對于快消公司來說，業(yè)績增長才是硬道理，而最近三年寶潔銷售收入明顯在下降，銷售環(huán)比增長率連續(xù)下降，銷售規(guī)模甚至跌破了800億美元，貌似正在經歷一場衰敗。我認為衰敗的原因可以從兩個大方向研究，第一是產品，第二是寶潔的廣告策略。
第一是寶潔的產品與市場需求脫節(jié)了。首先例如我們熟悉的產品舒膚佳，海飛絲，飄柔，玉蘭油，這些產品特點是很大眾化，舒膚佳沐浴露主打除菌；海飛絲，飄柔洗發(fā)水主打去屑，柔順；玉蘭油主打保濕提亮?？墒请S著經濟的發(fā)展，新生代80后，90后主導的社會潮流和人民消費水平的提高，我們追求更高質量，更有針對性的產品，也就是我們所說的個性化?？纯赐瑯幼鋈栈a品的韓國牌子“呂”，"呂"洗發(fā)水針對消費者需求分成紅呂，黃呂，黑呂，每個顏色都有不同功能，這就迎合了消費者追求個性化的心態(tài)。總的來說是寶潔研發(fā)的產品跟市場需求脫節(jié)了。海飛絲給人印象就是去屑功能，去屑洗發(fā)水很多，而且成分，價格大同小異，包括國產，外國的，那我為什么選擇寶潔的海飛絲呢？也就是說寶潔如何 make a difference呢？這就需要跟上市場需求，洞察消費者個性化的需求。
其次是消費群體定位模糊，因為是日化產品，所以寶潔更多地定位在家庭，更深一步來說是定位在媽媽身上?？墒乾F在家庭數量呈減少趨勢，在大城市單身青年成為越來越重要的消費群體，所以寶潔產品需要年輕化。寶潔不能像上一個年代是單純的“媽媽品牌”，更是一個不斷發(fā)展的年輕品牌，年輕消費者是潛在的商機。
第二是寶潔的廣告策略跟不上互聯網的發(fā)展了。首先寶潔以前獨占鰲頭，在央視或者其他頻道都能見到寶潔的廣告，那時候確實廣告投入跟銷量呈正比。但是現在互聯網時代寶潔仍然沿用大媒體時代拍電視廣告的營銷渠道顯然不合理，廣告的高投入對銷量增長效果不再明顯了。互聯網時代，傳播碎片化，消費者可以通過各種渠道獲得信息，而且現在是人人有手機的時代，消費者通過互聯網得到的信息遠遠超過從電視上得到的信息。寶潔也意識到互聯網時代的到來，也在優(yōu)酷，愛奇藝上面投廣告，可是里面的廣告很多都是關于媽媽的，例如，媽媽為孩子選擇舒膚佳保護孩子，而登陸優(yōu)酷，愛奇藝的大多數是年輕一代，很難找到共鳴，所以廣告針對的對象不一定是媽媽，品牌需要年輕化。
其次，當立白投資《我是歌手》幾個億，去漬霸投資《爸爸去哪兒》時，寶潔還沒注意到新媒體的出現，這對于廣告投入是一種浪費。寶潔需要縮短內部決策的時間，跟上時代的潮流，投入新媒體。
不僅僅是寶潔，其他的快消公司也應該改變經營觀念，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。
