也許大家會(huì)悄悄發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象。過(guò)去人氣旺盛的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)、電器商城在報(bào)紙電視上打個(gè)廣告做個(gè)活動(dòng)似乎已經(jīng)沒有多少人參加了。有些商家花大價(jià)錢請(qǐng)來(lái)明星代言，然后在電視等媒體上來(lái)個(gè)鋪天蓋地的投放也不能像過(guò)去那樣讓消費(fèi)者們瘋狂的追逐了。似乎現(xiàn)在的那群年輕消費(fèi)者，完全讓人琢磨不透，他們不會(huì)輕易被引導(dǎo)，有自己的想法，很難去影響，不知道怎么才能觸動(dòng)他們？品牌的塑造和建立，按照老路已經(jīng)走不通了。
為什么在營(yíng)銷界走了這么多年的道路，現(xiàn)在走不通了呢？過(guò)去那些屢試不爽的策略和辦法已經(jīng)失去了它的鋒芒嗎？我們認(rèn)為，問(wèn)題所在是如今的中國(guó)社會(huì)消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。從小生活在物質(zhì)豐富環(huán)境下的90后年輕一代開始崛起，主導(dǎo)影響著社會(huì)消費(fèi)的潮流。他們接受信息，信任產(chǎn)品，作出購(gòu)買決策的方式與之前幾代人完全不同。個(gè)性化的需求以及消費(fèi)升級(jí)，開始席卷中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)。
為什么產(chǎn)生了這一現(xiàn)象呢？首先，90后以及00后這一代是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體成為他們接受信息的最主要方式，過(guò)去商家所慣用的信息不對(duì)稱營(yíng)銷方式，在互聯(lián)網(wǎng)魔鏡的反光下完全透明了。其次，這一代人往往有自己獨(dú)立的思考，他們更多的追求的是“我就是我"的價(jià)值態(tài)度，不會(huì)盲目追星，對(duì)商品信任和購(gòu)買更多的依托于朋友們的口碑和自我判斷。然后最重要的是，這一代基本上不看電視不看報(bào)紙大部分時(shí)間都花在手機(jī)上的年輕人，異常活躍，已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)話題的主要制造者，他們正引導(dǎo)著身后的千萬(wàn)家庭及整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)。那一套應(yīng)付老一代人的方法當(dāng)然不靈了。
那如何才能面向90后新新一代開展?fàn)I銷呢？商家應(yīng)該采取哪些營(yíng)銷傳播方法才能打動(dòng)年輕一代的心呢？我們以一個(gè)地區(qū)性的飲料商家為例，談?wù)劽嫦?0后營(yíng)銷的新辦法。
首先應(yīng)該不再主要倚重在央視及各地方電視臺(tái)狂轟濫炸灌輸式的廣告了。過(guò)去，像腦白金那樣成功的廣告形式已經(jīng)再也行不通了。而應(yīng)該將主要的戰(zhàn)場(chǎng)放在互聯(lián)網(wǎng)之上，在主導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭bat的領(lǐng)域之中做文章。特別要重視社交媒體的傳播，例如微博、微信、直播等新傳播方式。
其次，企業(yè)的一把手應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想，去了解90后的年輕一代的生活方式和價(jià)值判斷，只有一把手下決心，去了解新一代的消費(fèi)方式才能引領(lǐng)企業(yè)去做出改變，適應(yīng)新的消費(fèi)環(huán)境同時(shí)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。而在社交媒體化及娛樂化的當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠站出來(lái)，為企業(yè)站臺(tái)，不裝不端與年輕人進(jìn)行互動(dòng)和溝通打成一片會(huì)起到意想不到的作用。企業(yè)家本人會(huì)賦予自己的品牌以人格化的標(biāo)簽在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。就像萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的王健林，格力空調(diào)的董明珠，小米的雷軍，江小白酒的陶石泉等。他們都成為自己品牌最好的代言人，受到年輕人的追捧。自然地，他們的產(chǎn)品也受到追求個(gè)性的年輕人的偏愛。
第三，就是大家說(shuō)了很多的“參與感"，作為一個(gè)快消類的飲料產(chǎn)品，應(yīng)該明確自己的消費(fèi)場(chǎng)景，是餐飲店還是商超渠道。然后，能夠直接找到自己的消費(fèi)人群舉辦活動(dòng)，在明確的營(yíng)銷創(chuàng)意訴求指導(dǎo)下，借助互聯(lián)網(wǎng)的工具讓用戶參與到品牌的互動(dòng)活動(dòng)之中來(lái)。獲得自己的第一批粉絲，然后再不斷的積累粉絲、沉淀用戶。在粉絲的不斷支持下，再通過(guò)大量信微博等社交媒體分享獲得口碑，最終在90、00后族群之中產(chǎn)生漣漪式的社交傳播影響。簡(jiǎn)單講就是要學(xué)會(huì)”搭舞臺(tái)”，吸引年輕人們來(lái)玩兒，并充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的傳播作用。
綜上所述，企業(yè)就是應(yīng)該放下身段和90后年輕消費(fèi)者們打成一片，他們的時(shí)間花在哪里你的產(chǎn)品就應(yīng)該跟著在哪里，他們花在手機(jī)屏幕上的時(shí)間最多，那你的品牌就應(yīng)該花心思在方寸大小的手機(jī)屏幕上。讓年輕的90后用戶們參與到你的品牌塑造之中來(lái)，和年輕人們做朋友吧！
