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我們每天努力地工作，勞心勞力，兢兢業(yè)業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)工資仍然那么低，甚至比不上剛出校門的畢業(yè)生。我們?cè)絹?lái)越焦慮，越來(lái)越疑惑：為什么我們的回報(bào)配不上我們的辛苦？上進(jìn)的我們一直想突破付出和回報(bào)不成正比的現(xiàn)狀，卻發(fā)現(xiàn)處處碰壁，心有余而力不足。本文將討論如何高效地成為一名專家，雖然專家這個(gè)稱呼已經(jīng)被玩壞，但今天還是嚴(yán)肅地來(lái)討論下怎樣才能做一個(gè)高品質(zhì)的勤奮者。
專家定義
定義：特別精通某一學(xué)科或某項(xiàng)技藝的有較高造詣的專業(yè)人士。
專家必須對(duì)某一領(lǐng)域有全面和深刻的理解以及實(shí)踐，并能解決這一領(lǐng)域困難、復(fù)雜的問(wèn)題。專家積累的大部分知識(shí)他已經(jīng)理解并實(shí)踐過(guò)，而且會(huì)熟練地根據(jù)場(chǎng)景，提取自己的知識(shí)，解決困難、復(fù)雜的新問(wèn)題。在他的知識(shí)體系里，只會(huì)記得幾個(gè)高層次，非常抽象的知識(shí)規(guī)律，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，就會(huì)自上而下逐步展開(kāi)到具體的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于大部分的問(wèn)題，他不用思考，利用自己積累的方法，套路，框架迅速解決掉；對(duì)于困難的問(wèn)題，他能抽絲剝繭，不要被表面現(xiàn)象所迷惑，能夠發(fā)現(xiàn)根本的問(wèn)題所在，根據(jù)他積累的知識(shí)，選擇合適的方法解決；對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的部分，他樂(lè)于學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，并擅于和不同行業(yè)的專家合作。
專家存在的意義就是解決問(wèn)題。下面從解決人與知識(shí)，人與時(shí)間，人與問(wèn)題以及人與人之間問(wèn)題維度來(lái)闡述解決問(wèn)題的能力，而這些問(wèn)題的重點(diǎn)和核心是解決人與知識(shí)的問(wèn)題，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題的基礎(chǔ)必須有全面深刻的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，因此將會(huì)重點(diǎn)闡述人與知識(shí)的問(wèn)題。
解決人與知識(shí)的問(wèn)題
這是解決所有問(wèn)題的核心，如果解決不好人與知識(shí)的問(wèn)題，其它的問(wèn)題就無(wú)從下手。
先來(lái)看一張圖，如下：
? 美國(guó)學(xué)者艾德格?戴爾（Edgar Dale）提出了「學(xué)習(xí)金字塔」（Cone of Learning）的理論：在初次學(xué)習(xí)兩個(gè)星期后，透過(guò)閱讀學(xué)習(xí)能夠記住內(nèi)容的10%；透過(guò)聽(tīng)講學(xué)習(xí)能夠記住內(nèi)容的20%；透過(guò)圖片學(xué)習(xí)能夠記住內(nèi)容的30%；透過(guò)影像、展覽、示范、現(xiàn)場(chǎng)觀摩來(lái)學(xué)習(xí)能夠記住50%；參與討論、提問(wèn)、發(fā)言來(lái)學(xué)習(xí)能夠記住70%；做報(bào)告、教學(xué)、模擬體驗(yàn)、實(shí)際操作能夠記住90%。美國(guó)緬因州國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室（National Training Laboratories）做過(guò)類似的研究，結(jié)論跟戴爾差不多。由此可知，閱讀是最沒(méi)用的學(xué)習(xí)方式，而模擬、體驗(yàn)與實(shí)作才是最好的學(xué)習(xí)方式，是嗎？
? 問(wèn)題在于主動(dòng)學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)的區(qū)別并沒(méi)有限制特定的學(xué)習(xí)方式，例如學(xué)生操作實(shí)驗(yàn)并不一定就是主動(dòng)學(xué)習(xí)，而聽(tīng)老師講述也不一定是被動(dòng)學(xué)習(xí)。如果心不在焉、只是照著書(shū)上的步驟或老師的指示進(jìn)行實(shí)務(wù)操作，那么依然是被動(dòng)學(xué)習(xí)，相對(duì)地，如果聽(tīng)講時(shí)專心投入、在心中不斷與講者對(duì)話、思考批判聽(tīng)到的內(nèi)容，那絕對(duì)是如假包換的主動(dòng)學(xué)習(xí)。
所以真正重視學(xué)習(xí)的人，他們熱愛(ài)閱讀、聽(tīng)講與上課，并且把握機(jī)會(huì)參與討論、觀摩，并積極分享，在生活休閑與工作上更是刻意地從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中反思學(xué)習(xí)，換句話說(shuō)，學(xué)習(xí)金字塔上所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)他們都樂(lè)于參與且主動(dòng)學(xué)習(xí)。
