春節(jié)前，筆者一直為項(xiàng)目準(zhǔn)備上線的產(chǎn)品做產(chǎn)品測(cè)試。在還沒真正接觸產(chǎn)品測(cè)試前，我曾閱讀了蘇杰老師的一篇文章：產(chǎn)品菜鳥沒人帶怎么快速上手，其中提到產(chǎn)品測(cè)試是產(chǎn)品新人上手的手段之一。在真正接觸產(chǎn)品測(cè)試之后，我對(duì)蘇杰老師的觀點(diǎn)深表認(rèn)同。
筆者所做的產(chǎn)品測(cè)試包括功能測(cè)試和界面測(cè)試兩部分，在進(jìn)行了一輪實(shí)踐之后，筆者歸納了關(guān)于功能測(cè)試和界面測(cè)試的方法論和實(shí)踐技巧，在此文分享給大家。全文分為四個(gè)部分:功能測(cè)試、界面測(cè)試、測(cè)試注意點(diǎn)、產(chǎn)品測(cè)試的魅力
一、功能測(cè)試
定義
顧明思義，功能測(cè)試是對(duì)產(chǎn)品的功能和流程進(jìn)行測(cè)試，判斷產(chǎn)品的功能和流程是否按照原先設(shè)定進(jìn)行。功能流程包括正常流程和異常流程
做法
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試，筆者的主要做法是為產(chǎn)品編寫功能性測(cè)試用例。通俗而言，編寫功能性測(cè)試用例就是對(duì)產(chǎn)品每一個(gè)功能的所有發(fā)生情況進(jìn)行描述。
筆者歸納，考察一個(gè)功能會(huì)有三個(gè)維度:數(shù)據(jù)、流程、操作。對(duì)一個(gè)功能編寫測(cè)試用例的時(shí)候，筆者也是從上述的三個(gè)維度去窮盡一個(gè)功能發(fā)生的所有情況。下面，筆者簡(jiǎn)要地為美團(tuán)的商家頁(yè)功能編寫測(cè)試用例為例，來(lái)闡明上述的三個(gè)維度：
數(shù)據(jù)（包括：a.數(shù)據(jù)來(lái)源和流向；b.數(shù)據(jù)的完整性；c.數(shù)據(jù)的狀態(tài)；d.數(shù)據(jù)的排序；e.沒有數(shù)據(jù)的時(shí)候等）
測(cè)試用例例子一：商家的排列順序是否按照XX順序進(jìn)行排列
測(cè)試用例例子二：當(dāng)沒有商家門店數(shù)據(jù)的時(shí)候，是否有空白頁(yè)提醒
流程（包括：a.正常流程；b.異常流程）
測(cè)試用例例子一：點(diǎn)擊商家圖片，是否正常進(jìn)入商家詳情頁(yè)
測(cè)試用例例子二：沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，點(diǎn)擊商家圖片，是否有異常提醒
操作（包括：a.上下刷新；b.左右滑動(dòng)）
測(cè)試用例例子一：向下拉動(dòng)是否能夠刷新數(shù)據(jù)
測(cè)試用例例子二：向上滑動(dòng)是否能夠刷出更多的門店
二、界面測(cè)試
定義
界面測(cè)試，顧名思義就是對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)頁(yè)面的UI進(jìn)行排查。主要的做法就是將程序員開發(fā)出來(lái)的內(nèi)測(cè)版本與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行比對(duì)。常見的考察維度會(huì)有以下幾個(gè)：元素對(duì)齊（包括元素本身、元素之間）、字體圖片大小、組件的間距等等。同樣以美團(tuán)的門店頁(yè)為例，進(jìn)一步闡明界面測(cè)試考慮的維度：
對(duì)于美團(tuán)的門店頁(yè)，可以以設(shè)計(jì)圖為標(biāo)準(zhǔn)，考察篩選欄的文字是否居中、門店列表的圖片與文字是否對(duì)齊、門店圖片是否對(duì)齊；比對(duì)字體、圖片的大小以及組件的間距是否符合預(yù)期設(shè)計(jì)等
相比于功能測(cè)試，界面測(cè)試較為簡(jiǎn)單，不再展開描述。
三、測(cè)試注意點(diǎn)
1.切記產(chǎn)品測(cè)試的主要目標(biāo)
