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我是一個 Netflix 的技術(shù)經(jīng)理,開會占據(jù)了我很大一部分時間,并且我需要收集會議當中有效的信息然后傳達給我的技術(shù)人員們。當團隊只有4個人的時候,傳達信息是比較容易的,一般一起走路的功夫或者大家聚在一起很快就把事說完了。但是去年我的團隊成員成倍的增長,隨之而來的是我無法讓每個成員都能及時的獲知他們該知道的信息,我知道我的團隊溝通方式出了問題。
我的第一反應(yīng)是想每周開一次會用來傳達我上周開會的信息,可是我又覺得這種我一個人講,其他人聽的方式很沒有效率。我把這個問題和我的 Netflix 的同事 Andy 交流了一下,他是另一個技術(shù) leader,他告訴我他每周都會給他的團隊發(fā)一個每周回顧的文檔,內(nèi)容就是上周的開會信息,我決定試試這個方法。
現(xiàn)在,我是用這個方法已經(jīng)九個月了,它的作用非常明顯。具體是這樣的,每周回顧文檔主要記錄我這一周的會議總結(jié)和交流總結(jié),我不會記錄每一個會議,而是只記錄相關(guān)的內(nèi)容。每周的回顧我都會記錄在一個 Google Docs 上,每個大概是2-3頁。現(xiàn)在我的那個 Google Docs 大概是 50頁左右,記錄了 2016 年的每周回顧。
每周五,我都會拿出兩個小時來寫每周回顧。我本來想記錄的很詳細,貫穿這一周的事情,但我做的并不好,因為我必須要保證在周一大家打開郵件的時候,第一個看到我的每周回顧。
在這一年中,我對文檔的排版設(shè)計做了一些優(yōu)化,早期的版本是一個片段是一個主題,一直羅列。現(xiàn)在我會對于我這周所做的事做一個簡短的總結(jié)。這樣
你肯定會問我為什么要用 Google Docs,完全可以找個博客平臺或者發(fā)個郵件來做這件事,Google Docs 有很多優(yōu)勢,首先,它支持評論,這樣團隊成員可以協(xié)作,問問題,或者僅僅給我個贊!其次,它的權(quán)限管理系統(tǒng)可以讓我放心的把文檔 share 給我想讓它看到的這些人。最后,因為我的所有 每周回顧 都在同一個文檔中,檢索非常方便,我的文檔已經(jīng)成了一個詳細的日志記錄工具,每一次重要的會議或者交流都可以查到,什么人在什么時候說了什么,我都可以查到。
我非常討厭開會,開會很可能意味著要浪費大量的時間,會大大降低團隊的生產(chǎn)力。如果開會是讓大家一起討論一個事情,這是很有效率的,但是如果只是傳達信息,你需要考慮是否有其他的方式來做這個事,而不是讓整個團隊都離開電腦桌,去會議室。
開會會打破人的思維節(jié)奏,有的人是早上思維活躍,所以早上要有一段不能被打擾的時間來做很重要的事,同樣,有的人是下午精神,有的人是晚上活躍,我之前做工程師的經(jīng)歷讓我知道思維節(jié)奏對一個工程師工作的重要性,所以,現(xiàn)在我作為一個技術(shù)經(jīng)理,我會盡可能的減少不必要的開會。
每周回顧的一個很重要的一點是它的異步的特點,每個成員都可以隨時隨地地查看所有的記錄,如果他在旅游,他可以隨時查到我們正在做什么,同時,新加入的同事也可以看到我們團隊之前所做的一切,他會更好更快的融入到團隊中來。
每周回顧對我自身也有許多收獲,當我寫完每周回顧的時候,我會有巨大的成就感,寫回顧的過程會讓我抓到每一次會議的價值,它會讓我去反思和更好的往前走,他會讓我意識到我每周所做的事情,創(chuàng)作 每周回顧 是一件簡單而又強大的管理方式,如果你想找到 share 信息給團隊的方式并且討厭開會的繁瑣,試試這個方法的,再次感謝 Andy 的幫助。
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one-on-ones ?面對面地
disseminating information ? 散播,公開,宣傳信息
It usually involved a quick hallway chat or was covered during a regular one-on-one
一般一起走路的功夫或者大家聚在一起很快就把事說完了。
instinct ? 直覺,本能
reticent ?沉默寡言的,謹慎的
ceremony ?儀式,禮節(jié),典禮
dilemma 困境
wind up 以。。。而告終
I carve out a couple hours to write my Week-in-Review ? 每周,我都會拿出2個小時來寫WIR
You are effectively applying a global lock on the productivity of the team. Meetings are extremely valuable when they focus on discussion.