昨天晚上8:30在五彩城星巴克與一位自己在官網(wǎng)瀏覽資訊后預約咨詢的客戶見面，這是一位邏輯思維很強，很嚴謹?shù)目蛻?，聊了一個半小時，開車回家的路上我就很感慨，因為在交流的過程中客戶說的幾句話讓我很感慨！在此送給所有保險人，希望可以引發(fā)我們的思考：
1.“我對保險有認知，但我一直沒有找到合適的代理人，我見過的代理人都被我問倒了，那我覺得他/她還是不太專業(yè)、也不一定能給我最合適的建議！”
2.“你們對中產家庭的定義是什么？”
3.“對于一個要教育兩個孩子的家庭，教育成本支出很大，我想逐步規(guī)劃完善保險，你有什么好的建議？”
4.“你們公司官網(wǎng)的產品有些重疾一類的很便宜甚至只有幾百塊錢，和你推薦給我的有什么區(qū)別？
5.“單位的補充子女醫(yī)療和你們的超能保一類的產品有何差異？哪個性價比更高？我如何選擇？”
6.“我認為單一問題單一解決，不用同時解決一個問題，這樣哪個都解決不好！比如保障和理財??！”
7.“你們公司是否有一些理賠數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn)？讓我了解高發(fā)年齡和疾病相關的情況？”
8.依照你們理賠經驗“什么癌癥是最高發(fā)的？”“治愈率怎么樣？”“復發(fā)率？”
其實我們交流過程中，客戶提出很多觀點和問題，時間關系（因為星巴克10點關門），我們結束了見面，清早我看到系統(tǒng)提示，這位先生自助在我的鏈接中購買了百萬醫(yī)療保障?。?！
今天大眾對保險的認知已經上升到另一個階段，客戶在提升，對保險可以非常客觀全面的思考，那我們的代理人團隊呢？我們是否可以提前預知客戶的擔憂？是否可以符合客戶心中的保險人？
我們需要具有更為專業(yè)的技術知識，借助各家公司提供的售后服務，來幫助客戶真正實現(xiàn)保險對于其的真正意義和功用??！
保險，一種極特殊的金融工具，一種愛的方式，讓我們一起，將愛傳遞??！加油
