執(zhí)行者的窘境

美國哈佛商學(xué)院的教授克萊頓·克里斯滕森寫過一本書《創(chuàng)新者的窘境》,這里取這個《執(zhí)行者的窘境》的題目有點冒險,沒有對比的意思,但毫無疑問我的靈感來自他這本書。在執(zhí)行力方面,我想會有新的理解,可能會帶來一點不一樣的東西,因此,稍微演繹一下。



在一次派對活動中,我與某朋友A及一群朋友一起,當(dāng)時,由于是我負(fù)責(zé)這個活動的流程運(yùn)行,朋友A對我是極其信任并且樂于助人的那種朋友,相對其他人,在做事方面更顯得無私,我對他的工作執(zhí)行也是滿意。另一個朋友B也是熟人,但相對疏遠(yuǎn)了點,我們這里用信任度來衡量關(guān)系吧,當(dāng)我分別把任務(wù)交給A和B兩位朋友,他們分別去做了。其中,朋友A在執(zhí)行過程中及時跟我反饋信息,并且極其努力的完成把我交給他的任務(wù),而B在過程中也愿給你調(diào)遣,但看得出來心里有點不以為然,認(rèn)為事情沒什么大不了,沒在意,隨便應(yīng)付就可以了,剛好到最好的關(guān)頭,朋友B就沒完成任務(wù),給整個活動帶來麻煩。這里不涉及B的執(zhí)行能力問題,只從信任這個角度來解讀他。


在任何組織里存在著不信任的文化和團(tuán)隊氛圍,這個組織都不是一個高效的組織,只要組織中的一個分部環(huán)節(jié)出現(xiàn)這種情況,都有可能推延組織的目標(biāo)達(dá)成。德魯克講系統(tǒng)化管理、系統(tǒng)化創(chuàng)新、系統(tǒng)化執(zhí)行,我認(rèn)為系統(tǒng)化執(zhí)行首先要有系統(tǒng)化信任的組織基礎(chǔ)。以前踢足球時,教練說當(dāng)你傳球的時候,要信任你的隊友,相信把球傳給他,他也能把球帶好,這種團(tuán)隊中的相互信任,正是一個球隊充滿力量的重要保證。這種系統(tǒng)化信任不是單線的信任,它是基于系統(tǒng)的,來自于上下級的反饋與調(diào)整。


系統(tǒng)化信任是在團(tuán)隊中產(chǎn)生,作為個體,肩負(fù)著團(tuán)隊的使命完成任務(wù),更為實際的是他是團(tuán)隊分配的任務(wù),就有了責(zé)任承擔(dān)。責(zé)任是來自于個體心理內(nèi)部無形的東西,是個體具體執(zhí)行任務(wù)的動力,他不但享受著結(jié)果的完成,還有可能為后果負(fù)責(zé),這時內(nèi)部無形的責(zé)任感將轉(zhuǎn)化為外在的物質(zhì)賞罰。在公司里,經(jīng)常聽到上級說,一個人的能力與職位越大,他承受的責(zé)任也就越大。一個人要成長,必須要主動承擔(dān)起一定的責(zé)任。這個執(zhí)行的動力就是責(zé)任擔(dān)當(dāng),執(zhí)行力的提高也是在責(zé)任的推動下前進(jìn)的。


進(jìn)入具有信任氛圍的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該感到榮幸,有責(zé)任心也應(yīng)值得鼓勵。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一個文件去執(zhí)行的時候,可能一點都不理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,看得你云里霧里,甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的意圖是錯誤的,這個時候你要不要執(zhí)行下去,你在矛盾著。其實,用林彪的話說,領(lǐng)導(dǎo)的話要聽,領(lǐng)導(dǎo)的命令要堅決執(zhí)行,理解的要馬上執(zhí)行,不理解的邊執(zhí)行邊理解,在執(zhí)行中理解,在理解中執(zhí)行。不理解,說明你out了。當(dāng)然,還有一個辦法可以讓你理解的,那就是讓領(lǐng)導(dǎo)告訴你,親自教導(dǎo)你。是的,領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)你是降低了你理解的難度,但同時,也增加了溝通的成本,領(lǐng)導(dǎo)的時間比之你的要更為珍貴,至少從薪水的角度來說是的。接到任務(wù)后,先假定領(lǐng)導(dǎo)是比你高明的。把信送到加西亞,就是這么個例子,問為什么把信送到加西亞,不知道,就把信拿了就走。


每一個任務(wù)的執(zhí)行都有個目的,圍繞這個任務(wù)所進(jìn)行的計劃、資源分配,人員調(diào)動等都必須服從這個目的??死锼闺f

管理創(chuàng)新的困難一個主要原因是管理資源分配過程上的復(fù)雜性。

一個任務(wù)的執(zhí)行,需要嚴(yán)密的計劃,資源分配,人員調(diào)動等執(zhí)行邊界條件,一個任務(wù)的執(zhí)行計劃偏了還可以調(diào)整,但是執(zhí)行的目的反了,越早停止損失就越小。在聯(lián)想公司的方法論中,把目的性極強(qiáng)排在第一位,必須把目的的正確性確立,分階段實施,不斷調(diào)整,保證執(zhí)行的正確。


執(zhí)行力不是種口號,喊幾遍就有了,必須要落實到每一環(huán)節(jié)。我想最能表示執(zhí)行力的,最好的辦法是量化它,必須具體到單個數(shù)據(jù)。執(zhí)行不是個虛詞,宏大的前景,必須做到無數(shù)據(jù)無執(zhí)行。用數(shù)據(jù)來驅(qū)動執(zhí)行,驗證執(zhí)行狀況。其次,執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊,往往有很好的工作方法,一個創(chuàng)業(yè)型的公司,執(zhí)行效率低,往往是死于工作方法。工作方法可以借照其它公司的,也可以是自身形成的,自身形成的方法最珍貴,因為那是文化的一部分,很多也都是從試錯中學(xué)習(xí)的。


一個Business Idea 無論多么完美,要實現(xiàn)必須要去執(zhí)行它,而且是盡快執(zhí)行,否則,再美也是空中閣樓。孫陶然說,

如果一個事情有六七成把握的時候,那就是他的事情了,如果有七八成把握的時候,那是聯(lián)想的事情了,如果有九十成把握的時候,那是BAT的事情了。

小公司比大公司有優(yōu)勢的地方,就是快,試錯快,這個快就表現(xiàn)在執(zhí)行力上。


由于各個團(tuán)隊和個人擁有的資源及分配的不均勻,缺少公平的競爭,這樣的環(huán)境里,難以產(chǎn)生信任的文化;更是由于個人的特色,不是每個人都具有責(zé)任心;在執(zhí)行的過程中,由于利益或其它方面的誘惑,往往偏離了執(zhí)行的目標(biāo);進(jìn)入職場的時間及自己的學(xué)習(xí)能力,也不同程度地決定著工作能力的提升;執(zhí)行在初創(chuàng)公司看來,更多的是沖勁,一種不顧后果的拼。



參考資料:

1,克萊頓·克里斯坦森著,胡建橋譯,《創(chuàng)新者的窘境》,中信出版社,2010.6

2,優(yōu)米網(wǎng),孫陶然:事情有六成的把握就應(yīng)該去干;


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