?一.產(chǎn)品概述?

體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)產(chǎn)品：微信讀書4.0.3

體驗(yàn)設(shè)備：iPhone 6s plus

體驗(yàn)系統(tǒng)：ios 12

產(chǎn)品定義

微信讀書是一款基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用。它在給用戶提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶推薦合適的書籍，并可使用戶查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。

產(chǎn)品slogan

微信讀書——讓閱讀不再孤獨(dú)。

產(chǎn)品定位

微信讀書其產(chǎn)品定位是閱讀和社交，融合讓讀書不再孤單的slogan和微信的好友圈，這是它基于微信社交關(guān)系鏈的優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)品特色

精心打磨的閱讀體驗(yàn)——支持EPUB和TXT格式，隨心個(gè)性化專屬閱讀風(fēng)格。精心打磨，只為給你極致體驗(yàn)。

和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書——書海茫茫，不妨讓微信好友來幫你完成篩選，發(fā)現(xiàn)下一步適合你的好書。

和好友交流閱讀思想——在閱讀中與好友的想法邂逅，跟好友交流你的閱讀感想，碰撞出更多火花。

和好友比拼讀書排行——嚴(yán)肅的閱讀游戲，在閱讀中不僅收獲知識(shí)，更收獲與好友比拼的成就感。

產(chǎn)品框架

二.讀書氛圍的精心營(yíng)造?

1.清爽簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)

微信讀書的界面呈扁平風(fēng)且清爽簡(jiǎn)潔，有文藝高雅的氣質(zhì)，給予用戶舒適感，界面營(yíng)造了安靜的閱讀氛圍，讓用戶內(nèi)心寧?kù)o，讀書更有沉浸感。

2.讀書氛圍的營(yíng)造

與同類型產(chǎn)品相比，微信讀書對(duì)于讀書氛圍的營(yíng)造略勝一籌，并體現(xiàn)在了方方面面，在這里列舉部分：

用戶在讀書時(shí)可以切換多種背景顏色，設(shè)置字體的樣式以及大小，晚上看書時(shí)還可以調(diào)出夜間模式滿足用戶保護(hù)眼睛的需求；

閱讀時(shí)翻頁的多種樣式，用戶可設(shè)置實(shí)體書籍的仿真翻頁體驗(yàn)，還可設(shè)置上下翻頁以及左右翻頁；

閱讀時(shí)劃線的智能提示，讓用戶去劃線，提示用戶這是重點(diǎn)，需要?jiǎng)澗€記下來，如果劃線的智能提示有干擾到用戶，用戶還可以對(duì)其進(jìn)行關(guān)閉；

閱讀時(shí)書友們的想法，激活用戶對(duì)文章觀點(diǎn)深入的討論，提升用戶的表達(dá)欲，通過交流可以建立書友們相互之間的情感；

書友們對(duì)于書籍的評(píng)論，給予用戶參考價(jià)值，讓用戶判斷這本書是否適合自己讀。

?三.幾乎免費(fèi)的閱讀體驗(yàn)?

對(duì)比其它同類型產(chǎn)品，微信讀書就好像在做公益，用戶幾乎不需要消費(fèi)就可以讀到很多書，不可否認(rèn)的是微信讀書后期肯定會(huì)朝商業(yè)化方向發(fā)展，大家且看且珍惜。

目前微信讀書的主要目的是通過層出不窮、花式多樣的活動(dòng)玩法來增加新用戶，激活老用戶，最終達(dá)到篩選習(xí)慣養(yǎng)成類核心用戶的目的，要知道用戶習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)一個(gè)產(chǎn)品后期商業(yè)化會(huì)產(chǎn)生難以想象的巨大優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)了解，有一微信讀書用戶未花費(fèi)1分錢購(gòu)買閱讀了微信讀書上的73本書，此用戶平常通過微信讀書的分享活動(dòng)到讀書交友群兌換無限卡，然后利用兌換的無限卡讀書，讀書時(shí)長(zhǎng)積累到一定量會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送書幣，最后通過書幣購(gòu)買更多的書籍，以此循環(huán)往復(fù)，媽媽再也不用擔(dān)心我付費(fèi)看書了。

微信讀書的活動(dòng)玩法有很多，大家可以搜索相關(guān)資料查看免費(fèi)看書的方法，我就不舉例說明了，下圖是部分活動(dòng)頁面。

四.有“心機(jī)”的卡片式設(shè)計(jì)?

