前陣子，不用智能產(chǎn)品、搞不定二次元、總是一本正經(jīng)的霍建華、靳東在迷妹圈掀起了一股“老干部”風(fēng)。他們不僅不會被認(rèn)為落伍老套，反而被稱贊可愛萌。不過，面對不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“老干部們”，用戶大大們的反應(yīng)似乎并不那么友好。

有錢沒錢，搶票過年

當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品老干部第一人：12306

常年屠榜各大超難用APP排行

被吐槽形如上個(gè)世紀(jì)教科書級產(chǎn)物

圖標(biāo)配色不協(xié)調(diào)，UI簡單粗暴

基本僅處于“能用”的水平

用戶體驗(yàn)十分不友好

乍看沒毛病，確實(shí)屬于“能用”水平

尤其在用戶體驗(yàn)上

常年春節(jié)國慶寒暑假離不開12306的真愛鐵粉都忍不住要說

你們?yōu)槭裁匆?2306？

你們造12306有多努力嗎？

每天都要維護(hù)八個(gè)小時(shí)

這種敬業(yè)精神你們誰做的到(╯°□°）╯︵ ┻━┻

你們以為12306查訂單的設(shè)置奇葩嗎？

乃伊唔！

那都是防止你個(gè)人信息泄漏的重要手段！

你自己都看不到，別人就更看不到了！

不過真心想說一句，比起12306網(wǎng)站，它的APP已經(jīng)很努力了。一方面api接口已經(jīng)有其他同類型APP在調(diào)用，另一方面鐵路老大哥也在不斷自我改進(jìn)。到底是因?yàn)闆]搶上票難用，還是因?yàn)殡y用沒搶上票，誰也說不清。真心祝愿中國鐵路早日為自己鋪一條平坦大道，在那之前咱還是心平氣和地?fù)屍卑伞?/p>

比賬戶余額更單薄的，是銀行APP的用戶體驗(yàn)

在這個(gè)出門可以不帶錢包但不能不帶手機(jī)的時(shí)代，無論支付寶微信還是各大銀行類APP，都是日常生活的裝機(jī)必備。但凡有點(diǎn)金融理財(cái)意識的人，都在手機(jī)里安裝或安裝過手機(jī)銀行類APP。然而各大銀行類APP端的使用表現(xiàn)，似乎并不是那么理想。

比起12306

各大銀行客戶端的圖標(biāo)已經(jīng)邁入了新紀(jì)元

雖然也始終逃不掉視覺奇土的吐槽

大概他們的UI和技術(shù)都在同一個(gè)模板分享群吧

比如這樣

或者這樣

反正跳不出這樣

偶爾出來個(gè)敢于創(chuàng)新的好奇寶寶還是要鼓勵(lì)的

用戶體驗(yàn)方面，重復(fù)輸入、信息更新延遲、經(jīng)常操作摸不到頭腦等問題總是無法忽視?？梢哉f大問題沒有、小問題一堆。不過相比眾銀行巨頭的網(wǎng)頁版，APP端已經(jīng)相當(dāng)人性化，安全性也足夠令人放心。當(dāng)然，作為銀行，規(guī)避流程繁瑣、便利性缺陷等問題，不是一個(gè)APP就能解決的。最早切入移動(dòng)端的招商銀行，如今在界面交互設(shè)計(jì)駕輕就熟，相信也是建立在無數(shù)血淚槽點(diǎn)上。

停機(jī)總是很及時(shí)，交費(fèi)怎么那么難

移動(dòng)、聯(lián)通、電信，通訊三霸的各個(gè)大小營業(yè)廳里總掛著自家APP二維碼的宣傳頁，正在營業(yè)廳排隊(duì)的用戶大大們興高采烈地掃碼下載，卻經(jīng)常失望而歸。宣傳搞得猛，體驗(yàn)卻跟不上：加載奇慢，頁面常常不是在維護(hù)就是在丟失的路上。交話費(fèi)和查詢信息的費(fèi)勁程度不比營業(yè)廳排隊(duì)低。各種問題零零總總積少成多，大多數(shù)人交話費(fèi)的第一選擇已經(jīng)是支付寶和微信了。

我知道你是營業(yè)廳

告訴我是哪個(gè)營業(yè)廳不可以嗎？

回頭再看看他們的界面設(shè)計(jì)，只想說一句

銀行APP端的模版群號是什么？！求加！！

大概比起APP端，真真實(shí)實(shí)手機(jī)通訊的用戶體驗(yàn)才是讓大多數(shù)人更恨得咬牙切齒吧。

不求每款產(chǎn)品都被顏狗稱贊

但最基本的雷區(qū)還是要避開的

【頁面加載時(shí)間過長】

如果從打開應(yīng)用的第一秒起就讓用戶開始漫長的等待，多半是要失去他了。尤其移動(dòng)端，一般要求無等待間隔的加載，即毫秒級的加載速度，實(shí)在比較慢的，也需要過渡性的加載中提示。

【導(dǎo)航設(shè)置不友好】

移動(dòng)端的產(chǎn)品若沒有良好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，基本就是一場體驗(yàn)災(zāi)難。好不容易找到想要的頁面，想回去的時(shí)候找不到“來時(shí)路”，整個(gè)操作都崩盤了，還能有什么體驗(yàn)、更不會有什么用戶留存。

【信息過期不更新】

無關(guān)技術(shù)、無關(guān)審美，態(tài)度問題永遠(yuǎn)是致命傷。假設(shè)你在某款產(chǎn)品的使用過程中，看到感興趣的內(nèi)容但點(diǎn)進(jìn)去已經(jīng)過期。除了無奈就是反感，再強(qiáng)大的品牌形象也要開始轟塌。過期的新聞，過期的促銷信息、活動(dòng)信息……這產(chǎn)品是想忽悠我吧。

【提高審美】

提高審美！提高審美！提高審美！想盡一切方法提高審美??！

如今每個(gè)人手機(jī)中的各種APP層出不窮，小而美的那些常常功能可有可無，體驗(yàn)差勁的那些卻在日常生活無可或缺。在用戶的吐槽情緒達(dá)到頂點(diǎn)之前，期待能夠看到“老干部們”盡快追趕上世界的步伐別被拋棄。

畢竟無論迷妹圈還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈，認(rèn)可與不滿之間，差的不只是一張美皮囊，出局與否最終看的還是態(tài)度。