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1.背景

「網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)」是2016年底網(wǎng)易推出的一款讀書(shū)軟件，推出之初收到了不少好評(píng)，發(fā)展至今，也擁有了百萬(wàn)量級(jí)的用戶(hù)，但與「微信讀書(shū)」基于微信天然的連接關(guān)系面前，仍然得扮演追趕者的角色。

目標(biāo)

當(dāng)前「網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)」除了邀請(qǐng)好友加入蝸牛獎(jiǎng)勵(lì)一天暢讀服務(wù)外，沒(méi)有其他增長(zhǎng)策略，作為蝸牛讀書(shū)新入職的策略增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，要為產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套能讓用戶(hù)有效增長(zhǎng)的策略方案。

本文思路：
1.產(chǎn)品體驗(yàn)
2.現(xiàn)狀及問(wèn)題
3.增長(zhǎng)策略方案

2. 產(chǎn)品體驗(yàn)

2.1Slogan

Slogan：每天暢讀一小時(shí)

產(chǎn)品定位

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)致力于為熱愛(ài)閱讀的用戶(hù)提供沉浸、簡(jiǎn)潔的電子閱讀體驗(yàn)，并希望與用戶(hù)一起構(gòu)建起立體化、全方位的移動(dòng)閱讀社區(qū)，滿(mǎn)足不同閱讀層次用戶(hù)的個(gè)性化閱讀需求。

用戶(hù)特征（1500例的用戶(hù)調(diào)研結(jié)果）

年齡分布

職業(yè)分布

用戶(hù)需求場(chǎng)景分析

目前網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的用戶(hù)主要分為讀者和領(lǐng)讀人，讀者中根據(jù)閱讀量和閱讀習(xí)慣又分普通讀者和資深讀者。

用戶(hù)需求場(chǎng)景分析：

用戶(hù)需求場(chǎng)景匯總?cè)缦拢?/p>

業(yè)務(wù)邏輯

領(lǐng)讀人功能
蝸牛讀書(shū)開(kāi)放了“領(lǐng)讀人”功能，在嚴(yán)格篩選下領(lǐng)讀人為讀者推薦書(shū)籍、制作書(shū)單、寫(xiě)書(shū)評(píng)，幫助讀者更好的閱讀適合自己的書(shū)籍。
書(shū)評(píng)功能
書(shū)評(píng)機(jī)制，豐富了平臺(tái)上自產(chǎn)生的內(nèi)容；
書(shū)評(píng)也是從另一個(gè)方面對(duì)書(shū)本身內(nèi)容的補(bǔ)充與豐富；通過(guò)書(shū)評(píng)機(jī)制，在平臺(tái)上構(gòu)建起讀者與領(lǐng)讀人之間的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，把書(shū)友交流，尋求共鳴這類(lèi)閱讀的深層次需求滿(mǎn)足了。實(shí)現(xiàn)了從閱讀工具到基于閱讀實(shí)現(xiàn)的自媒體平臺(tái)。

現(xiàn)狀及問(wèn)題

當(dāng)前增長(zhǎng)策略框架

問(wèn)題：領(lǐng)讀頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊

「網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)」產(chǎn)品模式（領(lǐng)讀人）沒(méi)完全跑通，存在問(wèn)題：沒(méi)牛逼的人，沒(méi)有牛逼的內(nèi)容。

如上圖所示，領(lǐng)讀部分，有向頭條，公眾號(hào)等信息流產(chǎn)品靠攏的趨勢(shì)，標(biāo)題黨以及內(nèi)容與推薦書(shū)籍關(guān)系在逐步弱化。

問(wèn)題拆解：

沒(méi)有牛逼的人就沒(méi)有牛逼的內(nèi)容，沒(méi)有牛逼的內(nèi)容，讀者也不愿意進(jìn)來(lái)消費(fèi)時(shí)間。因此，拉新的重點(diǎn)對(duì)象是，優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)讀人，自媒體大V。

增長(zhǎng)策略方案

產(chǎn)品邏輯：

領(lǐng)讀人在平臺(tái)上能經(jīng)營(yíng)自媒體品牌，他的粉絲會(huì)自發(fā)主動(dòng)的關(guān)注，達(dá)到拉新的目的。拉新方案是吸納知識(shí)類(lèi)自媒體大V進(jìn)駐成為優(yōu)質(zhì)領(lǐng)讀人，同時(shí)，推出帶有官方背景的領(lǐng)讀人，例如蝸牛嚴(yán)選。

觸達(dá)

