上一篇: IT 理工男如何成功轉(zhuǎn)型做經(jīng)理 (2)，技術(shù)篇
溝通的重要性我就不多說了。但是，很多工程師都很宅。很長(zhǎng)時(shí)間都是對(duì)著自己的電腦。各種溝通是比較少的。我希望大家留意一下自己的領(lǐng)導(dǎo)，是不是開會(huì)的時(shí)間比較多。經(jīng)理的一個(gè)很重要的工作就是開會(huì)溝通。
稍微總結(jié)一下各種會(huì)議，
每周定期的例會(huì):
每周的團(tuán)隊(duì)例會(huì)
項(xiàng)目進(jìn)展的例會(huì)
與組員定期溝通的例會(huì)
向自己領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的例會(huì)
與其他組的領(lǐng)導(dǎo)的例會(huì)
每月或每個(gè)季度的例會(huì)
上市公司各個(gè)部門的季度例會(huì)
與財(cái)務(wù)的例會(huì)
與客戶的例會(huì)
與供應(yīng)商的例會(huì)
不定期的會(huì)議
項(xiàng)目突發(fā)的會(huì)議
項(xiàng)目攻堅(jiān)的會(huì)議，有時(shí)可能要一天幾個(gè)會(huì)
客戶參觀，領(lǐng)導(dǎo)視察
大家看看，會(huì)議真是多啊。還怎么干活？你是不是頭都炸了。這個(gè)是工程師從經(jīng)理轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要特征。你要開的會(huì)越來越多。原因很簡(jiǎn)單，很多事情你要做決策，或者參與做決策。如何開會(huì)，如何寫報(bào)告變得越來越重要。你可能越來越不需要寫代碼了。如何開會(huì)，寫報(bào)告，我就不多說了。網(wǎng)上搜出來一大堆。我這里分享一下幾點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn):
1. 不要抱怨開會(huì)多。開會(huì)是經(jīng)理工作的一部分。要琢磨如何開好會(huì)。
2. 開會(huì)，寫報(bào)告沒有太多的訣竅。就是練習(xí)。喬布斯每次開蘋果的發(fā)布會(huì)，都要排練50次以上。即使是喬幫主都要練。很多工程師跟我說一做報(bào)告就緊張，一有人問問題，就懵了，完全說不下去。我建議排練的時(shí)候把聲音圖像錄下來，反復(fù)看。讓你老公或者老婆看。有時(shí)候人有很多小動(dòng)作，自己根本不知道。一定要糾正。剛開始可以找一個(gè)自己熟悉的技術(shù)領(lǐng)域，給大家做一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)。既可以展示自己的技術(shù)能力，又能夠培養(yǎng)自己做報(bào)告的能力。一舉兩得。
3. 開會(huì)要有氣場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)每周的例會(huì)很重要。很多團(tuán)隊(duì)成員可以有機(jī)會(huì)跟自己的領(lǐng)導(dǎo)聊一聊。經(jīng)理要控制會(huì)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。除了了解情況，溝通公司上層的決策等，你還要解決大家關(guān)心的問題。隊(duì)伍里總是有些刺頭。當(dāng)場(chǎng)嗆你，你怎么處理。一個(gè)強(qiáng)大的氣場(chǎng)很重要。工程師可以先從帶新人入手。當(dāng)一個(gè)小的技術(shù)頭，手底下兩三個(gè)人。先適應(yīng)一下帶團(tuán)隊(duì)的感覺。
4. 開大會(huì)要注意聽。上市公司通常每個(gè)季度都有財(cái)報(bào)。同時(shí)CEO也會(huì)有內(nèi)部講話，會(huì)議。各個(gè)大部門的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)跟大家溝通。我強(qiáng)烈建議工程師也要聽這些大領(lǐng)導(dǎo)的講話。不要光在網(wǎng)上看馬云怎么說，你的大部門領(lǐng)導(dǎo)說的話往往更關(guān)乎你的利益。很多工程師總覺得好像跟自己無關(guān)。離得太遠(yuǎn)了。覺得他們說的都是官話，無關(guān)緊要。你如果是這樣認(rèn)為的話，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這些人說話都是深思熟慮的。他不會(huì)跟你說秘密，但是他需要在不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里把過去三個(gè)月的事說清楚，同時(shí)還要讓員工知道未來三個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間公司的重點(diǎn)，這些都是很不容易的事情。你只有把握了公司的節(jié)奏，和自己共振，你才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)楣镜馁Y源會(huì)像這個(gè)方向傾斜。你如果能朝同樣的方向努力，就會(huì)自然而然得到很多公司資源的幫助。
5. 與客戶開會(huì)。這個(gè)壓力最大。不能亂說話，又不得不說?？蛻舢?dāng)場(chǎng)問你什么時(shí)候交貨，你怎么辦？有客戶甚至當(dāng)場(chǎng)開罵。我被罵過多次。公司名字就不提了。是忍還是拂袖而去？如何建立跟客戶之間的關(guān)系很重要。同時(shí)要建立信任。我的經(jīng)驗(yàn)是，吃吃喝喝還是很有必要的。面對(duì)面比電話溝通強(qiáng)。所以最好是定期見個(gè)面，開開會(huì)，吃吃飯。工程師有機(jī)會(huì)出差跟老板見客戶的話，是一個(gè)好機(jī)會(huì)。學(xué)學(xué)頂頭上司是如何跟客戶打交道的。
好，先寫到這，希望大家多多點(diǎn)贊，鼓勵(lì)我寫下去。
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