬接上人腦的機(jī)器。
那不說虛的，我們說一下眼前的工作。人工智能替代人類言之尚早，但替代人類工作那真是指日可待。
- 最近比較火的“無人便利店”，這原型應(yīng)該是參考亞馬遜的AmazonGo；雖說“無人便利店”敗給高溫了，但成本的節(jié)約的確是一種趨勢。
- 各種行業(yè)的客服機(jī)器人，結(jié)合分詞技術(shù)、語義分析等，能讓用戶自主解決50%問題的也是常見的事。
- 量化交易，金融市場的量化交易能力之迅速人類已無法企及，大批交易員需要下崗。
…………這種新聞現(xiàn)在隨便一大堆，但真的我們就沒辦法反抗了么。會(huì)不會(huì)像《北京折疊》里面描述的那樣，科技發(fā)展太快，機(jī)器其實(shí)已經(jīng)可以包辦絕大部分體力工作了。有一部分人跟不上腳步，社會(huì)為了安置這部分人，特意會(huì)留一部分工作（如清理垃圾、清潔等）給這些人做，讓他們認(rèn)為自己可以自力更生。藝術(shù)呢？也無法幸免啊，人工智能已經(jīng)可以寫詩作曲，已經(jīng)可以達(dá)到常人分不清是人寫的還是機(jī)器寫的程度，在這方面可以說已經(jīng)通過了圖靈測試的級別吧。
我們要往無法量化的方向發(fā)展才有希望，就是那些說不明道不清的東西。比如，溫度。
- 便利店可以無人，的確是快捷了，但缺乏人與人之間溝通可能會(huì)出現(xiàn)的溫度，也可以說是人情味；完全無人的話，蔡智恒那種《7-11之戀》的小清新也會(huì)絕種。
- 客服機(jī)器人，我相信自助服務(wù)只可以幫助到一小部分有耐性的人，當(dāng)我真正遇到坑爹問題火冒三丈的時(shí)候，機(jī)器人的響應(yīng)只會(huì)是火上澆油的效果。有經(jīng)驗(yàn)的客服沙包相對地可以給人壓一下火。
按著這個(gè)想法，我也想到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，就是做專業(yè)的人工客服。
- 培養(yǎng)一群有經(jīng)驗(yàn)的人工客服，不但可以解決問題，還可以很容易跟客戶建立信任。這完全是攻擊人工智能的弱勢。
- 另一個(gè)方面，由于客服積累相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，慢慢有部分可以作為經(jīng)驗(yàn)輸出，給客服人工智能的科技工作做顧問，改善他們的算法。
李開復(fù)的《人工智能》提到了學(xué)習(xí)的問題，保持學(xué)習(xí)力才是抵抗人工智能的法寶。那種一成不變的傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)在日新月異的進(jìn)化節(jié)奏里面，用處慢慢變得越來越少。你工作可以長時(shí)間吃老本的話，就意味著可以輕易地被人工智能取代。按李開復(fù)的“五秒法則”，一項(xiàng)本來由人從事的工作，如果可以在5秒鐘以內(nèi)能對工作中需要思考和決策的問題作出相應(yīng)的決定，那么，這項(xiàng)工作就有非常大的可能被人工智能全部或部分取代。
最后，再說人工智能不管如何發(fā)展，人類社會(huì)仍然會(huì)是精英統(tǒng)治的世界，階級分層跟人類歷史發(fā)展沒什么區(qū)別。他們掌握核心算法，引導(dǎo)輿論方向，篩選數(shù)據(jù)樣本，所以無所謂取代人類，人工智能終究也只是精英人士的其中一種統(tǒng)治工具罷了。
