讓一個(gè)員工成年累月的處于不確定之中，霸占了他們生命中可以用來干其他事的寶貴時(shí)光，最終落得一事無成——那是真正的冷酷無情。

而一開始就妥善處理，讓他們得以繼續(xù)自己的生活——那是嚴(yán)格。

對(duì)于那些作出貢獻(xiàn)的人員最好的嘉獎(jiǎng)，就是不要讓他們?cè)偈苡共胖邸?/p>

做到嚴(yán)格而非冷酷無情總結(jié)出了以下三條非常實(shí)用的原則。

1.若無法確定，則寧缺勿濫：保持觀望態(tài)度。

2.一旦發(fā)覺換人之舉勢(shì)在必行，就當(dāng)機(jī)立斷。

合適的人員是不需要嚴(yán)加管理或勉勵(lì)的；他們會(huì)因?yàn)閮?nèi)在的驅(qū)動(dòng)而自我調(diào)整，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的一部分。

如果你發(fā)覺某人非要嚴(yán)加看管不可，那你一定是用錯(cuò)人了。因?yàn)楹玫膯T工是不需要管理的。雖說指導(dǎo)、教導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)都是必要的，但嚴(yán)格的看管卻是萬萬行不通的。

大量的時(shí)間被用來管理不合適的人員，但相應(yīng)的處罰措施卻跟不上等等，情況就不會(huì)好轉(zhuǎn)。更糟的是，時(shí)間與精力過多地花在那么一個(gè)人身上，已經(jīng)嚴(yán)重影響到與其他合適人員的正常交流與工作。我們還得繼續(xù)忍受下去，直到有一天，那個(gè)不合適人員自動(dòng)離開（我們感到大為釋然），或者我們痛下決心，解決問題（我們同樣感到大為釋然）。與此同時(shí)，其他的合適好員工也在納悶不已：“為何拖了這么久才解決?”

讓不合適人員拖在那里不解決，對(duì)于其他同事來說，是件不公平的事。因?yàn)檫t早他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己做牛做馬，原來是在為差勁的同事背黑鍋。更糟的是，這可能會(huì)逼得他們另謀出路。

我們要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)不合適的人員，這樣我們可以繼續(xù)我們的工作，他們也可以繼續(xù)他們的生活。

3. 將杰出人才用于抓住天賜良機(jī)，以圖發(fā)展，而不是解決你的最大難題。

意思是，當(dāng)你著手處理問題時(shí)，千萬不可派出你最杰出的人才，免得他可能會(huì)被處理掉。

——《從優(yōu)秀到卓越》閱讀筆記1