這是克賽馬的第23篇原創(chuàng)
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都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)人有三寶：講故事、談理想，PPT要做得好。
這幾年，動(dòng)輒遇到很多人在談?wù)?，說(shuō)現(xiàn)在正兒八經(jīng)的講道理已經(jīng)沒(méi)用了，必須學(xué)會(huì)講故事了。朋友圈中也經(jīng)常能見(jiàn)到諸如《如何學(xué)會(huì)講好故事》、《不會(huì)講故事的人將被這個(gè)時(shí)代所淘汰》等等之類的內(nèi)容。
然而我卻發(fā)現(xiàn)，很多人連擺事實(shí)、講道理這件事都沒(méi)有做好時(shí)，反而刻意的去練習(xí)講故事。
就像是讓一個(gè)未滿月的孩子去練習(xí)跑步一樣不切實(shí)際，結(jié)果自然是故事說(shuō)的又臭又長(zhǎng)，事情卻壓根沒(méi)講清。
馬叔在職場(chǎng)中也算摸爬滾打過(guò)一段時(shí)間，見(jiàn)過(guò)一些人在同別人溝通時(shí)擲地有聲，話雖不多，但句句深入人心，內(nèi)容表達(dá)邏輯清晰，工作溝通順暢無(wú)比；同樣我也見(jiàn)過(guò)一些人在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)冗余繁雜，一件事兒?jiǎn)掳胩?，也沒(méi)講清，讓聽(tīng)的人是云里霧里，你可以想象這兩類人在職場(chǎng)中的發(fā)展結(jié)果——
一個(gè)天，一個(gè)地皮底下還得挖層泥。
所以今天，我打算教大家一個(gè)溝通的技巧，讓你可以快速的讓自己的表達(dá)變得邏輯清晰，讓聽(tīng)眾顯而易見(jiàn)的能聽(tīng)懂。
甚至長(zhǎng)此以往的這么使用這個(gè)技巧，還能訓(xùn)練你的邏輯思考能力，讓你的職場(chǎng)印象更出色。
|||>演繹法雖常用卻不適用于溝通
演繹法:就是從一般性的前提出發(fā)，通過(guò)推導(dǎo)即“演繹”，得出具體陳述或個(gè)別結(jié)論的過(guò)程。
人們進(jìn)行自我思考時(shí)常常會(huì)用演繹推理的邏輯形式，這會(huì)讓人們思考時(shí)具有邏輯的嚴(yán)密性和連貫性，但是演繹法卻并不適用于我們進(jìn)行溝通。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，演繹法=大前提+小前提+推導(dǎo)出的結(jié)論。
舉例來(lái)說(shuō)：
鳥(niǎo)會(huì)飛（大前提）
麻雀也是鳥(niǎo)（小前提）
所以麻雀也會(huì)飛（推導(dǎo)的結(jié)論）
類似的還有：
生存是動(dòng)物的一種本能（大前提）
人也是一種動(dòng)物（小前提）
所以生存也是人的一種本能（推導(dǎo)的結(jié)論）
閱讀上述兩個(gè)例子，我想你一定會(huì)有一個(gè)很明顯的感覺(jué)：?jiǎn)?、冗余，而且你也大概率的篤定自己并不會(huì)在平時(shí)這么表達(dá)。
可我要告訴你，在某些結(jié)論并不是這么簡(jiǎn)單易懂時(shí)，你很可能會(huì)掉入演繹表達(dá)的陷進(jìn)。
比如我就遇到過(guò)詢問(wèn)同事最近工作如何時(shí)，ta告訴我的內(nèi)容就是“最近年末多了很多工作，有的工作還需要同不同的部門(mén)溝通，你知道跟別人溝通需要花的精力特別多，所以我最近感覺(jué)忙死了balabala”。
你看，這種表達(dá)方式你我都會(huì)不經(jīng)意的用到，可仔細(xì)回看這種表達(dá)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它太過(guò)于啰嗦和復(fù)雜了。
