? ? ? 之前有看過吳曉波的《激蕩三十年》，被吳曉波的作品深深吸引，正式因為知道了吳曉波這個人，才知道了《騰訊傳》這本書，在看這本書之前對騰訊的印象就是“抄襲、游戲、暴力收購”，但是騰訊能建設(shè)成現(xiàn)在這樣的帝國，也不全是因為抄襲和惡意并購帶來的，社會對騰訊的認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是騰訊的真實樣子，能一次次的干翻被抄者，也是有一定的能力的，這些大部分可以歸功于馬化騰的產(chǎn)品能力，對產(chǎn)品的執(zhí)著，對用戶體驗的重視。記錄了一下印象比較深刻的點
騰訊大事件（1998-2016）（沒有找到電子版、只能這樣湊合看了）
? ? ? 在這18年里，騰訊的業(yè)務(wù)從最初不怎么看好的無線網(wǎng)絡(luò)尋呼業(yè)務(wù)，一直到現(xiàn)在覆蓋了社交、游戲、娛樂、公益、媒體等多個市場，可以說全都是通過QQ這一款社交產(chǎn)品作為根基，而在早期QQ還沒有找到合適的商業(yè)模式的一段時間里，騰訊曾想把QQ賣掉，結(jié)果四處碰壁，無人愿意接管這個吸金的無底洞，后來中國移動推出了移動夢網(wǎng)，騰訊和中國移動達(dá)成合作，QQ暫時有了較為穩(wěn)定的商業(yè)模式，但是由于QQ對移動夢網(wǎng)的依賴性較強，導(dǎo)致中國移動的話語權(quán)較大，一條腿走路必然走不遠(yuǎn)，后來發(fā)現(xiàn)了韓國的一款社交網(wǎng)站上的“阿凡達(dá)”功能，經(jīng)過分析后的出結(jié)論：“這就是專門為騰訊定制的一款可以高速發(fā)展的功能”，兩個月后QQ推出了QQ秀，從此開啟了網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的時代。再往后就是市場上的競品如雨后春筍般冒出，被圍剿、被微軟恐嚇、被360抄底，期間出現(xiàn)過多次的輿論危機，包括著名的文章“狗日的騰訊”，經(jīng)過這些競爭+輿論危機，讓馬化騰動搖了一直堅持的封閉態(tài)度，變得開放起來，最著名的就是騰訊的“十場神仙會”，在各個地區(qū)開十場批斗會，批斗對象是騰訊、批斗人是社會媒體、互聯(lián)網(wǎng)觀察者等。騰訊后來通過“資本和流量”兩種方式進(jìn)行開放，資本是通過參股其他企業(yè)，達(dá)到“只求共生不求擁有”；后者則是由原先的封閉的公司內(nèi)部資源轉(zhuǎn)向向三方合作者無償開放，如：QQ登錄、開放API等。
? ? ? 哈佛一名教授在描述電報和鐵路的商業(yè)價值時說到：“任何可以打破對于人、產(chǎn)品和信息的時空限制的新發(fā)展，都會對商業(yè)運作的方式產(chǎn)生巨大的影響”，這句話用來描述互聯(lián)網(wǎng)是最合適不過了，互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播的成本極大的降低，從而造就了眾多的商業(yè)帝國，而如今是一個信息、產(chǎn)品爆炸的時代，如何更精準(zhǔn)的匹配上人、產(chǎn)品、信息又將成為了新的可能
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)到底是開放還是封閉，直到目前仍然存在著較大爭議，這似乎在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩個發(fā)展方向，微軟和蘋果正是兩極化的代表，比爾蓋茨崇尚開放，所有技術(shù)開源、所有接口開放，所有人都可以在原有產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，蘋果崇尚封閉，所有系統(tǒng)不對外開放，要對自己所有的用戶體驗負(fù)責(zé)。馬化騰稱把用戶體驗放到第一位，所以騰訊在成長期間一直都處于封閉的狀態(tài)，但是后來扛不住中國輿論的壓力，開始逐步開放，開始在微軟和蘋果兩個極端的中間，尋找開放和封閉的平衡點。
? ? ? 美國是互聯(lián)網(wǎng)崛起的地方，最早引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的是一群嬉皮士，其中包括喬布斯、比爾蓋茨等，他們都有著輟學(xué)、叛逆、崇尚自由和不作惡的特點
互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)中國時候，中國正在變成一個世俗的商業(yè)社會，正如一位評論家洪波所說“中國互聯(lián)網(wǎng)沒有經(jīng)過早期的非商業(yè)階段，一開始它就是資本的舞臺，所以互聯(lián)網(wǎng)的民主性、非中心性，在中國從來都沒有被廣泛關(guān)注”