平臺(tái)通過(guò)BD的方式吸收一批知識(shí)類(lèi)自媒體大V，以及草根原創(chuàng)作者進(jìn)駐平臺(tái)成為領(lǐng)讀人。通過(guò)這些領(lǐng)讀人，觸達(dá)他們的讀者群體。
冷啟動(dòng)：平臺(tái)BD，與草根文學(xué)創(chuàng)作組織接觸，導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)作家。
自循環(huán)：對(duì)于這類(lèi)型引入的領(lǐng)讀人，平臺(tái)給予不同的身份認(rèn)證標(biāo)簽，并且對(duì)于這部分領(lǐng)讀人產(chǎn)出的內(nèi)容作流量?jī)A斜，提高推薦的權(quán)重。逐步吸引更多的領(lǐng)讀人加入。

認(rèn)知

首頁(yè)Banner展示，領(lǐng)讀人差異化標(biāo)識(shí)，書(shū)評(píng)分享生成海報(bào)
冷啟動(dòng)：優(yōu)選一批相對(duì)有知名度的領(lǐng)讀人，讓他們的粉絲主動(dòng)分享領(lǐng)讀人的書(shū)評(píng)。
自循環(huán)：給領(lǐng)讀人打上各類(lèi)分組標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽匹配推薦給用戶(hù)。

轉(zhuǎn)化

分享有禮。對(duì)于分享拉新的用戶(hù)，除了原有的福利外，增加共同領(lǐng)讀人的身份認(rèn)同以及對(duì)于該領(lǐng)讀人推薦書(shū)目的閱讀福利政策。
冷啟動(dòng)：從熱門(mén)的書(shū)目中挑選作為首批傳播對(duì)象
自循環(huán)：根據(jù)ROI調(diào)整領(lǐng)讀人-推薦書(shū)目-福利政策的比重

閱讀當(dāng)前書(shū)籍，但是突然沒(méi)有閱讀時(shí)間了。此時(shí)有什么辦法解決？
1.分享給好友，獲得一天閱讀時(shí)間。
2.加入+∞ 計(jì)劃
3.購(gòu)買(mǎi)閱讀時(shí)長(zhǎng)

增長(zhǎng)策略：邀請(qǐng)好友獲得閱讀時(shí)長(zhǎng)

觸達(dá)（渠道）

產(chǎn)品目標(biāo)：通過(guò)老用戶(hù)分享到社交網(wǎng)絡(luò)的方式觸達(dá)到新用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)獲取新用戶(hù)的目的。
衡量指標(biāo)：拉新數(shù)量/獲客成本
冷啟動(dòng)：通過(guò)老用戶(hù)在平臺(tái)上的閱讀行為記錄和其他特征判斷其閱讀偏好，興趣傾向，對(duì)于付費(fèi)的敏感度等因素，得到渠道質(zhì)量，作為該 “老用戶(hù)渠道” 的冷啟動(dòng)值。
自增長(zhǎng)：根據(jù)后續(xù)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化情況，持續(xù)優(yōu)化對(duì)該渠道的判斷。分析判斷該渠道是否值得持續(xù)投入。同時(shí)，也能進(jìn)一步分析得出老用戶(hù)的特征值如何影響拉新質(zhì)量，偏好哪些類(lèi)型的讀者，或者哪些行為特征的讀者更容易在大眾中傳播產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化觸達(dá)策略。

認(rèn)知（產(chǎn)品手段/形式）

冷啟動(dòng)：
a）以老用戶(hù)的閱讀興趣傾向以及對(duì)于閱讀的深入程度為其觸達(dá)用戶(hù)群的冷啟動(dòng)值，決定邀請(qǐng)好友時(shí)贈(zèng)送的內(nèi)容（書(shū)籍與對(duì)應(yīng)閱讀時(shí)長(zhǎng)）
b）同時(shí)設(shè)定多組ABTest，用于測(cè)試其他內(nèi)容的對(duì)照效果。
自增長(zhǎng)：
根據(jù)不同贈(zèng)送內(nèi)容的領(lǐng)取后的情況，不斷調(diào)整內(nèi)容分布，達(dá)到最佳轉(zhuǎn)化效率。將相關(guān)數(shù)據(jù)作為“該老用戶(hù)渠道”的新標(biāo)簽。

轉(zhuǎn)化（補(bǔ)貼形式）

冷啟動(dòng)：
a）以老用戶(hù)的付費(fèi)敏感度作為其觸達(dá)用戶(hù)群的冷啟動(dòng)值，決定邀請(qǐng)禮包的類(lèi)型和價(jià)值。（）