
如何理解和運(yùn)用4D團(tuán)隊(duì)教練的6項(xiàng)核心能力?
能力一:呈現(xiàn)系統(tǒng)的關(guān)系。
4D團(tuán)隊(duì)教練必須要面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,系統(tǒng)無處不在。我們的教練對(duì)象,無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),無論是否決策,它都活在系統(tǒng)的影響下。
在一個(gè)活的系統(tǒng)中,人、事、物隨時(shí)都在發(fā)生變動(dòng),這代表了我們必須放下單一的因果思維,為當(dāng)事人去呈現(xiàn)系統(tǒng)思考的方面,從而能夠更好的解決問題。
如何去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的呈現(xiàn)呢?
一方面,是澄清和呈現(xiàn)顯性的系統(tǒng)關(guān)系。4D團(tuán)隊(duì)教練必須要讓當(dāng)事人從當(dāng)前的系統(tǒng)中跳出來,站在一個(gè)更大的系統(tǒng)來解決問題。
另一方面,則需要通過組織系統(tǒng)排列的方式來去呈現(xiàn)問題背后的事實(shí)真相,以及隱藏的權(quán)力、影響力。
能力二:拓展多樣性的觀點(diǎn)。
每一個(gè)人都擁有事實(shí)的一部分。
我們?nèi)绾稳ネ卣箞F(tuán)隊(duì)的多樣性觀點(diǎn)呢?
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和視覺化呈現(xiàn)是最常見的工具和方法。
首先,我們4D團(tuán)隊(duì)教練必須要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)所有的成員勇于發(fā)言,說出內(nèi)心的想法。
其次,團(tuán)隊(duì)成員需要了解和接納彼此之間的差異是什么。
同時(shí)去以共同的目標(biāo)找到共性的需求。
帶著具有包容性的解決方案。
唯有拓展和聆聽到每一個(gè)人觀點(diǎn)所形成的最終解決方案,才是比較睿智的解決方案,才具有整合性和系統(tǒng)性。
能力三:聆聽涌動(dòng)的暗流。
團(tuán)隊(duì)中常常存在許多無法被團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)出來的潛意識(shí)的動(dòng)態(tài),我們稱為涌動(dòng)的暗流。它們難以被覺察,但是又真實(shí)存在,并且在事實(shí)上抑制了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
如何去浮現(xiàn)這些暗流,讓團(tuán)隊(duì)成員彼此能夠聽見、看見、理解,并能夠準(zhǔn)確的描述它們呢?
最好的方法就是跟團(tuán)隊(duì)成員一起工作。
4D團(tuán)隊(duì)教練可以通過行為觀察或4D測評(píng)工具,去覺察團(tuán)隊(duì)成員之間彼此的天性匹配度,心智模式的內(nèi)在差異,以及具體行為上的沖突和一致性。
一個(gè)常見的機(jī)會(huì)是,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)爭議或沖突時(shí),通過教練的聆聽,去傾聽和呈現(xiàn)冰山之下的信念、價(jià)值、渴望和需求。
能力四:創(chuàng)造新的可能性。
4D團(tuán)隊(duì)教練的三大效果之一,便是轉(zhuǎn)換背景文化,增加行文選擇的可能性。
那如何去做到這一點(diǎn)?
創(chuàng)造新的團(tuán)隊(duì)背景,首先需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員開放的心態(tài),圍繞綠黃藍(lán)橙 在信任的氛圍中突破思維的局限性。
在綠色維度,以感激欣賞的積極心態(tài),重新審視和發(fā)現(xiàn)新的共同利益點(diǎn);
在黃色維度,以適度包容和信守協(xié)議的原則,重新去梳理人事和資源的合作關(guān)系;
在藍(lán)色維度,基于現(xiàn)實(shí)樂觀,聚焦創(chuàng)新策略,百分百投入;
在橙色維度,避免四種戲劇化狀態(tài),明確新的角色、職責(zé)、權(quán)力和流程。
能力五:強(qiáng)化共同的責(zé)任。
改變通常很困難,團(tuán)隊(duì)的改變則更難,就需要不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任意識(shí)。
那可以做的是什么呢?
4D團(tuán)隊(duì)教練,可以通過4D領(lǐng)導(dǎo)力的測評(píng)解讀,通過一對(duì)一或者多人群體,創(chuàng)造集體決察的機(jī)會(huì)和場域,同時(shí)提供行為落地、問題解決的方向教練輔導(dǎo)。
尤其在早期階段,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的積極反饋,參與和投入程度,將極大的提高團(tuán)隊(duì)的信心,促進(jìn)積極改變。
能力六:覺察場域的能量。
在通常的情況下,團(tuán)隊(duì)遇到困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候,才會(huì)引入到團(tuán)隊(duì)教練項(xiàng)目。
因此,團(tuán)隊(duì)成員往往存在著無助被動(dòng)的焦慮狀態(tài),或者希望教練能夠幫他們快速解決問題,或者是不信任或者挑釁的姿態(tài)。
4D團(tuán)隊(duì)教練需要覺察、創(chuàng)建并且維護(hù)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能量空間。
首先,需要清晰、溫柔而又堅(jiān)定的態(tài)度;
其次,需要和團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)教練的角色(解決團(tuán)隊(duì)問題是團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,而不是教練的責(zé)任);
最后,需要隨時(shí)覺察團(tuán)隊(duì)教練過程當(dāng)中場域的能量變化,采取有效的干預(yù)措施,讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到放松、自然,讓能量流動(dòng),并且強(qiáng)調(diào)“他們自我解決問題”的信心。
關(guān)注人,成就事,塑造場!
4D團(tuán)隊(duì)教練的六項(xiàng)核心能力,不僅要給團(tuán)隊(duì)成員提供安全的情感和心理空間,同時(shí)圍繞著目標(biāo),創(chuàng)造性地解決問題,營造團(tuán)隊(duì)良好的場域氛圍。
下一期我們來聊一聊“一對(duì)坐標(biāo),四個(gè)維度”。
