很多的職場人在工作中，會遇到很多多樣的問題，其中情商帶來的工作困惑是特別的大。

前段時間因為新招了一批銷售人員，通過一個星期的培訓，也陸續(xù)的分配到各個銷售崗位上，因為是銷售部門的崗位，每天都會與不同性格的人接觸，交流。但在這個過程中，就會出現(xiàn)一些不應該出現(xiàn)的問題。也就是因為個人的問題而導致出現(xiàn)不可控的因素。

有一個新銷售員小A，在跟進一個老客戶，因為老客戶新研發(fā)出一款產(chǎn)品，同時也希望我們的產(chǎn)品也要在原來的基礎上做些升級的處理?？蛻艟透@個小A說了之后，小A沒有及時的反饋到工程部，也沒有任何口頭與書面上的傳達，到最后導致客戶的整批產(chǎn)品全部返工，造成公司損失幾十萬。沒賺到一分錢不說，而且在這個客戶心理留下不可挽回的不良形象。因為這件事不確定客戶與小A到底有沒有以產(chǎn)品升級交流過，同時客戶也沒有在定單上特別注明。所以在這件事上，也沒太多的為難小A，可這小A就來脾氣了，直接打電話給客戶，把客戶罵得啊不可描述的話語都說出來了，（這是客戶通過手機錄音發(fā)給我們公司的），然后跑到辦公室把那個接單文員也臭罵一頓，說那個文員為什么不跟他說一下，搞得那文員直接大哭。本來公司沒打算把小A辭退的，通過這二件事后，不得不把小A辭退。

咱們在工作中，生活中都要站在不同的立場去看待，分析一個問題，這樣會使自身擁有不一樣的行動與思想。我們在工作還是生活中一定要先從自身去做分析，多想想自身的優(yōu)劣勢，也就是多想想自己這樣做對不對，不要動不動就把責任推出來，好像一切都與自身無關。如果是這樣的話，你的生活與工作會越來越不好過了。