【項目管理】低成本提高關鍵路徑成功率

編者按:本文起因于一次與同事討論日常工作的管理,思考如何輕量級運用項目管理知識提高任務成功率。



關鍵路徑法(Critical Path Method,CPM),又稱為要徑法,是計劃項目活動中用到的一種算術方法。對于有效的計劃管理而言,關鍵路徑是一個十分重要的工具。關鍵路徑通常(但并非總是)是決定項目工期的進度活動序列。它是項目中最長的路徑,即使很小浮動也可能直接影響整個項目的最早完成時間。關鍵路徑的工期決定了整個項目的工期,任何關鍵路徑上的終端元素的延遲在浮動時間為零或負數(shù)時將直接影響項目的預期完成時間(例如在關鍵路徑上沒有浮動時間)。

看到這里,你是否已經(jīng)暈了???

以上是PMP里的標準答案,但對于平常工作中,大部分任務無需這么復雜和嚴謹,同時有需要高效率的管理解決實際問題。
本文建議從關鍵路徑識別、投入產(chǎn)出比、干系人管理、風險管理四個方面用力,提高關鍵路徑成功率,進而提升任務的成功率。

關鍵路徑的低成本識別

大部分工作中面臨的項目或任務都比較簡單,不需要作出網(wǎng)絡圖,去計算出哪些是關鍵路徑。但這不代表不需要知道關鍵路徑在哪里,而是要用更輕量級但方法來識別。建議采用以下兩種標準來衡量:

標準1、如果某個成果或功能沒有,投資人或任務下達者一定不能接受。
標準2、如果某個成果或功能完成,這項任務基本就算完成。

符合以上兩個條件的相關任務都可以簡單判斷為關鍵路徑。
以上的標準可以逐層分解,找出其下一級任務中的關鍵路徑。

標準3、如果所有任務差異不大時,或有多個關鍵路徑并列時,則以人為標準來區(qū)分:新人或沒有合作過的人所承擔的工作就是關鍵路徑。

注重投入產(chǎn)出比

人的精力是有限的,同樣也是很寶貴的資源。所以要有所為,有所不為。

  • 面對所有任務、所有待產(chǎn)出成果,最簡單的處理方法是,均勻用力。好處是,簡單直接。適用于所有待管理待任務少,且都重要程度相差無幾,都不急。(大多數(shù)情況下,潛臺詞是這些任務也都不算重要)
  • 第二種處理方法是,誰哭管誰。好處是,前期投入精力少,悠閑,被動響應精準度更高。(大多數(shù)結果是,烽煙四起,火勢不斷)
  • 第三種方法是,根據(jù)之前識別出的關鍵路徑來劃分自己的精力。面對關鍵路徑、關鍵任務,持續(xù)跟蹤,設置細粒度的檢查點,提前預備方案B。
    面對其他任務,定期檢查,設定驗收標準。

選擇第三種最佳,但一定要視任務復雜度和重要性而定。所有管理都是有成本的。

干系人管理


日常工作中干系人管理也是必不可少的一環(huán),尤其是直接領導、任務承擔者、任務涉及的支撐部門或協(xié)作部門。
為簡化,面對關鍵路徑上的干系人管理只需重點關注兩點:

  1. 干系人的協(xié)作時間
  2. 干系人對于具體任務的利益訴求

關于第一點,需要干系人什么時間參與到任務中,要提前溝通,事前確認,事中落實,因為干系人面臨的任務不止你這一件。
關于第二點,任務對于你可能很重要,對于干系人也許是額外負擔。理解了干系人的利益訴求,也就能判斷其所承擔工作有多大可能會按期、保質完成。
附,后續(xù)將專題介紹一個簡單判斷的方法。

低成本適度風險管理


是工作就存在不可控因素,是任務就存在潛在風險。
關鍵路徑上的任務所面臨的風險,將可能導致整個任務失敗。
低成本風險管理的方法是,分析關鍵路徑上的參與資源,尋找其中的不可控因素。
不可控度越強,則風險越大,于是就要更多思考是否能準備方案B。
附,后續(xù)將專題介紹簡單的識別風險的方法。

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