文/馬媽 ? 圖/彭小六、網(wǎng)絡(luò)、馬媽
文/馬媽? ? ? ? 圖/彭小六、網(wǎng)絡(luò)、馬媽
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記得有人說(shuō)過(guò)“免費(fèi)的其實(shí)是世界上最貴的”，理由也很簡(jiǎn)單——不管一個(gè)東西再有價(jià)值，只要你沒(méi)有付出就輕易得到，你就不會(huì)去珍惜，這件東西的最大價(jià)值你就永遠(yuǎn)都感受不到。
就像在工作中我奉行的理念就是，實(shí)習(xí)生進(jìn)公司后，應(yīng)該有專(zhuān)人帶領(lǐng)著進(jìn)行有目的有任務(wù)的學(xué)習(xí)，很多工作的具體操作方式本就不需要花太多時(shí)間去摸索，如果有人能夠告訴他們諸如我們車(chē)用空調(diào)的構(gòu)造、幾大重要零部件、工藝流程等，他們就可以減少許多探索的時(shí)間，快速對(duì)技術(shù)、工藝、品管等業(yè)務(wù)相關(guān)流程進(jìn)行熟悉，學(xué)習(xí)力強(qiáng)的，完全可能在三個(gè)月之內(nèi)上手自身工作，挑起大梁。
因此，剛剛過(guò)去的八月份我報(bào)名參加了幾個(gè)課程，不包括購(gòu)書(shū)的費(fèi)用，總的花費(fèi)了3K+。如果你用花費(fèi)的不多的錢(qián)，短期內(nèi)得到了系統(tǒng)學(xué)習(xí)任一學(xué)科的心法、技法，比起你在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界中天天去看碎片化知識(shí)（有時(shí)候看了一點(diǎn)就可以打雞血一天，沒(méi)幾天就忘記了，又恢復(fù)原狀）獲得的成效會(huì)來(lái)得更多。
可能我們所處的環(huán)境學(xué)習(xí)的氛圍太過(guò)淡薄，但是通過(guò)參加課程，給我打開(kāi)了一扇門(mén)。我真正發(fā)現(xiàn)，很多人都愿意學(xué)習(xí)拼命學(xué)習(xí)。他們?cè)谡n堂上珍惜每一分每一秒，有問(wèn)題及時(shí)與老師溝通，課下及時(shí)分享，與天南地北的同學(xué)探討交流，從而快速武裝自己的頭腦，從思維上進(jìn)行改變，促進(jìn)了自身行為的改變。因?yàn)榇蠹叶枷胪ㄟ^(guò)自身努力去提升自己，改善生活乃至命運(yùn)。
我們可能都見(jiàn)過(guò)凌晨仍在埋首夜讀的大學(xué)生，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修的白領(lǐng)，手不釋卷的年輕老板，邊打工邊游歷世界的窮游族……對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，努力好像成為呼吸一樣自然的事情。但是，現(xiàn)在很多時(shí)候，并不是有努力有付出，就能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。
答案也很簡(jiǎn)單——我們努力的方向不對(duì)，思維方式?jīng)]有改變，辦事沒(méi)有講究方式方法，于是努力經(jīng)常白費(fèi)。我有個(gè)朋友，曾經(jīng)每天都很熱情地地投入工作，熱心協(xié)助各方面的人處理一些事務(wù)，有時(shí)候恨不能一個(gè)小時(shí)同時(shí)去做兩百件事情，但常常是熱心辦壞事，工作業(yè)績(jī)勉強(qiáng)算中上水平，遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)秀，人緣也一般。
劉軒說(shuō)，很多人之所以勞無(wú)所得，往往就因?yàn)榍谟凇芭Α?，而懶于“方法”，所以“努力反被努力誤”，這是大多數(shù)人容易走入的誤區(qū)，他自己也不例外。
