重點(diǎn):還原自己如何被他人影響的感知。寫下來,用來行動
人與人關(guān)系核心的按鈕:a接觸點(diǎn),b利益點(diǎn),c快樂點(diǎn)。
關(guān)鍵人物共情維護(hù)
把控人性弱點(diǎn)
a接觸的媒介和工具是什么?抖音視頻為什么做到同好同好?為什么?解決你的痛點(diǎn),認(rèn)可他的觀點(diǎn),同頻互相吸引。
你如何吸引他人,對別人有價值,有意義,深度,震碎別人大腦皮層。
頭條:自媒體生態(tài)。你是否做到自利利他呢?自己有不一樣的感受和理念才能啟發(fā)他人。
自媒體矩陣很好的初心。
工具是什么:照顧到用戶體驗感,滿足體驗感?有沒有人性化,安坐在你營造的氛圍里。
銷售水果的案例,不同年齡,不同營養(yǎng),不同吃法,清晰明確的,想到想不到都告訴我。清洗方法,吃法。專業(yè)路徑告知我,很用心。
熟悉社群運(yùn)營的軟件,解決體驗感,不會有難度。
b有經(jīng)濟(jì)回報,社群一個商業(yè)生態(tài),分工不一樣,流量,用戶,經(jīng)營者,合作者,創(chuàng)始者。
單一用戶有什么好處?復(fù)購?會員?高級會員?增加粘性,信任我的如何變成同路人,合伙人。
不能一上來都變成合伙人經(jīng)營者,結(jié)果會變差。
消費(fèi)者變成了經(jīng)營者,焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化,忽略自身。賺不到錢的悖論,消費(fèi)者和經(jīng)營者不能等同。1:10比例
社群讓更多實業(yè)賺到更多,流量多
設(shè)身處地感知沒有互動的群沒有價值,沒人回應(yīng)互動,下次也不關(guān)注。每個人都希望被看見。
線下關(guān)懷頻率和程度
社群設(shè)計每個人被看見,降低忽略度
人性欲望滿足,投其所好,貪什么給什么。超值服務(wù),服務(wù)利益政策,代金券打折券。懶怎么辦?最難帶動的。懶是同性,改變很難。原來做不到這里可以做到。
溫情陪伴機(jī)制,規(guī)劃成長路徑,節(jié)點(diǎn)檢查,不回應(yīng)不冒泡
1教會靠流程工具一對一影響,入群通知書等
2榜樣力量,高要求,督促。傳幫帶的系統(tǒng),每個人都是一個天堂。
社群發(fā)心,你不買我賬,我買你的賬。
社群不需要門店,不需要工廠,一個和他人平起平坐的機(jī)會。
同流合污,方能真心交付。
心態(tài)不止于一時,心態(tài)決定態(tài)度,態(tài)度決定為人處事方式,方式?jīng)Q定結(jié)果
點(diǎn)千變?nèi)f化,背后社群就是做人。
c快樂:
1舞臺感:士為知己者死,給更多人空間,不做收割式群。開雜貨鋪的思維,沒有品牌,維護(hù)現(xiàn)有流量,一個人買你全單。
2給他機(jī)會成長體驗。
忙起來,被碾壓
剛?cè)岵?jì)
3及時獎勵,紅包,表情包,設(shè)置屬于自己的表情包。
文字和表情包不一樣,給別人角色,助理,班主任。負(fù)責(zé)人,不負(fù)責(zé)被邊緣,安置合適的人。
深厚的友誼來自一起吃過糠,同過窗,扛過槍,嫖過娼
每個人的情感癖好都得到展現(xiàn)。
混群,你的群你是群主,群主和關(guān)鍵活躍分子都是關(guān)鍵人物。
看到群的痛點(diǎn)和價值點(diǎn),維護(hù)關(guān)鍵人物感情。
同頻共鳴
維護(hù)別人場域,給別人價值
應(yīng)景曝光
關(guān)注公眾情緒,情緒波動,維護(hù)情緒
情緒如何調(diào)動,人的閑暇時間,共同熱度周期
影響的頻率多,鏈接強(qiáng)。
冷動期,合理分配時間,重點(diǎn)個體盤點(diǎn),群體分類,緊密鐵粉和黑粉,半死不活,死粉。重點(diǎn)個體調(diào)頻到熱度周期,調(diào)動大家的規(guī)律性。
研究總結(jié)歸納
人性弱點(diǎn):群里艾特某個人,朋友圈提煉好的東西時,欣賞贊美評價別人。每天艾特10個人,百分之20-30被影響。增加吸粉和曝光
搶風(fēng)頭的人被討厭,搶風(fēng)頭的要感恩觀眾,紅包,語言,別人給了聆聽的格局胸懷。
紅包多少感覺不公平,不舒服臨時感。最大得者補(bǔ)發(fā)紅包差,有貪便宜的沒有關(guān)系,總有成交的。
朋友圈收到別人點(diǎn)贊要感謝,謝謝你。對方感受到重視被看見
群里被大拇指,艾特別人。不復(fù)制,換不同的話術(shù)
被人添加要聯(lián)絡(luò),24小時內(nèi)
海報,一段話,視頻(自我介紹)
客戶被激活,不要做成死粉。