? ? ? ? 目前，“外賣小哥”已經(jīng)被確定為正式的新職業(yè)“網(wǎng)約配送員”，隨著網(wǎng)上外賣用戶的極速增加，外賣小哥的數(shù)量也在不斷上升。

? ? ? ? 規(guī)模的擴大相應(yīng)的也帶來了很多問題，比方說外賣延時、配送過程中發(fā)生意外等等，因此對外賣小哥的考核也越來越嚴(yán)，相繼的引起了外賣小哥騎電動車速度很快等問題。

? ? ? ? 但是如果外賣小哥不快，不按時送到，也會出現(xiàn)差評、投訴等現(xiàn)象。一系列的問題影響著外賣小哥和用戶之間的關(guān)系。

? ? ? ? 有時候遲到是因為路上有事耽誤了，有時候是堵車，也有時候是外賣員自己偷懶了……

? ? ? ? 這種情況下，作為用戶的我們，該如何對其服務(wù)進(jìn)行評價呢？超時原因有很多，有些是外賣員自身業(yè)務(wù)問題。比如說上次遇到一個外賣小哥，找不到25號樓，我跑到小區(qū)門口去接他，這種就是屬于業(yè)務(wù)不熟練，當(dāng)時挺想在評價上給他提意見的，但是怕影響他工作，我還是手軟了。

? ? ? ? ? 但是有些也是因為路上堵車，出現(xiàn)意外，這種我們也無法判斷。所以點評這事對他們來說很重要，我們需要慎重，但是真正的原因我們也無法知道，所以我覺得這塊整個行業(yè)還是需要繼續(xù)改進(jìn)的。