基于職業(yè)習(xí)慣，這么多年，馬媽多少會(huì)對(duì)形形色色的給予觀察，也看過(guò)一點(diǎn)心理學(xué)上的理論知識(shí)，偶爾試驗(yàn)下這些技巧。但是因?yàn)槎疾幌到y(tǒng)，有些心理學(xué)書(shū)籍理論性太強(qiáng)，根本沒(méi)有繼續(xù)閱讀下去的欲望與動(dòng)力，真正學(xué)習(xí)到的成果特別有限。
在上了劉軒的《教你巧用心理學(xué)，過(guò)更有“效率”的人生》兩堂課后，我發(fā)現(xiàn)了心理學(xué)的特別之處，比如如何從蛛絲馬跡去閱讀一個(gè)人，比如如何克服拖延癥（我的輸出就是怎么和自己的猴子相處）。他的課不同于其他課程，是視頻錄制的， 20分鐘左右，內(nèi)容多多，視覺(jué)化的刺激，讓人有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，容易運(yùn)用到職場(chǎng)與生活之中。比如，什么樣的時(shí)間安排會(huì)讓人更有效率，如何從身體語(yǔ)言判斷對(duì)方的真實(shí)想法，負(fù)面情緒來(lái)了如何迅速擺脫等等。我還在摸索的路上，希望探得心理學(xué)門(mén)道，為后續(xù)自身專(zhuān)業(yè)工作提供幫助。
多年前上二級(jí)人力資源管理師課程上授課老師的思維導(dǎo)圖令我大開(kāi)眼界，可惜馬媽當(dāng)時(shí)就是行樂(lè)猴占據(jù)上風(fēng)的年紀(jì)，并未去好好了解并應(yīng)用，直到今年的某一天。突然想起應(yīng)該看一看，于是把壓了多年的電子書(shū)匆匆看了一遍，第二天立馬手畫(huà)了人生中的第一幅導(dǎo)圖，雖然美觀度有待提高，但是行動(dòng)力卻值得表?yè)P(yáng)。后來(lái)買(mǎi)了《生活中的思維導(dǎo)圖》一書(shū)，發(fā)現(xiàn)生活中處處都用得到，而且書(shū)上的導(dǎo)圖都畫(huà)得特別美，讓人心向往之。找了資源下了軟件，自己摸索了一些，于是在寫(xiě)完總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要后根據(jù)自己的理解又將紀(jì)要用導(dǎo)圖的形式畫(huà)了一遍，不過(guò)總是覺(jué)得欠缺了點(diǎn)什么。
后面參加了付費(fèi)課程，雖然一節(jié)課還沒(méi)上完，但是一些基礎(chǔ)的操作技能學(xué)了之后，再自己畫(huà)就順暢度了。而且，多參閱了別人畫(huà)的圖，自己對(duì)導(dǎo)圖的理解越來(lái)越深入，最近的課也基本都會(huì)筆記本上記錄后再找時(shí)間畫(huà)一遍導(dǎo)圖（已在本周之前幾天的公號(hào)文中有所體現(xiàn)）。
還有兩個(gè)課程分別是彭小六的知識(shí)管理訓(xùn)練和Frank的文案訓(xùn)練。通過(guò)前面幾節(jié)課的梳理，我初步掌握了快速閱讀、主題閱讀等項(xiàng)目的技能，在進(jìn)行輸出（公眾號(hào)文）時(shí)也特意用了文案課上的一些技巧（心法、技法），有了進(jìn)一步的體會(huì)。亟待提升的是改正處理碎片化信息的錯(cuò)誤姿勢(shì)，如以后要設(shè)定固定的時(shí)間進(jìn)行諸如“刷”朋友圈、互動(dòng)等，需要收藏的好文章好點(diǎn)子及時(shí)扔進(jìn)我的印象筆記中，用較為固定的時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)整理并加以貼相應(yīng)標(biāo)簽，以便迅速查找資料，形成自身的“百度文庫(kù)”，這一過(guò)程需要3-4個(gè)月時(shí)間。
