
解決信任的良方
要賺錢先了解需求,再建立信任,成交自然會(huì)發(fā)生,無(wú)需你推動(dòng),客戶自然買。如果天氣很熱,在一條馬路上來(lái)往的人很多,你放冰棒有人買,你放汽水也有人買,只要你是用戶看起來(lái)相信的樣子。
例如,你是推著冰箱賣還是拿在手上賣,或說(shuō)你是開(kāi)著小店在賣?
買手機(jī)你某寶,買化妝品你上某優(yōu)品,那買賺錢的方法呢?明白了嗎?不明白就接著看下去……
今天分享解決信任的2個(gè)方法:
1、借力用戶相信的人或事
2、自造信任鏈接與交流環(huán)境
一、借力用戶相信的人或事
當(dāng)你在超市買洗發(fā)水時(shí),發(fā)現(xiàn)一大堆洗發(fā)水品牌在你面前,你怎以選擇呢?
1、選擇自己用過(guò)的或熟悉的
2、選擇自己需要的功效,如去屑或滋養(yǎng)
用過(guò)的,要好,你才會(huì)繼續(xù)購(gòu)買,因?yàn)槟阆嘈帕诉@個(gè)產(chǎn)品,可如果面對(duì)你都沒(méi)有用過(guò)的產(chǎn)品,如何選擇呢?一定會(huì)選擇自己熟悉的,例如,是某明星代言的,而且是人盡皆知名星,例如劉德華或周潤(rùn)發(fā)。
如果在一堆產(chǎn)品里你都不熟悉,可某個(gè)品牌是你熟悉的明星代言,這個(gè)時(shí)候是不是更容易獲得你的信任,讓你選擇你熟悉的呢?
有些產(chǎn)品是沒(méi)有太大差異化,如,你現(xiàn)在口很渴,你要去超市買水,你是選怡寶還是農(nóng)夫山泉呢?都是品牌,都是安全的水,只是價(jià)格相差幾毛錢?
信任不是問(wèn)題,個(gè)人喜好或包裝有可能直接影響你,在這剛哥想問(wèn)下你,如果是你平時(shí)在買水,你買水時(shí)是什么決定了你的選擇??jī)r(jià)格?品牌?個(gè)人喜好?還是?
二、制造信任鏈接與交流環(huán)境
本質(zhì)上就是與用戶產(chǎn)生更多的交流,這個(gè)策略從以前的單向電視廣告投放,到現(xiàn)在的網(wǎng)站留言或論壇討論,或品牌產(chǎn)品體驗(yàn)交流會(huì),到公眾號(hào)微信群的建立,一步步讓消費(fèi)者和品牌之間有了更近的關(guān)系。
做過(guò)SEO的伙伴都知道,以前百度是沒(méi)有站長(zhǎng)平臺(tái)和論壇,后面才注重到要和站長(zhǎng)之間有更多交流,才能讓自己的產(chǎn)品獲得更好的體驗(yàn)和提升,而這個(gè)事,谷歌很早就在做。
小米從建立到產(chǎn)品上線銷售,在此之前,不是先研發(fā)產(chǎn)品,而是先想辦法與用戶建立鏈接,了解用戶心理和需求,與用戶產(chǎn)生更多的交流,如,是先建立論壇,有一個(gè)好的交流環(huán)境或氛圍。
更好的了解了用戶的需求,再去做產(chǎn)品,一做一個(gè)準(zhǔn),如功能是用戶心里想要卻目前市面上手機(jī)沒(méi)有的,再一個(gè)就是價(jià)格,又想高大上,價(jià)格又親民,性價(jià)比超高。
這些定位并不是幾個(gè)創(chuàng)始人在辦公室一拍腦袋就想出來(lái)的,而是先在一線了解用戶需求,并做大量交流,發(fā)現(xiàn)了更多細(xì)致的需求,然后再根據(jù)用戶的想法研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
這樣產(chǎn)品一上線,肯定受用戶歡迎。
不管你現(xiàn)在正在銷售什么產(chǎn)品,這不重要,重要的是,你有沒(méi)有和你的客戶交流,用戶是怎么想的?他們想要什么?是在意價(jià)格,還是在乎品質(zhì)?
如果你能花1個(gè)月時(shí)間去搞清楚搞明白這些事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的方向無(wú)比清晰,你直接就能做一款用戶喜歡受歡迎的產(chǎn)品,而不是整天在想哪找品質(zhì)好,成本低的“好產(chǎn)品”。
性價(jià)比這玩意本身就是反人性的,需要人人都在追求這個(gè)東西,你看,你要最好的品質(zhì),你要花最少的錢,有沒(méi)有這樣的東西存在呢?當(dāng)然有,做夢(mèng)去吧!
營(yíng)銷是需要搞懂人性,也需要反人性,營(yíng)銷不是高深的學(xué)問(wèn)和技術(shù),任何人都能學(xué)會(huì),核心在于,你有沒(méi)有找到一位擅長(zhǎng)營(yíng)銷的老師帶你,指導(dǎo)你。
對(duì)于整天在網(wǎng)上看干貨免費(fèi)學(xué)習(xí)和自摸的人,永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,為啥?明明的快車高鐵或飛機(jī)去終點(diǎn),你偏要憑2條腿去走路到終點(diǎn),我有什么辦法呢?