卡片式設(shè)計(jì)是微信讀書的亮點(diǎn)之一，要知道蘋果系統(tǒng)的App Store將卡片式設(shè)計(jì)利用到極致。微信讀書的卡片式設(shè)計(jì)是比較有“心機(jī)”的設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)模塊和書架模塊。

這里拿發(fā)現(xiàn)模塊來說明，發(fā)現(xiàn)模塊的卡片占據(jù)了發(fā)現(xiàn)頁界面的90%，此設(shè)計(jì)大膽且有個(gè)性，要知道同類型產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)頁（書籍推薦頁）都是這個(gè)風(fēng)格：

而微信讀書的發(fā)現(xiàn)頁是這樣的：

通過深入的體驗(yàn)微信讀書這款產(chǎn)品，明白了微信讀書有“心機(jī)”的卡片式設(shè)計(jì)其根本原因大致可分為以下幾點(diǎn)：

?1.給予用戶好奇心?

卡片由用戶的手指向左向右滑動(dòng)來完成卡片切換的操作，前一張卡片和后一張卡片依次銜接，值得注意的是，界面的右邊區(qū)域特意留出了后一張卡片的10%的內(nèi)容，以此來吊用戶的胃口，吸引用戶滑動(dòng)卡片從而去查看后一張卡片的內(nèi)容。

?2.保持用戶新鮮感?

用戶的好奇心并沒有讓用戶必須去滑動(dòng)卡片，因此微信讀書加入了新鮮感。新鮮感的設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在卡片內(nèi)容的多變性，每張卡片的內(nèi)容都不一樣。設(shè)想如果每張卡片的內(nèi)容都一樣用戶還會(huì)去翻動(dòng)卡片嗎？卡片式的設(shè)計(jì)還有它的意義嗎？微信讀書充分利用用戶的好奇心和新鮮感觸發(fā)用戶去翻動(dòng)卡片，用戶的好奇心和新鮮感相輔相成，缺一不可。

?3.精心設(shè)計(jì)的卡片內(nèi)容?

微信讀書在卡片內(nèi)容上費(fèi)盡心思，發(fā)現(xiàn)頁的卡片內(nèi)容可大致分為營(yíng)銷活動(dòng)類卡片和推薦書籍類卡片。

營(yíng)銷活動(dòng)類卡片充斥著大量的微信讀書活動(dòng)。包含了翻一翻卡片、組隊(duì)得無限卡、分享得聯(lián)名卡等，此類活動(dòng)的設(shè)計(jì)在運(yùn)營(yíng)層面大有學(xué)問：活躍用戶他們明白閱讀的書籍不可能一直免費(fèi)，但通過簡(jiǎn)單的分享就可以獲取更多免費(fèi)的書籍，同時(shí)還獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)閱讀書籍的天數(shù)，另外活躍用戶私底下都加入了許多讀書交友群，群友們不會(huì)反感此類分享，因?yàn)樗麄兌伎梢酝ㄟ^此類分享獲取更多免費(fèi)的書籍。此外，此類活動(dòng)分享可以喚醒流失的老用戶，如果分享到朋友圈等其它不同的社交渠道，還可以獲得新用戶。

推薦書籍類卡片讓用戶發(fā)現(xiàn)更多適合自己的書。因?yàn)橛脩舻臅傆凶x完的時(shí)候，所以推薦書籍的功能必不可少，但是不同的人看書的口味不同，官方推薦的書用戶也不一定會(huì)喜歡，但熟人或者是朋友圈中的專業(yè)學(xué)者推薦的書就不一樣了，這樣更能促使用戶去讀，激發(fā)用戶讀書的欲望。

?4.翻動(dòng)卡片的習(xí)慣養(yǎng)成?