學(xué)得越多，便越覺(jué)得自身需要學(xué)習(xí)與提高的地方越來(lái)越多。但是一定要清醒地認(rèn)識(shí)到自己絕不能作為焦慮性學(xué)習(xí)者，而應(yīng)當(dāng)變成獵手性學(xué)習(xí)者，關(guān)注知識(shí)體系的同時(shí)懂得按需獲取相關(guān)信息，抱著“不以提高工作績(jī)效為目標(biāo)的學(xué)習(xí)都是耍流氓“的心態(tài)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。
以上所學(xué)看似都不著邊際，且都與我目前從事專(zhuān)業(yè)沒(méi)有關(guān)系。但是細(xì)究之下，卻都頗有聯(lián)系（思維導(dǎo)圖各行各業(yè)都能應(yīng)用，甚至有傳言某家航空公司因?yàn)閼?yīng)用了這個(gè)思想，從而節(jié)約成本幾千萬(wàn)，文案的寫(xiě)作于HR頗有關(guān)聯(lián)，在起草各項(xiàng)應(yīng)用文時(shí)是非常需要功力的，知識(shí)管理則可以應(yīng)用技法來(lái)提升人資管理技能的學(xué)習(xí)與應(yīng)用……）就是小六說(shuō)的每個(gè)人都應(yīng)從自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，每一個(gè)技能都可以用知識(shí)體系的步驟來(lái)進(jìn)行管理，從而構(gòu)建自身體系。
當(dāng)你構(gòu)建了自己的知識(shí)體系后，要鞏固學(xué)習(xí)的留存率，就必須做更高級(jí)別的分享，比如參加小組討論，實(shí)際演練并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)（做中學(xué)），甚至是訓(xùn)練他人（90%留存率）。
當(dāng)你與別人存在了信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)時(shí)，你能做的就是訓(xùn)練他人。這是好的一方面。信息不對(duì)稱(chēng)時(shí)，產(chǎn)生的另外一種后果就是對(duì)他人評(píng)價(jià)的誤判。
馬媽的一個(gè)朋友，為人老實(shí)，性子較慢，做事卻極為認(rèn)真。因?yàn)楦鞣N費(fèi)用限制，導(dǎo)致他的技術(shù)在輸出時(shí)處處受限。早兩年已經(jīng)有了離開(kāi)單位的想法，但卻又問(wèn)自己，耕耘多年，沒(méi)有拿得出手的成就，這樣離開(kāi)心有不甘。馬媽得知情況后，勸之既然不甘，就不要當(dāng)落跑者，一定要做出成績(jī)，讓那些曾經(jīng)懷揣各種目的貶低他的人看看，他不是無(wú)能者。
無(wú)獨(dú)有偶，馬媽還有一個(gè)朋友非常講原則，工作嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)自身要求也高，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通成員，她都不卑不亢。本以為自身光明磊落，問(wèn)心無(wú)愧，在某一天看了直接上級(jí)的郵件時(shí)卻產(chǎn)生了想要逃跑的心理。
原來(lái)這位朋友的上級(jí)發(fā)了一封郵件表明自己的原則就是用人不疑，人不疑。一切以工作為重。工作上可以有不同的意見(jiàn)，可以爭(zhēng)論，但絕不能帶入私人恩怨。各種斗爭(zhēng)是其絕對(duì)弱項(xiàng)。沒(méi)有精力搞爭(zhēng)斗，也不愿意去學(xué)。
