內(nèi)容營(yíng)銷中有一個(gè)詞叫作story telling，翻譯成中文就是“講故事”。我們將醫(yī)療文章著陸頁(yè)面看作講一個(gè)讓訪客過(guò)目不忘的故事。
一、講故事從胃口出發(fā)
生活中不合胃口跟做得不好是兩碼事情。有些故事講的非常好，但還是被拒絕，什么原因？因?yàn)槟愕墓适赂静皇莿e人所需要。這場(chǎng)面，就像是把一盤青島大蝦擺在對(duì)海鮮過(guò)敏的人面前一樣，東西再好也沒(méi)什么用。
而在醫(yī)療文章著陸頁(yè)面中，跳出率會(huì)體現(xiàn)出你的頁(yè)面是否符合訪客胃口。如果跳出率過(guò)高，導(dǎo)致這種情況的原因可能有：
? ? ? 1、競(jìng)價(jià)頁(yè)面與搜索詞沒(méi)有相關(guān)性
比如訪客搜“不孕不育癥狀是什么”而跳出的頁(yè)面是不孕不育醫(yī)院（包括匹配到的關(guān)鍵詞、頁(yè)面URL設(shè)置不當(dāng)?shù)龋?，?yè)面內(nèi)全是介紹品牌歷史，專家團(tuán)隊(duì)以及療法，效果自然不會(huì)好到哪去。
2、文案故事沒(méi)講好
有的時(shí)候一篇好故事光靠文字功底去寫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們都忘記了講故事最重要的一件事情，訪客想要聽(tīng)到什么樣的故事？在講故事之前就是要充分了解你的訪客。如果對(duì)訪客了解不透徹，故事解決不了訪客需求，對(duì)訪客而言就是點(diǎn)進(jìn)去一個(gè)欺騙性的鏈接。
要清楚，每一個(gè)關(guān)鍵詞都有它的特定訪客，就像你的產(chǎn)品和服務(wù)不可能滿足所有人一樣，一個(gè)故事也不可能承載所有的訪客。
其實(shí)故事講解要確定針對(duì)訪客以及其時(shí)期需求：
每一類人在不同的時(shí)期都有不一樣需求，例如：同樣不孕不育訪客，搜索：不孕不育的原因、不孕不育飲食注意、不孕不育治療費(fèi)用。三者看起來(lái)好像都在詢問(wèn)不孕不育的相關(guān)信息。
但它們的需求卻是不同，當(dāng)我們把客戶需求分門別類之后，每一類對(duì)應(yīng)要講什么樣的故事就清晰多，講故事就有方向。
二、講故事從需求出發(fā)
訪客從第一次訪問(wèn)到最后下單成交是有一個(gè)過(guò)程，可以分為：初次訪問(wèn)-產(chǎn)生興趣-深入了解-貨比三家-下單購(gòu)買。
據(jù)訪客不同時(shí)間的心理，進(jìn)行故事講解就會(huì)變的很輕松。而無(wú)論講什么樣的故事都要有一個(gè)“主體”。
明白這個(gè)故事主要是針對(duì)哪些人群。舉個(gè)例子，我們?cè)诳茨承┧^大片電影時(shí)，那種東一槍，西一炮的電影情節(jié)，通常會(huì)讓我們感到很模糊，而看到結(jié)尾時(shí)，最想問(wèn)的就是：它到底想表達(dá)什么故事？
而在進(jìn)行醫(yī)療故事講解時(shí)需注意。故事要有一根主線,不要這里提一點(diǎn),那里寫一點(diǎn)，一次性恨不得所有內(nèi)容都展示給訪客。這樣不僅僅訪客看不懂你到底講一個(gè)什么故事，再帶著明顯的廣告，肯定讓訪客失去信任感。比如訪客搜索“不孕不育的癥狀”，這一類搜索行為的患者需求量很窄，訪客想要了解不孕不育癥狀。
例子講解：
此類頁(yè)面都是很簡(jiǎn)單提下癥狀、原因等。然后將80%內(nèi)容放在醫(yī)院品牌、療法、專家團(tuán)隊(duì)，當(dāng)訪客進(jìn)來(lái)看到的都是這種千篇一律的文章時(shí)，無(wú)法滿足自己的需求。這種感覺(jué)就像我明明搜的是男裝，進(jìn)來(lái)看到的卻是男裝品牌介紹。
針對(duì)這類頁(yè)面的解決方法，主描述訪客需求，給訪客想要看到的內(nèi)容。在文章末尾簡(jiǎn)單介紹一下醫(yī)院、療法，也可以在文章插入內(nèi)鏈，專門介紹醫(yī)院療法，這樣也就不會(huì)讓患者感覺(jué)被欺騙的感覺(jué)。
三、講故事從事實(shí)出發(fā)
講故事不等同于為吹牛逼，如果你的故事被訪客判定為吹牛逼，那么就不要指望訪客再相信你。講故事是以事實(shí)為基礎(chǔ)的，真實(shí)與否決定可信與否。
如何增加故事的可信度：
有圖有真相（真實(shí)性）
如果說(shuō)故事是陳述，那么圖片就是故事真實(shí)性的依據(jù)。
多敘述少形容（真實(shí)性）
多敘述些實(shí)質(zhì)性東西，少用主觀來(lái)形容。比如你的產(chǎn)品是手工面，不要一個(gè)勁地形容師傅手藝怎么好、原料怎么無(wú)公害，而要把手工做面的獨(dú)特過(guò)程記錄下來(lái)。“形容”只是一個(gè)輔助性的東西，敘述才是主食，兩者優(yōu)雅地搞在一起，才能烹飪出一個(gè)香噴噴的故事。
四、講故事從情感出發(fā)
記得讀大學(xué)時(shí)，室友有一個(gè)老鄉(xiāng)，每次回家都喜歡帶一點(diǎn)都帶些我們安慶的特產(chǎn)，不同的是，他奶奶親手給他做的，每次看他都是吃的津津有味，回味無(wú)窮。我進(jìn)行品嘗后，感覺(jué)跟在老家商場(chǎng)里買的差不多，而他卻是“貢糕+奶奶的味道”。
從上面的案例可以看出 ，在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，還要用情感去吸引他，顧客才會(huì)跟你互動(dòng)。想辦法把你的產(chǎn)品與訪客痛點(diǎn)掛上鉤，那你所講的故事就能使別人關(guān)心在乎。