《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》這本書中分析了用戶習(xí)慣的養(yǎng)成由四部分組成：1.觸發(fā)；2.行動(dòng)；3.多變的酬賞；4.投入。

以微信讀書發(fā)現(xiàn)頁面的卡片式設(shè)計(jì)為例：卡片里的內(nèi)容形成觸發(fā)，卡片下方的滑動(dòng)按鈕讓用戶行動(dòng)，各種各樣的讀書活動(dòng)以及不同類型的書籍推薦形成多變的酬賞（卡片內(nèi)容里的獵物酬賞和用戶的自我酬賞），用戶每天打開APP就會(huì)去翻動(dòng)卡片，久而久之，用戶投入其中并養(yǎng)成翻動(dòng)卡片的習(xí)慣，也讓用戶越來越依賴微信讀書這款產(chǎn)品。

五.心理預(yù)期的暗示?

相信大家不管是在微信讀書上閱讀書籍，還是在其它平臺(tái)上閱讀文章，或多或少你都會(huì)看到下圖的這種提示：

這是給予用戶的一種潛在心理暗示，暗示用戶讀完這本書需要花費(fèi)多久的時(shí)間，也讓用戶思考有沒有充分的時(shí)間來讀完這本書，給予用戶合理的時(shí)間搭配方案和更自由的選擇權(quán)。

這種心理預(yù)期的情感化設(shè)計(jì)不止體現(xiàn)在微信讀書的時(shí)間提示方面，還體現(xiàn)在了微信讀書閱讀書籍時(shí)頁面右下角頁數(shù)的提示，此設(shè)計(jì)提示用戶這本書總共有多少頁，用戶讀到了哪一頁，還剩多少頁。

六.存儲(chǔ)價(jià)值的威力?

存儲(chǔ)價(jià)值對(duì)產(chǎn)品來說有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也讓用戶不得不依賴它而放棄別的同類型產(chǎn)品甚至更有特色的產(chǎn)品，我們千萬不可小瞧存儲(chǔ)價(jià)值的威力。具體的代表產(chǎn)品類型有郵件類產(chǎn)品、音樂類產(chǎn)品、云盤類產(chǎn)品、筆記類產(chǎn)品等。

產(chǎn)品通過技術(shù)手段讓用戶存儲(chǔ)他們覺得有價(jià)值的東西，日積月累存儲(chǔ)的東西越來越多，用戶也漸漸習(xí)慣其產(chǎn)品的交互邏輯、操作方式以及界面配色等，如果此時(shí)有新的產(chǎn)品甚至更有特色的產(chǎn)品出現(xiàn)，用戶不會(huì)去使用它們，因?yàn)榇藭r(shí)存儲(chǔ)體現(xiàn)了其核心價(jià)值。

諸如郵箱里存儲(chǔ)的郵件、音樂軟件里存儲(chǔ)的個(gè)性化歌單以及購(gòu)買的音樂專輯、云盤里存儲(chǔ)的大量文件、筆記軟件里存儲(chǔ)的各種圖文資料等都體現(xiàn)了其存儲(chǔ)價(jià)值，此外，產(chǎn)品提供存儲(chǔ)功能之外，產(chǎn)品還可通過技術(shù)手段決定是否限制用戶轉(zhuǎn)移其存儲(chǔ)價(jià)值，從而保留住用戶。

微信讀書的筆記功能就是充分利用了存儲(chǔ)價(jià)值的威力。雖然微信讀書提供了轉(zhuǎn)移筆記的功能，但很隱忍克制，甚至有些用戶未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)出筆記得按鈕，此時(shí)他們可能通過長(zhǎng)按文本、復(fù)制粘貼來轉(zhuǎn)移存儲(chǔ)的筆記，但用戶會(huì)因?yàn)楣P記太多、復(fù)制的文本樣式丑、復(fù)制粘貼操作麻煩等原因而放棄轉(zhuǎn)移筆記。

七.充分利用人性的弱點(diǎn)

微信讀書充分利用人性的弱點(diǎn)，使得用戶使用它、依賴它并樂意分享它。這里提煉了微信讀書主要利用的五大人性：

?1.攀比?

攀比主要體現(xiàn)在微信讀書的讀書排行榜以及個(gè)人資料頁的讀書時(shí)長(zhǎng)上。讀書排行榜每周更新一次（持續(xù)保持用戶每周讀書的頻率），個(gè)人資料頁的讀書時(shí)長(zhǎng)日益累加不會(huì)清零。用戶看到讀書排行榜和他人的累加的讀書時(shí)長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生攀比的心理，此時(shí)充分觸發(fā)用戶讀書的熱情，從而使用戶讀更多的書，同時(shí)還可以起到監(jiān)督用戶讀書的作用，特別是那些內(nèi)心浮躁的讀者。

?2.偷窺?