? ? ? 中美的文化差異較大，使得美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想進(jìn)入中國的市場比較困難，比如美國人愿意買一首歌給自己聽，而中國人更愿意買一首歌給朋友聽，這也就能解釋，為什么中國的社交產(chǎn)品影響力注定要比美國社交產(chǎn)品對自己的影響力要大的多。
? ? ? 騰訊沒有存檔溯源的習(xí)慣，和大多數(shù)公司不同，騰訊歷史上很多原始文件都沒有被保存下來，很多重要會議幾乎都沒有文字記錄，這是一家靠電子郵箱管理的公司，很多歷史性的細(xì)節(jié)都分散于參與者的私人郵箱里，騰訊人解釋到：在互聯(lián)網(wǎng)里所有人的眼睛都緊盯著未來，昨天一旦過去，就沒有什么意義了
? ? ? 一個QQ，一個微信；一個用戶畫像是年輕人、90后，一個用戶畫像是商務(wù)人士、上班族，騰訊的兩款社交產(chǎn)品對中國的社交領(lǐng)域進(jìn)行了全面覆蓋。抓住社交就相當(dāng)于抓住了一個穩(wěn)定的流量入口，社交對于中國這個關(guān)系社會來說是一個高頻、剛需、痛點的需求，加上中國文化帶來極強的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效用，使得騰訊能夠在互聯(lián)網(wǎng)的多個領(lǐng)域內(nèi)立足，擁有較大的競爭優(yōu)勢
? ? ? 馬化騰是最早一批自稱為產(chǎn)品經(jīng)理的人，在互聯(lián)網(wǎng)傳入中國時，所有人都崇尚服務(wù)上的累加、新概念的建立，而馬化騰就意識到了用戶體驗才是最終的競爭標(biāo)準(zhǔn)，包括QQ早期的一些功能設(shè)計，都是在刻意圍繞著用戶體驗來設(shè)計的，這也是馬化騰的早智的體現(xiàn)，回到現(xiàn)在用戶體驗已經(jīng)被喊爛了，隨隨便便一個人都能把用戶體驗掛在嘴邊去辯論，站在用戶角度、移動端的產(chǎn)品的用戶體驗已經(jīng)不是一個產(chǎn)品的核心競爭力，而技術(shù)上也正在發(fā)生較大的突破，未來新的交互方式尚未有明確的定義，那么未來新技術(shù)成熟以后，用戶體驗是否還是核心的競爭力呢？，如果不是，什么才是未來新技術(shù)的核心競爭力呢？
馬化騰的七種武器：
1、產(chǎn)品極簡主義
少即使多；別讓我思考；讓功能存在于無形中；
2、用戶驅(qū)動戰(zhàn)略
3、內(nèi)部賽馬機制
互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有的創(chuàng)新，都具備顛覆性特征，它們往往突發(fā)于邊緣，從微不足道的市場上浮現(xiàn)出來，內(nèi)部賽馬機制曾造就了QQ空間、QQ秀、微信等
4、試錯迭代策略
小步、迭代、試錯、快跑
5、生態(tài)養(yǎng)成模式
馬化騰崇尚進(jìn)化論和失控理論，使得騰訊形成了柔性化的組織及競爭模式
6、資本整合能力
這也使得騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最大、最激進(jìn)的戰(zhàn)略型投資者之一
7、專注創(chuàng)業(yè)初心
讓個人興趣和改造社會的熱情掩蓋對改變財富狀況的需求
? ? ? 任正非曾說：“一個企業(yè)的清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時間與空間而變的，它常常又變得不清晰。合理的掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素”在任正非看來一個重要領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容
馬化騰總結(jié)灰度的七個法則：
需求度：用戶需求是產(chǎn)品核心，產(chǎn)品對需求的體驗程度，就是企業(yè)被生態(tài)所需要的程度
速度：快速實現(xiàn)單點突破，角度、銳度尤其是速度，是讓產(chǎn)品在生態(tài)中存在和發(fā)展的根本
靈活度：做敏捷企業(yè)、快速迭代產(chǎn)品的關(guān)鍵是主動變化，主動變化比應(yīng)變能力更重要
冗余度：容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內(nèi)部競爭、內(nèi)部試錯，不嘗試失敗就沒有成功
開放協(xié)作度：最大限度的擴展協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)很多惡性競爭都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作xing協(xié)作型創(chuàng)新
進(jìn)化度：構(gòu)建生物型組織，讓企業(yè)組織本身在無控過程中擁有進(jìn)化力、自組織的能力
創(chuàng)新度：創(chuàng)新并非刻意為之，而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物
