關于轉(zhuǎn)型
這是一次從網(wǎng)編到PM華麗麗的轉(zhuǎn)型——增強的是邏輯和信心，褪去的是浮躁與懶散。
還記得剛剛接手產(chǎn)品工作的那幾個月真是一段令人難忘的日子：整日像個沒頭蒼蠅一樣看到像是有用戶體驗相關知識的地方就往里撞，往往看到一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的聚集地如pmcaff、ucdchina或者各種QQ群，就想盡辦法弄到邀請碼或者申請入群，如饑似渴地將網(wǎng)站內(nèi)的所有想看的文章閱覽一遍，將群共享里的資料全下下來過一遍，一看到群里有人討論哪個網(wǎng)站的設計就立馬參與進去開始鬧哄哄地頭腦風暴式地討論，生怕有什么值得知道的信息被錯過?，F(xiàn)在想起來卻發(fā)現(xiàn)這樣的法子實在不算多好，囫圇吞棗地將所有看到的信息不加分辨地一概接收，難免在學習的初期取得錯誤的理解。后來用上了evernote，開始漸漸養(yǎng)成了整理知識的習慣，知識也慢慢沉淀了下來。這樣執(zhí)著或稱瘋狂的日子一直持續(xù)了二三個月。我發(fā)現(xiàn)只有真正沉淀下來的知識才能稱之為知識。
一句話總結(jié)：收集、整理、沉淀的大量信息讓我真正走進了PM的大門。
關于用戶需求
用戶是無理的，是否能真正了解用戶需求就顯得至關重要。
在做好PM的基礎學習之后我開始了面對海量用戶需求和建議的階段，在這個階段中有的需求一眼就可以看出來屬于小眾需求，但有的需求確實只能在一次次的篩選中才能分辨。以下就是我在用的一些篩選方法：
- 反問思考法：提需求前我會首先反問自己，增加這個功能對產(chǎn)品來說有意義嗎？不加對產(chǎn)品有什么損失嗎？假如我自己半天都想不出來，那么就會考慮將他pass掉。例如：用戶真的需要把所有的價格都列出來展示么。通過反問法問過自己之后果斷的pass掉了增加所有電商需求。
- 少就是多：只關注用戶的核心需求（根據(jù)2/8法則可能只占用戶需求的20%），把它做到完美、極致。例如“一座山如何放到一個碗里？”這個命題：一座山怎么可能放到一個碗里？我們真的需要那么多泥土嗎？當然不需要，所以只要把鉆石找出來放到碗里，把石頭扔了！要那么多泥土干嘛!
- 合理的組織：只關注核心功能，去掉不需要的功能，必要的功能將其縮小隱藏。例如：在比價的過程中用戶其實只在乎價格，我們不需要告訴用戶哪家電商可信，只需要在最明顯的位置展示其最想要的購買入口。
- 平衡產(chǎn)品的甜蜜點：功能的多少和用戶體驗有時會存在不兼容的情況，功能和用戶體驗的其實存在著一種完美的動態(tài)平衡點叫做“甜蜜點”，這個甜蜜點是個最佳狀態(tài)，多加就多了，少加就不夠。
一句話總結(jié)：把自己當做用戶，用比想更重要。
關于溝通
這是個充滿掠奪、自私自利的世界，所以少數(shù)表現(xiàn)的不自私、愿意幫助別人的人，便能得到極大益處，因為很少人會在這方面跟他競爭。
在學習了理論知識后，即將到來的是愈來愈多的需求PK，此時溝通就成了一個大問題。在讀了很多關于溝通方面的書籍，總結(jié)后發(fā)現(xiàn)溝通方法的本質(zhì)其實是“找到對象的根本需求并滿足“。例如：和技術溝通時需求時需要做好充分準備。列出現(xiàn)有問題，可行性，前景分析等類目是必須的，這樣才能在PK中做到有理可辨、有據(jù)可依。但其實更重要的準備其實是需要與其溝通”滿足這項需求究竟能為他帶來什么“。隨后在實踐中我運用了這些技巧，在第四季度的工作中，溝通不暢的問題得到了明顯的解決。
一句話總結(jié)：溝通首先要引起對方的渴望，凡能做到的人，示人必與他一起，這種人永不寂寞。
關于做事：
我深知對于經(jīng)驗豐富的前輩來說，我只是個剛剛開始做產(chǎn)品小學生，我也深知自己的優(yōu)勢只有“年輕“，年輕意味著經(jīng)驗不足，意味著資源不多，但同時也意味著有激情、精力旺盛，敢打敢拼。于是我給自己在做事上指定的目標就是：任務不是完成就好，試試在高層預期之前完成，并主動思考是誰要這個東西，leader要這個東西是干嘛的，主動進一步思考并給出我的看法和分析。2011年前的我可能會說：我是這樣想的，但時至今日我可以說：我是這么做的。做到比想到更重要，關于做事，優(yōu)秀的執(zhí)行力才是王道。
寫在最后：
失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。SO never ever give up.