偷窺主要體現(xiàn)在微信讀書的好友列表、書籍介紹區(qū)域的朋友在讀和今日在讀、書評(píng)以及想法等，用戶可點(diǎn)擊他們的昵稱或者頭像從而偷窺他們的書架，偷窺他們閱讀的書籍，偷窺他們和自己共同喜歡的書，滿足用戶偷窺欲的同時(shí)讓用戶挖掘更多新的書。

?3.炫耀?

炫耀主要體現(xiàn)在微信讀書里無處不在的分享按鈕上，此按鈕滿足用戶炫耀的心理，包含在分享書籍時(shí)的海報(bào)分享、讀書進(jìn)度分享、個(gè)人主頁分享等：

?4.共鳴?

共鳴主要體現(xiàn)在微信讀書的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)推、評(píng)論等功能上。如果用戶很贊同書友們表達(dá)的想法以及書評(píng)等，他們會(huì)進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)推，評(píng)論等行為，此時(shí)用戶產(chǎn)生了思維或情感上的共鳴，相信很多產(chǎn)品都運(yùn)用了此用戶心理，具有代表性的產(chǎn)品例子：網(wǎng)易云音樂。

?5.懶惰?

懶惰主要體現(xiàn)在微信讀書的聽書功能上，為使得聽書功能發(fā)揮其最大價(jià)值，聽書功能一般會(huì)在以下的場(chǎng)景中運(yùn)用：

懶到不想讀書就想躺在床上聽書；

吃飯時(shí)聽一些不用注意力太高的書；

出門在外面手不方便操作界面時(shí)；

下班乘坐地鐵聽書消磨坐車時(shí)間；

讀書電臺(tái)的人聲音好聽，聽書的配樂相比用眼睛看書更有感染力，能緩解用戶孤獨(dú)的心理。

?八.產(chǎn)品優(yōu)化建議?

任何產(chǎn)品都有它優(yōu)秀和不足的地方，都需要優(yōu)化不足從而進(jìn)行產(chǎn)品的更新與迭代。微信讀書也不例外，在這里針對(duì)目前微信讀書的版本（版本4.0.3）提出以下優(yōu)化建議：

【優(yōu)化建議來源于知乎、簡(jiǎn)書、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、應(yīng)用商店差評(píng)描述以及自己的優(yōu)化建議整理而成】

?1.隱私功能入口的強(qiáng)化?

身邊很多人反饋微信讀書不想被好友看到，其隱私功能入口隱藏較深，目前太弱且體驗(yàn)差。

?2.微信讀書電腦版?

雖說現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但微信讀書上架好幾年了，遲遲沒有微信讀書電腦版，不滿足用戶的某些特殊場(chǎng)景需求，在網(wǎng)上查找了如何在電腦上用微信讀書閱讀書籍的方法，但其用戶體驗(yàn)并不好。

?3.私密閱讀功能的優(yōu)化?

私密閱讀功能有缺陷，將書籍設(shè)為私密閱讀后，關(guān)于該書籍的想法并沒有被私密，同時(shí)首次上架書籍應(yīng)主動(dòng)詢問用戶默認(rèn)上架的書籍是否私密，若私密以后上架的書籍都應(yīng)私密，若不私密以后上架的書籍都不私密。這兩點(diǎn)微信讀書沒有做到。

?4.主動(dòng)關(guān)注好友的優(yōu)化?

一個(gè)好的產(chǎn)品不應(yīng)該主動(dòng)幫用戶決定事情，應(yīng)給予用戶充分的選擇權(quán)。微信讀書初次注冊(cè)登錄的新用戶，默認(rèn)主動(dòng)關(guān)注了微信好友，大可增加一個(gè)詢問彈窗，或者授權(quán)接口，再或者一鍵關(guān)注微信上的朋友的功能，但此行為被微信讀書主動(dòng)決定了。

?5.提醒功能的增加?