朋友看了郵件后，深表委屈。馬媽勸說(shuō)道，能這么直白說(shuō)事的人，定是比較正派直接的人。人家認(rèn)為你在搞斗爭(zhēng)，很大程度上就是這位上司獲知你的信息與你實(shí)際的情況不對(duì)稱(chēng)。落跑很容易，離職單一提交，不管單位是否接受，一個(gè)月后你就可以收拾收拾走人了。但是，你的落跑不就落了口實(shí)，成為你“畏罪潛逃的把柄了嗎？這么多年你的辛苦付出，以及獲得的眾多人的實(shí)際肯定不就白費(fèi)了？你不僅不能逃，還應(yīng)該努力地用你的專(zhuān)業(yè)精神去配合上級(jí)，做好部門(mén)建設(shè)，用你的實(shí)際人品及能力去改變上級(jí)的看法。等你做到這一切時(shí)，任何時(shí)候說(shuō)再見(jiàn)，馬媽都會(huì)支持你。
都說(shuō)人以群分，物以類(lèi)聚，無(wú)疑，馬媽也是這樣對(duì)工作特別嚴(yán)肅與認(rèn)真，以至于偶爾有人認(rèn)為馬媽的所作所為就是為了給某些領(lǐng)導(dǎo)看的。馬媽從不解釋?zhuān)故怯袀€(gè)曾經(jīng)也這么認(rèn)為的同事在近距離接觸馬媽后，發(fā)現(xiàn)之前自己對(duì)馬媽的評(píng)判就是一種誤判。用我今天的話來(lái)解釋就是“信息不對(duì)稱(chēng)”造成的偏見(jiàn)。
工作中有爭(zhēng)議，從來(lái)都是正?，F(xiàn)象。作為職場(chǎng)中人，我們要做的都是應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人。不管對(duì)方是上級(jí)還是平級(jí)或者下屬，我們都秉著一顆以工作為重的心，有則改之無(wú)則加勉。我們要前進(jìn)，不管是職業(yè)技能還是職務(wù)發(fā)展，不需要也不應(yīng)該為了抬高自己而刻意去貶低別人。來(lái)日方長(zhǎng)，我們需要的是真正的接觸與了解，是騾子是馬，遛出來(lái)不就清楚了？
馬媽在目前的單位已經(jīng)七年有余了，這是一份工作，同時(shí)也是自己人生當(dāng)中很重要的一段旅程。因?yàn)?，在這里，馬媽的身份發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變——從一個(gè)人到人妻到人母，獲得了自身的提升與轉(zhuǎn)變，同時(shí)也得到了單位眾多人的肯定與祝福。
工作上，馬媽則是從對(duì)HR的一無(wú)所知，不知道自己該不該接這個(gè)工作，可以做到什么程度，到自己不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，在單位中建立了許多制度體系、文化基礎(chǔ)，從原本幾乎一無(wú)所有的人資體系，到目前任意模塊都有一定的基礎(chǔ)，雖然稱(chēng)不上居功至偉，但如果沒(méi)有的馬媽的這些基礎(chǔ)，又如何能上軌道呢？人家說(shuō)圓越大，意味著自己未知的愈多。馬媽是這么認(rèn)為也是這么實(shí)踐的。所以，即使這兩年幾乎不真正接觸人資工作了，也從來(lái)不敢把這塊學(xué)習(xí)落下。有好的點(diǎn)子好的想法，都會(huì)無(wú)私地貢獻(xiàn)出來(lái)，為部門(mén)的建設(shè)帶來(lái)一點(diǎn)提升。
因?yàn)閸徫坏奶厥庑?，馬媽又能接觸采購(gòu)、物流、工藝甚至技術(shù)等業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)，梳理各部門(mén)的工作流程，一方面對(duì)自身了解業(yè)務(wù)有了一定程度的提升，還能加深對(duì)人資工作的見(jiàn)解。因?yàn)椴欢畼I(yè)務(wù)的HR不是好管理者，這句話絕對(duì)不是一句玩笑話。
早上娟發(fā)信息關(guān)心我們系統(tǒng)內(nèi)部安全的事時(shí)提到馬媽的堅(jiān)持，她說(shuō)很羨慕。我的回復(fù)是因?yàn)橄敫淖冏约海还苁欠癯晒?，努力過(guò)了，就不后悔。
其實(shí)馬媽也期待借娟吉言，有朝一日成為“學(xué)者”。我相信，越努力越幸運(yùn)。