我們從小接受的教育，是說(shuō)話要起承轉(zhuǎn)合，有理有據(jù)，這就養(yǎng)成了我們習(xí)慣用“演繹法”的邏輯，也就是“因?yàn)檫@樣所以那樣”。
但因?yàn)檠堇[法的表達(dá)總是在陳述很多的原因、前提后才做出結(jié)論，一旦過(guò)于復(fù)雜時(shí)，我們往往會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生聽(tīng)力負(fù)擔(dān)，難以直接get到你的想法和觀點(diǎn)，所以演繹法并不是一種適合于溝通的方式。
|||>開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，先說(shuō)出你的觀點(diǎn)
事實(shí)上，不論是在閱讀一段文字、觀看一部電影或是聽(tīng)別人說(shuō)一段話時(shí)，我們的大腦總會(huì)對(duì)接受到的內(nèi)容的完整性進(jìn)行一定的預(yù)期。
我們的大腦會(huì)不斷的根據(jù)所接受到的內(nèi)容推測(cè)下一段文字、下一個(gè)情節(jié)或是下一句話會(huì)是什么，如果我們預(yù)期的結(jié)果同之后接受的信息不一致的話，我們就會(huì)感到困惑、不解甚至煩躁。
所以先將觀點(diǎn)拋出來(lái)，有利于我們的受眾（聽(tīng)眾、讀者）等快速的感知我們所要表述的觀點(diǎn)，并加強(qiáng)預(yù)期的一致性，讓受眾能夠跟上我們的思路。
我昨天吃壞肚子了，放了好多屁。
上面那段話是我后加的，你會(huì)感覺(jué)閱讀時(shí)瞬間卡殼，這就是因?yàn)槟愕念A(yù)期同上面一句話產(chǎn)生了偏差。
當(dāng)然，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些演講者、綜藝節(jié)目并不按照預(yù)期來(lái)進(jìn)行，這是因?yàn)樗麄兛桃獾脑O(shè)計(jì)了一些環(huán)節(jié)，制造一些笑點(diǎn)、沖突或者矛盾點(diǎn)，來(lái)吸引觀眾的注意力和好奇心，比如我上面那句。
再比如前些日子，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《戲精的誕生》中袁立在節(jié)目中的表現(xiàn)被稱為“神經(jīng)病”，也是因?yàn)檫@種方式的表達(dá)同我們的預(yù)期產(chǎn)生了極強(qiáng)的沖突。
如果是純粹為了訓(xùn)練自己的表達(dá)更清晰、更有邏輯，目的更明確，我并不建議初學(xué)者這么做。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山可以讓受眾順著我們的思路走，不會(huì)跑偏，從而更容易達(dá)成我們溝通的目的。
|||>PREP原則可以極大的提高溝通效率
PREP溝通原則
即P（point）觀點(diǎn)——R（reason）理由——E（example）舉例——P（point）觀點(diǎn)。
這一原則的使用方法也極其簡(jiǎn)單，在與人溝通時(shí)，我們首先要給出自己的觀點(diǎn)或結(jié)論，再闡述提出這一觀點(diǎn)的因由，之后舉例映證這一觀點(diǎn)，最后再次重申觀點(diǎn)強(qiáng)化印象。
這樣的溝通順序，既能讓自己清晰地表達(dá)觀點(diǎn)，同時(shí)也能讓對(duì)方更容易理解。
這里推薦大家看一下奇葩說(shuō)中的一期經(jīng)典案例，馬薇薇對(duì)戰(zhàn)黃執(zhí)中《該不該刷爆卡買(mǎi)包包》，可以點(diǎn)擊下面鏈接??。
馬薇薇在初步陳述“她對(duì)于包包的理解是將其定義為一種工具”后，表達(dá)了自己的觀點(diǎn)（反方）：人生的意義不該寄托在工具上?！狿oint（觀點(diǎn)）