目前微信讀書的通知權(quán)限有：新關(guān)注提醒；微信朋友新加入提醒；新書上架提醒；書籍限時(shí)免費(fèi)提醒，還應(yīng)增加他人評(píng)論、點(diǎn)贊通知的提醒開關(guān)權(quán)限。如在書籍中某一章表達(dá)了想法，其他用戶在此想法下也評(píng)論了會(huì)收到提醒，其實(shí)有些用戶是不太關(guān)注這些提醒的甚至?xí)行┤恕?/p>

?6.聽書功能的優(yōu)化?

微信讀書的朗讀發(fā)音太過生硬，沒有感情?？稍黾舆x擇聲音性別的功能，可針對(duì)閱讀量多且情感共鳴強(qiáng)烈富有故事性的書，進(jìn)行朗讀發(fā)音上的優(yōu)化，不要機(jī)械發(fā)音，機(jī)械發(fā)音的體驗(yàn)太糟糕了。

?7.分享海報(bào)的多樣性?

目前針對(duì)單個(gè)書籍分享所生成的海報(bào)樣式與產(chǎn)品界面清新淡雅的風(fēng)格保持一致，但書中語句的分享樣式過于單調(diào)，仍可采用海報(bào)分享的方式，讓用戶自行設(shè)置海報(bào)字體大小、字體樣式、背景圖片、排版方式等，可參考多看閱讀的劃線海報(bào)分享。

?8.增加版權(quán)書籍?

微信讀書的主流用戶大多數(shù)為文化精英階層，包含大學(xué)生，白領(lǐng)，知識(shí)分子等，雖書籍的質(zhì)量得到了很好的保證，但是平臺(tái)的版權(quán)書籍相對(duì)較少、外文文獻(xiàn)以及外文文獻(xiàn)的翻譯版較少，甚至有的書搜索不到，希望增加并上架更多書籍，相比同類型產(chǎn)品，網(wǎng)易蝸牛讀書的版權(quán)書更符合我的胃口。

?9.讀完書籍的延伸?

例如書籍在其它平臺(tái)或紙質(zhì)書上已經(jīng)讀完了，但在微信讀書上無法直接標(biāo)記讀完，不利于個(gè)人統(tǒng)計(jì)自己的書籍閱讀情況，可能這方面微信讀書也有它自己的考量吧，若讀完的設(shè)置太過隨意，無法激勵(lì)用戶去讀書，對(duì)產(chǎn)品有影響。

?九.個(gè)人的看法?

關(guān)于微信讀書的社交，有很多用戶覺得閱讀應(yīng)該是一件私人的事情，但是我認(rèn)為讀書本應(yīng)該是思想的交流和靈魂的碰撞，在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代讀書價(jià)值的分享還是比較重要的，而不應(yīng)該被私密化，但讀書是否私密化是人人都應(yīng)當(dāng)有的權(quán)利。

綜合使用過很多閱讀類APP，目前覺得微信讀書、網(wǎng)易蝸牛讀書、多看閱讀這三款不錯(cuò)（好感度依順序排名）

微信讀書因首頁無廣告、無煩人的彈窗、清爽簡(jiǎn)潔的界面、書籍活動(dòng)太多幾乎免費(fèi)閱讀等原因使我無法自拔，深陷其中，相信微信讀書會(huì)越來越好，讓我們共同期待。

網(wǎng)易蝸牛讀書的界面風(fēng)格與微信讀書類似，同清爽簡(jiǎn)潔的界面，但我不喜歡其交互邏輯，覺得有點(diǎn)混亂，可能是微信讀書使用太久，還不適應(yīng)網(wǎng)易蝸牛讀書的交互。

多看閱讀在閱讀時(shí)的體驗(yàn)比微信讀書要好，但閱讀前、閱讀后的體驗(yàn)太差，體驗(yàn)太差的原因是頁面設(shè)計(jì)不喜歡，另外，可能因?yàn)楫a(chǎn)品定位不同的緣故，書籍資源太少了，我想要看的書它都沒有，這體驗(yàn)太過糟糕，因此還沒來得及好好體驗(yàn)，我就把它卸載了，但其部分設(shè)計(jì)比微信讀書體驗(yàn)好很多。

聽說kindle閱讀器不錯(cuò)，特色是可跨平臺(tái)閱讀且兼容性比較好，目前還沒使用過，不知道以后會(huì)不會(huì)覺得真香，目前覺得微信讀書是同類型產(chǎn)品最棒的一款產(chǎn)品了。