一、如何理解產品的重要性
1.做精品--就是普通人在日常生活中離不開的東西。
2.專注--定位
3.深度--品牌定位、專業(yè)度和專注度
4.主推明確
賣家知道根據市場的反饋和自己的營銷傾斜,平衡對消費者的“順從”和“引導”關系,讓消費者的購買也形成聚集,進一步拉升主推單品的權重和影響力,并努力讓消費者在購買以后進行商品等信息的傳播。
5.注重展示
6.產品外觀很重要--消費是以貌取人的
7.如何讓產品變得有價值--靠文案和調性
8.產品選擇范圍:價格區(qū)間維度和功能定位維度
9.如何改產品結構:增(補充缺失單品)、減(減掉有損店鋪定位的單品)
二、電商呈現的價值所在
消費者價值認同的來源首先是我們的定位,其次是我們的呈現。
1.品牌形象:品牌的歷史、起源、味道、優(yōu)勢、江湖地位,品牌故事。展現形式簡明扼要,圖文并茂。參照UED設計思路。
2.產品結構
3.完整性
4.產品詳情:
需要兼顧理性層面和感性層面,用于著重引導消費者去想象,在擁有產品以后生活場景的提升。
相對做長一點,內容豐富一點,盡量把不同顧客的不同述求都表現出來。
詳情做得簡短和沒有品質感是大忌。
凡是大賣家有的共同特征,我們盡量要有;凡是大賣家沒有的共同特征,我們一定不要有。
詳情頁的內在邏輯順序、結構模塊需要計劃好。
對于退換貨環(huán)節(jié),不必過度展示和強調。
涉及整體營銷的內容,需要用極簡的方式展示出來,并和店鋪首頁形成對應關系。
建議整體色調保持統(tǒng)一,讓頁面顯得高大上,細節(jié)豐富。
關聯銷售考慮主推方向,選款符合定位,數量適可而止。
5.店鋪首頁
詳情頁解決的是消費者是否會對產品產生認同感,而首頁解決的是消費者是否會對店鋪產品認同感。
首頁主要包括海報區(qū)域和產品單列自定義區(qū)域。
首頁需要有腔調類的主推單品大文案。如:和TA一起去旅行
單品銷量排行榜必須要有。
色調統(tǒng)一并貫穿整個首頁,要樸素細膩一點,不要用邊框,慎用純白底。
產品首圖的風格必須要統(tǒng)一。
海報的風格、字體、結構等也要有大致的統(tǒng)一性。
聊天工具在前后各需要出現一次。
收藏提示也需要在前后各出現一次。
頁面末端需要簡單展示一下品牌信息。
最大的忌諱是花樣太多,色調太多、文字太多,須嚴防形式大于內容。
詳情頁有一個任務,就是通過值得信賴的展示來吸引消費者去首頁對你進行更進一步的了解。
6.消費者評價
你的姿態(tài)越低、優(yōu)惠越大、贈品越多,反而會讓消費者感覺你不夠自信。
7.簡單直接和確定性
8.營銷呈現
營銷的目的是為了讓消費者產生好感。
營銷是通過滿足消費者的眼睛,從而滿足消費者心靈的過程。
9.文案調性
知道目標人群喜歡什么,要和定位相符,要接地氣、深入人心。
任何用于銷售和營銷環(huán)節(jié)的文字展示都需要仔細推敲文字的編排和設計。
10.色彩運用
11.統(tǒng)一性
12.包裝
消費者真正得到滿足的時刻,就是拆開包裹的那一刻。
13.信息傳遞
14.時間節(jié)奏
15.邏輯合理
16.價值觀:個性、文化和“崇拜”
提升呈現水平的目的,是為了通過完美的細節(jié)、順暢的邏輯、專業(yè)能力的展現,獲取消費者的信任。
先滿足消費者的眼睛,才能滿足消費者的心靈,也才能促發(fā)直接購買或者詢問。
三、推廣是怎么回事
為了快速擴張市場占有,進行必要的推廣是可以的,但是需要時刻關注轉化率和推廣投入產出比。
1.日常推廣
直通車:誰有錢誰能做,通過直通車推廣獲得盈利是比較大的挑戰(zhàn)。玩法太多,需要權衡的操作點也太多。適度投入,控制在可承受的范圍內。
鉆展:特別適合從品牌角度去做,也特別適合做品牌旗艦店。優(yōu)勢如下:
具有非常強的官方推薦味道,比直通車更高大上;
首頁主屏的鉆展面積比較大,品牌調性有更大的發(fā)揮空間;
首頁展示就算沒有點擊量,有極好的曝光機會;
無論以上哪種,都要求你對時間點的選取、區(qū)域的選擇、關鍵字的選取,做到精挑細選,不斷優(yōu)化。
淘寶客:只要帳算得平,盡量多給傭金。
聚劃算:沖高的好方式。積壓庫存的變現,鼓勵多做聚劃算。首圖的設計、詳情頁和首頁的打造會起到決定性的作用。
2.年度大型活動
留意選款的準確性:款式、價位段、消費者喜好、以及售完的替代款;
推廣方式與店鋪展示邏輯的協同性;
主題文案的展示,包括店招、海報、詳情關聯圖片等;
細化到聊天工具的頭像、簽名、自動回復等;
推廣、預熱的時間點節(jié)奏。
3.SNS(社交網絡)
必須做。維護與消費者之間的關系。必須讓消費者在想關注你的時候,有一個可以關注你的方式。粉絲營銷
4.站外引流
量力而行
5.售后服務推廣
挑選忠誠度很高、個性開朗、評價正面的顧客進行售后營銷,給予這批顧客更多的價值,給顧客創(chuàng)造更多的驚喜去做推廣。
6.包裹營銷
7.銷售員的主動推薦