根據(jù)學(xué)習(xí)金字塔，筆者總結(jié)了一套學(xué)習(xí)方法，供大家參考。
人們主要通過(guò)兩種途徑來(lái)學(xué)習(xí)：一是通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，二是閱讀。通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的東西印象最深刻，最不容易忘記，但也最沒(méi)效率、付出的成本、代價(jià)最大；人生僅僅數(shù)十寒暑，能親身經(jīng)歷的事能有多少、 能虧的錢又有多少。通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)不像實(shí)際操作那么深刻，但也最有效率。
因此，當(dāng)通過(guò)被動(dòng)學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)時(shí)，我們要做好筆記，利用MECE（無(wú)重復(fù)，無(wú)遺漏）原則，系統(tǒng)地構(gòu)建自己的知識(shí)樹(shù)，提高知識(shí)留存率，才能在解決問(wèn)題時(shí)，方便提取知識(shí)。
當(dāng)然，最好的學(xué)習(xí)方式是為了解決問(wèn)題而學(xué)習(xí)，這樣去書(shū)中尋找答案，找到答案后實(shí)踐解決問(wèn)題，這樣印象深刻，也是本文比較推薦的學(xué)習(xí)方式。
由于理解的深淺問(wèn)題，在運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題或者和其它人分享的過(guò)程中會(huì)遇到問(wèn)題，也有可能失敗，此時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)我們掌握的知識(shí)進(jìn)行反思，應(yīng)用復(fù)盤方法，進(jìn)行回顧，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力。
復(fù)盤其實(shí)是古時(shí)候的圍棋術(shù)語(yǔ)，古人下完一盤棋以后，總會(huì)再把過(guò)程捋一遍，想想剛剛有哪些地方下得好或者不好，以便后續(xù)改進(jìn)。聯(lián)想的柳傳志和曾國(guó)藩都是復(fù)盤的狂熱追隨者，前者更是把復(fù)盤二字推到了萬(wàn)千中國(guó)企業(yè)的面前，所以現(xiàn)在很多企業(yè)家都會(huì)把復(fù)盤奉為圭臬。復(fù)盤在美國(guó)比較著名的案例就是美軍AAR（after action review，即復(fù)盤）了，美軍憑借復(fù)盤在上世紀(jì)70年代的軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中名聲大噪。
【重要】專注、專注、專注
重要的事情說(shuō)3遍，每個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)可能很多，現(xiàn)在知識(shí)的更新速度也非?？欤詈玫姆绞绞沁x一個(gè)領(lǐng)域先深入下去，研究徹底了，再擴(kuò)展到其它知識(shí)。
理想情況下一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是將各個(gè)領(lǐng)域的專家組合起來(lái)，應(yīng)有操作系統(tǒng)專家，網(wǎng)絡(luò)專家，數(shù)據(jù)庫(kù)專家，安全專家，AI專家。 因此，計(jì)算機(jī)里，操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，安全等都是重點(diǎn)，可以在其中選一個(gè)，深入下去，達(dá)到這個(gè)小領(lǐng)域的專家，然后再擴(kuò)展到其它的數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，安全等。
解決人與時(shí)間的問(wèn)題
時(shí)間是最寶貴的資源，管理時(shí)間其實(shí)是管理自己，使每秒的時(shí)間價(jià)值最大，你能在多大程度上利用好時(shí)間將決定你能否有所成就。
時(shí)間管理的方法很多，這里主要介紹最著名，最受歡迎，也最行之有效的GTD（盡管去做-無(wú)壓工作的藝術(shù)）時(shí)間管理法。
MBA百科: GTD的核心理念在于只有將你心中所想的所有的事情都寫下來(lái)并且安排好下一步的計(jì)劃，你才能夠心無(wú)掛念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。而當(dāng)你總是有些事縈繞在心頭，懸而未決的時(shí)候，你要么就是會(huì)不時(shí)地想起它而影響現(xiàn)在的工作，要么就是會(huì)忘記了去做。而GTD通過(guò)將所有的這些事都羅列出來(lái)再進(jìn)行分類，確定下一步的處理方法，將所有這些懸而未決之事都納入我們可控制的一個(gè)管理體系中。
GTD的五個(gè)核心步驟：
收集：
- 根據(jù)大腦的規(guī)律，大腦不容易記住多于7件東西，而且也不可靠，可能會(huì)忘記，因此大腦是用來(lái)思考，不是用來(lái)記事，用紙或者軟件工具記錄下來(lái)
- 將所有工作和生活的待辦事項(xiàng)記下來(lái)后，將自己的大腦清空了，就可以專注當(dāng)前要做的事
- 清空->清爽->減壓->心情好->效率高
整理：整理收集到的任務(wù)，可以采用二分鐘法則和四象限法則進(jìn)行分類。二分鐘法則就是如果一件事能在2分鐘內(nèi)解決，無(wú)論任何事情，馬上著手解決。分類則采用四象限法則:
將事情分類后，可以使用紙或者應(yīng)用程序（推薦方式）將其分別列入規(guī)定時(shí)間要做的日程安排和沒(méi)有具體時(shí)間的todo-list。
