1、眼動、腦電實驗
2、可用性測試
用戶在一定場景下使用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中的偏好、需求、痛點、路徑、習慣等，為進一步設計提供思路；
一般情況下6個用戶可以發(fā)現(xiàn)89%的問題，建議6-8個測試用戶；
3、案頭研究
從二手資料進行整理篩選出有用的信息：
免費查詢的公開財報；
政府統(tǒng)計報告；
文獻：購買數(shù)據(jù)庫；市場分析報告等；
4、焦點小組
一種定性研究方法；
主持人、8-12名被訪者；
1.5-2.0個小時；
5、深度訪談
針對性的解決問題：詳細、私密、復雜、專業(yè)；
6、KJ（A型圖）
KJ法又稱為親和圖法（Affinity Diagram）、A型圖解法；
KJ法所用的工具是A型圖解。而A型圖解就是把收集到的某一特定主題的大量事實、意見或構(gòu)思語言資料，根據(jù)它們相互間的關系分類綜合的一種方法。把人們的不同意見、想法和經(jīng)驗，不加取舍與選擇地統(tǒng)統(tǒng)收集起來，并利用這些資料間的相互關系予以歸類整理，有利于打破現(xiàn)狀，進行創(chuàng)造性思維，從而采取協(xié)同行動，求得問題的解決；
7、相關性分析
沃爾瑪超市通過對用戶消費小票的研究，發(fā)現(xiàn)了啤酒和尿布之間的關系，從而做了針對性的營銷活動；
8、紙面原型
一種通過低保真原型來進行用戶測試的方法；
9、問卷調(diào)查法
10、啟發(fā)式評估
通過評審人員的可用性知識和經(jīng)驗來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的可用性問題；