成功的五大因素中第一大因素就是能夠控制自己的情緒，第二大就是健康，第三是時(shí)間管理，四是財(cái)務(wù)管理，五是良好的人際關(guān)系。

處理好人際關(guān)系的三大秘訣：

1、關(guān)心別人勝過關(guān)心自己，

2、三不三多，即不指責(zé)、不抱怨、不批評，多贊美、多表揚(yáng)、多包容，

3、善于傾聽、善于溝通！無知而熱情勝過博學(xué)而冷漠！

中國國民素質(zhì)與美日等發(fā)達(dá)國家相差五十年

　　第一個(gè)指標(biāo)是工程師、醫(yī)生所占比例，

　　第二個(gè)是國民教育投資比例，

　　第三個(gè)是國民投入的學(xué)習(xí)時(shí)間,凡是不學(xué)習(xí)的人都會(huì)自以為是，凡是自以為是的人都很難成功。

　　人學(xué)習(xí)要經(jīng)歷四個(gè)階段：

? ? ? ? 不學(xué)：不知己不知

　　學(xué)了一點(diǎn)：知之己不知

　　再學(xué)一階段；知之己知之

　　最成熟階段：不知己知之

　　所以歸零的心態(tài)對每個(gè)人都很重要，一個(gè)海綿如不把原來的水?dāng)D干，就不可能吸很多的水，誰歸零的越快越好，誰就會(huì)越能走向成功。

我們每個(gè)人都有這四類事：

重要的

緊急的

不重要的

不緊急的

A類事：重要的緊急的，今日事今日畢，立即去完成緊急的不重要，你要立斷！

B類事：重要的不緊急，你要制定相應(yīng)的程序, 不重要不緊急的稱為瑣事，你要把它立即踢出我們的生活圈！

每個(gè)人都要培養(yǎng)有生產(chǎn)力的習(xí)慣，我們要把我們的經(jīng)歷、時(shí)間、資金花在最有生產(chǎn)力上面，我們的習(xí)慣應(yīng)給我們增加資產(chǎn)而不是負(fù)債。