委托他人：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的職責(zé)是不一樣，因此每個(gè)職位都有不同的級(jí)別。比如，醫(yī)院里，醫(yī)生負(fù)責(zé)看病，定結(jié)論，然后護(hù)士做她覺(jué)得重要的，護(hù)士覺(jué)得不重要的，就委托護(hù)工做，各司其職。不過(guò)在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)里很難有比較好的分工。
計(jì)劃：
三只青蛙理論：選出每天，每周，每月，每年以及一生中最重要的三件事，它們就是必須吃掉的"三只青蛙"，把它們排進(jìn)日程表。利用帕累托定律，每天劃出20%的時(shí)間，集中精力，專門對(duì)付這三只青蛙。堅(jiān)持不懈，你的人生就能取得完全不同的成就。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：有一個(gè)計(jì)劃A，也需要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)計(jì)劃A出問(wèn)題時(shí)，使用計(jì)劃B，以保證目標(biāo)的完成。
行動(dòng)：
青蛙理論：最先解決最難問(wèn)題，2017年諾貝爾獎(jiǎng)的健康作息時(shí)間表中指出，早上9到10點(diǎn)做困難性工作，上午人腦最清醒犀利，應(yīng)該用來(lái)做最有難度的事。
蕃茄工作法：執(zhí)行時(shí)應(yīng)該專注，減少干擾因素，包括郵件，即時(shí)帳號(hào)，下載，通知，口信（戴耳機(jī)），即時(shí)通訊工具。一次只執(zhí)行一件事，不要中途被打斷。蕃茄工作法讓大腦周期性地休息，保持高效。
回顧：定期或者不定期地回顧任務(wù)，可以每日回顧、每周回顧一次，看看哪里做的不好，需要改進(jìn)，重新做出調(diào)整計(jì)劃，使計(jì)劃更精準(zhǔn)。
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我們已經(jīng)離不開(kāi)智能手機(jī)，除了行動(dòng)，其它都可以在碎片時(shí)間進(jìn)行，可以在上下班路上，或者排隊(duì)時(shí)都可以，可以節(jié)約大量時(shí)間。
解決人與問(wèn)題的問(wèn)題
介紹下麥肯錫分析和解決問(wèn)題的七個(gè)步驟：
陳述問(wèn)題->分解問(wèn)題->淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題->進(jìn)行關(guān)鍵分析->綜合調(diào)查并建構(gòu)論證->制定工作計(jì)劃->陳述報(bào)告，講清來(lái)龍去脈。具體大家可以閱讀麥肯錫的書(shū)籍。
如果解決的問(wèn)題比較大，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，則可以使用快速迭代的方式解決。
軟件產(chǎn)品研發(fā)是“上線-反饋-修改-上線”這樣反復(fù)更新內(nèi)容的過(guò)程，形式非常適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者移動(dòng)端，通過(guò)收集數(shù)據(jù)或用戶反饋迅速知道改進(jìn)的結(jié)果，用快速迭代的方式可以立即在用戶之間找到平衡點(diǎn)。
例如，如果我們要制造汽車，我們要先理解需求的本質(zhì)，汽車是為了代步，正確的方式應(yīng)該是先制造一個(gè)滑板代步，然后是兩輪能轉(zhuǎn)向的滑板車，自行車，摩托車，最后是汽車，慢慢復(fù)雜，但必須滿足最小可行性產(chǎn)品的需求，也即每次迭代滿足代步需求，慢慢復(fù)雜。
解決人與人的問(wèn)題
同理心溝通是在情感和理智上充分而深入地理解對(duì)方，也即換位思考，接著我們就可以施加影響力并解決問(wèn)題。在評(píng)估和判斷之前、在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)之前，細(xì)心聆聽(tīng)別人說(shuō)話，暫時(shí)放下自己，先去理解別人。這里只是簡(jiǎn)單介紹不做展開(kāi)。
同理心三層境界：
? 第一層：理解對(duì)方的言語(yǔ)，行為和肢體。這是基本點(diǎn)。
? 第二層：理解對(duì)方表達(dá)的情感，情緒，動(dòng)機(jī)。
? 第三層：滿足對(duì)方心里需要的東西，同理心的最高境界。
最后
專注：確定自己的目標(biāo)，專注下去，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自己，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
躍遷式的成長(zhǎng) ：借助環(huán)境，躍遷式的成長(zhǎng)；利用規(guī)律，放大自己努力結(jié)果
除了學(xué)習(xí)之外，其它沒(méi)有詳細(xì)闡述，這里推薦一些閱讀書(shū)籍：《躍遷-成為高手的技術(shù)》、《所謂會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)換位思考》、《麥肯錫問(wèn)題分析與解決技巧》、《金字塔原理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《學(xué)習(xí)之道》、《刻意練習(xí)》、《精益創(chuàng)業(yè)》、《復(fù)盤+：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》
歡迎大家和我探討學(xué)習(xí)之道。