之后闡述了原因“買(mǎi)包包瞬間獲得的快樂(lè)，如同我們購(gòu)物、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房”，“但這種快樂(lè)是極其短暫的，我們最終會(huì)被金錢(qián)、銀行所綁架，反而喪失了理想”，“而正是這種抽象的、不可購(gòu)買(mǎi)的反而是應(yīng)該我們花極高的代價(jià)去爭(zhēng)取的”?！猂eason（理由）
在陳述完畢后，馬薇薇舉了一個(gè)例子，香奈兒女士的故事。她本身就是出身貧寒卻最終創(chuàng)立了一家全球著名奢侈品品牌的神奇女性，“香奈兒女士之所以會(huì)成為女性獨(dú)立精神的象征”，“是因?yàn)橄隳蝺号渴冀K懷揣夢(mèng)想，為了夢(mèng)想甘愿付出，最終才鑄就了香奈兒品牌，成就了香奈兒精神”?！狤xample（舉例）
最終，馬薇薇以一句金句結(jié)尾，“與其購(gòu)買(mǎi)名牌，何不讓自己成為一個(gè)名牌，小確幸不如大歡喜”?！狿oint（觀點(diǎn)）
這一期，馬薇薇逆襲斬獲44票K.O黃執(zhí)中，成為《奇葩說(shuō)》金句女王，堪稱經(jīng)典。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，掌握PREP原則的溝通技巧，你的表達(dá)會(huì)事半功倍，產(chǎn)生強(qiáng)大的信服力。
|||>結(jié)語(yǔ)
能說(shuō)會(huì)道，在我們的職場(chǎng)中愈發(fā)的體現(xiàn)其重要意義，是因?yàn)椤氨磉_(dá)”這一概念，無(wú)時(shí)無(wú)刻不占據(jù)我們生活和工作，它是我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)去訓(xùn)練的生存技能。
而掌握PREP原則的使用方式，不斷訓(xùn)練，你也可以做到邏輯清晰，目的明確的溝通！
如今這個(gè)時(shí)代，“顛覆”在每一個(gè)行業(yè)都會(huì)不斷的產(chǎn)生，任何一項(xiàng)你曾賴以生存的、同行業(yè)相關(guān)的技能都有可能在未來(lái)無(wú)用武之地，而表達(dá)這項(xiàng)通用的技能會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)其重要價(jià)值。
因?yàn)椋@一時(shí)代，是影響力的時(shí)代！
而表達(dá)，就是擴(kuò)大你影響力的鑰匙！
END
事實(shí)上，本文每一個(gè)小節(jié)都采用了PREP原則的表達(dá)方式，你發(fā)現(xiàn)了嗎？
我是馬叔，一名“零售民工”，零售界的跨界寫(xiě)手
以下內(nèi)容為附贈(zèng)內(nèi)容，不收費(fèi)，純公益。
在么？
這是人們經(jīng)常會(huì)在聊天中運(yùn)用到的首發(fā)詞，對(duì)于那些發(fā)起疑問(wèn)的人來(lái)說(shuō)，他們希望可以委婉的介入別人的時(shí)間段中以尋求某件話題的開(kāi)始，可要我說(shuō)這一句話可以被劃上新時(shí)代“反人類”、“反社會(huì)”的十大社交話語(yǔ)之一。
類似的話語(yǔ)還有“睡了嗎”，“你忙嗎”，“幫我朋友圈第一條微信點(diǎn)個(gè)贊”，“你也來(lái)清理一下朋友圈吧，看看有多少人刪了你”等等。
在絕大多數(shù)有明確目的的聊天場(chǎng)合中，直接表達(dá)你的來(lái)意，才是最正確的方式，與其說(shuō)“在么”，不如直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出你要溝通的內(nèi)容，這樣才可以讓對(duì)方根據(jù)你的內(nèi)容作出正確的回復(fù)，節(jié)約雙方的效率，避免冗余的溝通。