產(chǎn)品測(cè)試的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)功能、流程、界面等現(xiàn)存的產(chǎn)品問題，而不是提出功能或界面的產(chǎn)品優(yōu)化方案。就筆者親身經(jīng)歷而言，自己在做測(cè)試的時(shí)候卻常常本末倒置——多數(shù)精力放在思索產(chǎn)品的優(yōu)化方案，少數(shù)精力放在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏洞。本末倒置的做事方式導(dǎo)致測(cè)試效率和測(cè)試效果極低。
為什么出現(xiàn)這種情況呢？主要有兩個(gè)原因：一：產(chǎn)品本身存在優(yōu)化的區(qū)間。一款優(yōu)秀的產(chǎn)品往往是迭代出來(lái)的，這種可迭代性就意味著產(chǎn)品往往存在優(yōu)化的區(qū)間，在做產(chǎn)品測(cè)試這種往細(xì)節(jié)中去鉆的工作非常容易就能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的提升空間；二：思維沒有轉(zhuǎn)變。筆者在做測(cè)試的時(shí)候，依然帶著策劃的思維。錯(cuò)位的思維放置也是導(dǎo)致本末倒置的主要原因之一。
經(jīng)過一段時(shí)間的反思，筆者認(rèn)為產(chǎn)品人員在做產(chǎn)品測(cè)試的時(shí)候堅(jiān)持‘提bug為主，提需求為輔’才是正確的測(cè)試姿勢(shì)。唯有這樣才能做到工作與提升兩不誤。
2.提bug時(shí)，注意用語(yǔ)的準(zhǔn)確度
產(chǎn)品測(cè)試的最后一道工序是在文檔中記錄發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品漏洞，而這也是筆者認(rèn)為非常重要的一道工序，因?yàn)樗褪羌茉跍y(cè)試人員與程序人員的一道橋梁。準(zhǔn)確的漏洞描述能夠大大地提升溝通的效率，讓開發(fā)人員與測(cè)試人員相處更加融洽。這可是筆者被噴多次后得到的真理啊…orz
筆者總結(jié)，描述產(chǎn)品漏洞要求有三個(gè)主要的要素：一：產(chǎn)品漏洞在哪里；二：產(chǎn)品漏洞是什么；三：如何解決產(chǎn)品漏洞。若產(chǎn)品漏洞描述擁有上述的三個(gè)要素，我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品描述就算合格。
四、產(chǎn)品測(cè)試的意外收獲
1.夯實(shí)功能策劃以及界面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
在我看來(lái)，產(chǎn)品測(cè)試是一個(gè)慢工細(xì)活，這項(xiàng)工作每時(shí)每刻都在與細(xì)節(jié)打交道。用心去做了一次產(chǎn)品功能測(cè)試和界面測(cè)試后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)頁(yè)面布局、界面設(shè)計(jì)、功能流程等等的相關(guān)細(xì)節(jié)會(huì)領(lǐng)悟地更加深刻和入骨。我建議，產(chǎn)品人員在測(cè)試功能的時(shí)候，注意一個(gè)功能的多種實(shí)現(xiàn)方式，隱藏設(shè)計(jì)以及缺陷；在測(cè)試界面的時(shí)候，多留意設(shè)計(jì)圖中有意思的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)以及思考更為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案。這樣比看50篇軟文得到更大的提升效果
2.提升了自己用語(yǔ)的準(zhǔn)確度
在做產(chǎn)品測(cè)試的時(shí)候，我會(huì)異常用心地留意自己描述產(chǎn)品漏洞的用詞是否足夠準(zhǔn)確，同時(shí)也會(huì)用心學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)部的一些文案用語(yǔ)。我也建議做產(chǎn)品測(cè)試的小伙伴也采取類似的方式
