理解csw背景轉(zhuǎn)換工作表的四個轉(zhuǎn)換，如何為當事人實施一次完整4D團隊教練？

4D-CLEAR 團隊教練流程，給了我們一個完整的思路。圍繞綠黃藍橙，從簽約階段（contracting)-傾聽階段（listening)-探索階段(exploring)到行動階段(action)，檢視階段(review)。

接下來，讓我們分別聊一聊每個階段的關(guān)鍵能力、任務和目標。

綠：簽約階段（contracting)

在綠色維度 簽約階段，教練最核心的任務是聚焦團隊教練的情境（問題/困境），共識教練目標與成果。

這個階段需要的是教練的親和能力，與當事人/團隊建立信任合作關(guān)系。

在每一次團隊教練過程中，都值得花時間為當天乃至當下的教練環(huán)節(jié)，共識目標與成果，一個簡單實用的開場模式是：“我特別好奇的是：大家今天來到這里的目標是什么？今天結(jié)束后，大家?guī)c什么成果走，覺得不虛此行？”基于大家的回應，再次理清目標與成果。

而在一個長期完整的團隊教練項目中，則需要更多的時間才能達成簽約階段。

黃：傾聽階段（listening）

在黃色傾聽階段，教練最核心的任務是通過紅綠臺詞的描述，聆聽事實、觀點、情緒和感受，探詢背后的需求和渴望是什么，并且實現(xiàn)紅綠臺詞心態(tài)的轉(zhuǎn)化。

這一個階段需要教練式的傾聽能力，深度傾聽事實、情感和需要。

藍：探索階段(exploring)

在藍色探索階段，教練最核心的目標是基于現(xiàn)實資源，探索新的可能性，聚焦創(chuàng)新策略與方法，促進行為的轉(zhuǎn)變。

這個階段需要教練的是高質(zhì)量的提問與反饋的能力。

圍繞4D8B，背景轉(zhuǎn)換工作表給了我們8個最基本的問題框架，但在現(xiàn)實的4D團隊教練過程中，這8個問題是遠遠不夠用的，基于現(xiàn)場的人數(shù)、情境、場域、目標、成果輸出的不同，團隊教練需要融合各種引導的技巧和管理的工具，靈活使用。

每一項行為都可以設計成為一次獨立的4D團隊教練探索的工作坊過程。

橙：行動階段(action)

在橙色的行動階段，教練最核心的任務目標是理清團隊成員的角色、職責、，聚焦關(guān)鍵行動，強化團隊的責任與意愿。

這個階段最需要教練的是 賦能行動的能力。

每一次教練對話的結(jié)尾階段，都可以進一步的確認客戶的能力和資源，以提升客戶的自信心；賦能當事人/團隊，實現(xiàn)他們的目標。

幾個典型的收尾是：

重新確認目標——讓我們回顧一下我們開始設定的目標，哪些實現(xiàn)了？哪些我們還需要再做一點什么？下一次我們的目標是什么？

欣賞式的強化——回想我們今天的成果，我對… …印象非常深刻，為此，我們可以參試采取的向前一步的行動是什么？

4D：檢視階段(review)

在檢視階段，4D團隊教練的主要任務和目標是發(fā)現(xiàn)和尋找客戶的階段成果與改善之處，并且為此持續(xù)的賦能。

典型的提問是：

什么方面好轉(zhuǎn)了？

其他還有什么變好的？

你是如何做到的？都做了哪些努力？

1-10分，你會給自己打幾分呢？

還有哪些地方可以持續(xù)做得更好？

未來如何見證和確保我們持續(xù)的改變呢？

教練不能教會任何人任何事。我們所能做的就是幫助他們自我發(fā)現(xiàn)，自我探索與自我成長。4D團隊教練的CLEAR流程，又給了我們一次完整的邏輯和思路。

下一期，我們來聊聊：“4D團隊教練的六項核心能力”。