前一段時間，我們部門的一名員工由于急需從客戶處換一片物料回來做不良原因分析，找我簽完物料出廠放行單后，未按照公司規(guī)定流程，直接從現(xiàn)場取料去客戶處換料，被我司警衛(wèi)查獲。由于是新產(chǎn)品，該員涉及違反資安保密規(guī)定，將被記大過處分。很快，事故調(diào)查處理報告出爐，處罰決定通知書也已擺在我的辦公桌上。要我簽署處罰意見，我思考了一會，決定給他申請降級處分，從原來的大過改為記小過。

簽完字以后，我感覺自己好像哪里做得不對，該員不應(yīng)該被記處分。究竟是什么讓我有一種負疚感呢？為什么員工的過錯，我會于心不忍呢？

直到我聽了劉潤老師講述的這個概念：

反求諸己，是指遇到挫折或困難時切莫責(zé)怪他人，而應(yīng)先反過來從自己身上找出問題的癥結(jié)，并努力加以改正。

再深入一點就是從現(xiàn)有的問題中，找到自身的原因。管理里面從來沒有“你應(yīng)該怎么樣”，更沒有“他應(yīng)該怎么樣”，只有“我應(yīng)該怎么樣”。從來沒有什么叫“這一屆員工不行”，只有自己不行。如果真的是員工不行，你沒有把不行的員工換掉，也是你自己不行。

作為主管的我難道就沒有責(zé)任嗎？在職場里，管理就是要對員工負責(zé)，對上級負責(zé)，對部門負責(zé)，對公司負責(zé)。無論任何時候，員工犯了錯，對外來說，都是主管的錯。其實我在簽?zāi)菑埛判袉蔚臅r候，就應(yīng)該能夠想到他在處理的中間流程中可能會出現(xiàn)的問題及一旦出現(xiàn)問題的嚴重后果。這些我都沒有和他講清楚，說明白。我明白簽字=牽制，但我卻習(xí)慣性地揮筆一劃，對重要的環(huán)節(jié)疏忽了。我告訴了他What，但沒有告訴他Why及How。

我意識到因為平時沒有宣導(dǎo)好資安管控的要求，讓他缺乏對此類事件的敏感度?？墒?，我又沒有勇氣去承擔這個責(zé)任?？紤]會涉及以后在公司未來的晉升和發(fā)展，我選擇了沉默。我甚至為自己的沉默找到了一個自認為合理的解釋—如果我主動選擇記處分，那么也許我會在不久的將來調(diào)換崗位，來了新的主管，自然一朝君子一朝臣，我的這些手下可能大部分人都會失去上升的機會。因此我需要先保住自己，也就是保住我的整個團隊。然后利用自己在位置上的權(quán)利，給他未來足夠多的補償和發(fā)展空間。多么充分的理由！

可是，這樣的自以為是的承諾，能經(jīng)得起時間的考驗嗎？此刻的斬釘截鐵、信誓旦旦，未來是否會變成永遠兌現(xiàn)不了的支票？員工承擔了責(zé)任，接受了懲罰，而我卻只是端起酒杯，說一聲：好兄弟！我自罰三杯?？蛇@喝下去的酒，都是員工的淚。

對于自己的部屬，對內(nèi)要引導(dǎo)和培訓(xùn)。Hire for attitude，Train for skill.選擇合適的人在合適的崗位上。這個合適包含了二層含義：1.這個人的個性適合于這個崗位；2.這個人的技能能夠滿足崗位的需求。滿足了以上兩點以后，還要看其工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，如果一個人的能力再強，但沒有工作的意愿和積極主動地工作作風(fēng)，這樣的人則寧可不用。

作為主管，要做到推功攬過，團隊所有的功勞都是成員創(chuàng)造的，所有沒做好的都是自己的錯。就像打一場足球比賽，獲勝的球隊，都是球員之間的默契配合與積極主動所帶來的，教練只能在教練席上，不停鼓勵他們。失利了，卻都是主教練出來承擔責(zé)任。贏了是你的，輸了算我的，這才是職業(yè)化。如果你作為管理層，沒有這樣的擔當和胸襟，沒有這樣的格局與勇氣，你就沒有辦法帶領(lǐng)一個團隊共同作戰(zhàn)。

作為主管更不能爭功諉過。

爭功諉過是指：爭著邀功,而犯了錯誤之后,卻輕描淡寫,推卸責(zé)任.

如果作為主管的你表現(xiàn)得處處爭功諉過,你的上司一定不敢信任你,不敢把重大任務(wù)委托給你,而同事們也會排擠你。你的部屬也不會聽從于你。所有好的成績都歸你，所有的過錯都是自己下屬的問題或其他部門的問題。經(jīng)常聽到有些主管在開會時，遇到老板挑戰(zhàn)的時候，就會把下屬拉出來當擋箭牌，然后在老板面前再數(shù)落幾句，試圖推卸責(zé)任。我不是早就講過嗎？你怎么就不聽呢？當初我怎么跟你說的？你的員工任憑你口沫橫飛，就是保持沉默，不說一句話。會后，你找到他說，這次多虧你幫我兜著，我不會虧待你的。過了幾天，他就拿辭職單過來找你，說我還是覺得不適合做這份工作。

記住，你權(quán)力不是職位給的，權(quán)力是員工給的。職位，只是給了你一些用來從員工那里獲得權(quán)力的工具。它包含了“法定權(quán)”和“獎懲權(quán)”。這種壓力型的工具，是無法給員工帶來持久的動力和安全感的。只有不斷反求諸己的時候，其實就是在持續(xù)反省自己的過程。每日三省吾身，就是從自身出發(fā)尋找問題的原因及解決方案。那么你的團隊的無論是凝聚力還是戰(zhàn)斗力都會讓你為之自豪和驕傲。