年初，一位客戶讓我們一天賺了3300元。

去年過年前一天，阿敏師傅接到一位老顧客的電話，說回家忘帶鑰匙，砸窗的時(shí)候玻璃渣掉進(jìn)了洗衣機(jī)，要他上門去清理一下。

晚飯后阿敏就去了，玻璃渣太碎，把洗衣機(jī)內(nèi)桶全部拆出來才清理掉，到10點(diǎn)才弄完。

結(jié)束后，顧客問阿敏多少錢？

他說，這不是清洗的活兒，我不能收錢，顧客一定要給，他死活不收，看拗不過他，女主人拿出一只柚子，說今天剛摘的，拿回家給孩子吃，男主人跟出來說，小伙子，過完年，去把我公司的空調(diào)也洗了吧。

年后，如約去了他的公司，一共有40幾個(gè)中央空調(diào)出風(fēng)口，3位師傅，洗了整整一天，收獲了3300元。

我記得幾年前有看到這樣一句話，意思是，把品質(zhì)和服務(wù)做到極致，你不需要任何營銷手段。真正對用戶好，他們會(huì)真心換真心。